Возврат денежных средств при расторжении договора

Описание страницы: возврат денежных средств при расторжении договора - 2020 от профессионалов для людей.

Возврат денег при расторжении договора

Процедура возврата денег при расторжении договора

Потребитель, который взял на себя определенный объем договорных обязательств, имеет право отказаться от них в любое время. Возможно это, правда, при одном условии – он должен осуществить полную оплату всех произведенных исполнителем расходов. Пункт о том, что контракт будет расторгаться во внеочередном порядке, устанавливается в уведомлении. Он является обязательным элементом для того, чтобы договор был оформлен и приобрел свойство законного документа.

Всегда нужно иметь в виду, что любой потребитель имеет право раньше срока возвратить финансовые средства при процедуре расторжения договора, но исполнитель в это время осуществит вычеты, равные по размеру с понесенными им материальными затратами. Процедура производится в течение месяца после официального расторжения контракта.

Советы потребителю

С целью расторгнуть договор следует предоставить письменное подтверждение факта наличия у вас соответствующего уведомления. Когда для оформления отказа от услуг требуется заполнить форму заявления, то его копия (с подписью исполнителя) в обязательном порядке должна находиться у вас на руках.

В случае, когда ответчик задерживает выплаты предназначенных вам средств, то вы имеете полное право взыскать с него дополнительные проценты по факту незаконной эксплуатации материального капитала. Можно также подать жалобу на неправомерные действия исполнителя в суд.

Механизм осуществления возврата денежных средств при процедуре расторжения договора

Важный факт – с юридическим либо же с физическим лицом вы имеете дело. Если речь идет о последнем, то значение приобретает то, каким именно способом производилась оплата. При условии использования наличных средств, они должны быть возвращены в таком же виде. Когда применялись электронные деньги, то расчет, соответственно, осуществляется на соответствующую платежную карту, принадлежащую потребителю, либо же на его личный счет в одной из финансовых организаций.

Необходимая документация

  • Для того, чтобы получить средства в наличной форме, физическое лицо обязано заполнить заявление с претензией на возврат средств. В этом документе обязательно должны быть прописаны данные его паспорта, номер того счета, с которого производилась оплата; сумма денег до процедуры возврата.
  • Чтобы перевести необходимые средства на банковскую карточку, необходимо оставить в банке заявление с указанием паспортных данных пользователя, платежных реквизитов (номера карты), а также оригинал удостоверения личности.
  • Когда средства возвращают на расчетный счет, то необходимо предоставить всю ту же документацию, но при этом дополнительно указать такую информацию: название финансовой структуры, ее БИК, а также номер личного счета клиента.

В случае, когда клиентом является юридическое лицо, то целесообразно возвращать денежные средства по факту наличия расторгнутого договора стандартным безналичным переводом. Для того, чтобы получить финансы, потребитель обязан предъявить заявительный документ установленной формы, написанный на фирменном бланке банковской организации, который дополнен подписью и печатью его руководителя, с указанием такой информации:

  1. номер счета получателя;
  2. размер суммы, которую необходимо возвратить;
  3. расчетный счет;
  4. ИНН банковской организации;
  5. название и БИК финансовой структуры.

Когда у вас возникают вопросы по поводу процедуры возврата денег по факту расторжения договора, то лучше воспользоваться услугами опытного юриста, который поможет в оформлении соответствующей документации либо же подскажет, как быстро вернуть финансы на ваш счет.

Как вернуть деньги по договору купли-продажи?

Российским законодательством регламентирована процедура возврата денежных средств в случае расторжения договора купли продажи. Деньги должны быть возвращены покупателю в рамках данного договора не позднее, чем через 10 дней после того, как соответствующее требование будет получено второй стороной.

Список оснований, являющихся вескими для расторжения договора на приобретение товара

Правом на расторжение договора закон наделяет самого покупателя, что регламентировано законом о защите прав потребителя.

Противостоять этому нельзя, никаких законных методов исключить аннуляцию договора не существует, хотя достаточно часто продавцы идут на применение различных уловок, блокирующих такую возможность. Отметим, что все эти уловки не дают гарантий и также могут быть нивелированы при помощи законных механизмов.

Первым и наиболее частым основанием для разрыва договор является желание купившего товар лица вернуть его и получить свои деньги обратно по какой-либо причине.

Следующая по популярности причина – не перечисление покупателем товара суммы в ее полном объеме, установленном в договоре.

Приведем пример: покупатель намеревался приобрести автомобиль в кредит, но ему не хватило денег. Продавец, узнав об этом, инициирует расторжение договора по вышеуказанному сценарию.

Также действие договора может быть прекращено по причине ненадлежащего качества товара либо ввиду несвоевременной его доставки.

Разрыв договора по любой из вышеуказанных причин будет считаться законным в рамках Гражданского Кодекса и прочих федеральных законов России.

Так, статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации регулирует юридическое расторжение данного соглашения. В ней указывается, что разрыв договора должен быть предварительно согласован между его сторонами (продавцом и покупателем).

Если же достичь компромисса не удается – разрыв договора может быть достигнут в судебном порядке. Суд выносит соответствующий вердикт в случае наличия нарушений либо контракта, либо закона.

О том, какая статья регулирует возврат денег за некачественный товар, читайте тут.

Любой контракт предназначен для получения выгоды (не только финансовой), из чего следует, что если вместо прибыли лицо терпит ущерб, пропорциональный обязательствам в рамках данного контракта, это может быть расценено как нарушение соглашения.

В случае, если одна из сторон контракта выполнила определенную часть работы (соответственно, понесла убытки), договор может быть расторгнут без компенсации данных затрат либо же с возвратом денежных средств (установлено ст. 453 ГК РФ).

Процедура возмещения финансовых убытков в случае расторжения рассматриваемого соглашения

После достижения компромисса относительно разрыва договора стороны занимают исходное положение.

Читайте так же:  Бесплатная помощь юриста по налогам физических лиц

Ст. 18 Федерального закона «О защите прав потребителей» гласит, что если в товаре были обнаружены существенные недостатки, его можно будет вернуть и истребовать с продавца денежную компенсацию.

Ее сумма может быть равна только стоимости изделия либо же стоимости изделия + сумме материального ущерба, причиненного покупателю (сюда же относится и неустойка). Если предметом договора был розничный товар – деньги должны быть возвращены не позднее, чем через 10 дней.

Бывает так, что продавец отказывается идти на компромисс и возвращать деньги за товар. Покупателю более ничего не остается, как переходить к более радикальным мерам и обращаться в суд.

Важно отметить, что продавец в случае вынесения судебного вердикта понесет гораздо более существенный ущерб, поскольку помимо денежной компенсации покупателю ему еще нужно будет возместить моральный вред, а также выплатить средства за работу юриста.

Отметим, что данные денежные обязательства будут возложены на продавца только в случае, если покупатель укажет соответствующее требование.

Составление претензии на расторжение контракта и возврат денежных средств

Первое, с чего следует начать досудебный разрыв соглашения – это направить письменную претензию, написанную в двух экземплярах. Один из них следует направить исполнителю с получением под его роспись, либо же заказной почтой с пометкой о получении.

В претензии нужно обязательно отметить все тонкости приобретения товара, заключения контракта, покупки и др. (что было куплено, когда, при каких обстоятельствах и т.д.). Также важно указать, кто и куда подает претензию с установочными данными покупателя и продавца в рамках данного договора (данная информация указана в контракте).

Можно также отметить ссылки на законы, но это не обязательно.

Еще один крайне важный пункт – указание того, чего именно вы хотите добиться (передвинуть срок, разорвать соглашение, взыскать деньги и др.). В заключении обязательно нужно поставить дату и подпись.

Если ответ не был получен либо же был получен, но не удовлетворил ваши требования – обращайтесь с аналогичным требованиями в суд.

Временной промежуток, в рамках которого покупателю должны быть отданы все деньги при разрыве соглашения на покупку товара

Ситуация, когда покупатель не хочет пользоваться купленным товаром и намеревается его вернуть, а продавец признает обоснованность претензий покупателя и обязан вернуть ему стоимость данного товара в полной мере, регулируется Федеральным законом.

Денежная сумма должны быть возвращена в течение 10 дней, что указано в ст. 31 Федерального закона. Данный срок также распространяется на компенсацию денежных средств, равных убытку потребителя. Денежная сумма должна быть уплачена в полной мере одним платежом.

Возврат денежных средств при расторжении договора

Когда между потребителем и исполнителем заключается договор, то предусматривается также возможность расторгнуть подобного рода соглашение. В первую очередь, преимущественным правом обладает потребитель. Он может в любой момент отказаться от договора.

Если вины исполнителя нет, тогда важно возместить все те расходы, которые успел понести исполнитель. А когда исполнитель каким-то образом не соблюдал условия договора, то потребитель может расторгнуть договор без возмещения расходов.

Как происходит возмещение понесенных расходов при аннулировании контракта?

В тех ситуациях, когда потребитель обнаружил какие-то недостатки или решил расторгнуть договор, то ему необходимо вернуть средства, что были уплачены за работу исполнителя. Даже если вторая сторона не виновата, то чаще всего возврат денег все равно необходим. Так как расходы исполнителя покроет часть уплаченных средств, остальные же должны вернуть потребителю.

[1]

В зависимости от того, как была произведена оплата (допускается наличный, безналичный и электронный расчет) будет определяться и порядок расторжения договора.

Он также должен сопровождаться уведомлением об этом решении:

  • Когда услуги по договору оплачивались в виде наличных денежных средств, необходимо составить стандартное заявление на возврат денег. Обязательно нужно указать все сведения о заявителе и исполнителе, номера счетов с которых и на которые проводились переводы денежных средств. Также нужно указывать ту сумму, которая уплачена, и ту сумму, которая подлежит возврату. Также иногда необходимо учитывать расходы самого исполнителя, который обязан покрыть потребитель;
  • Когда использовался безналичный расчет, то заявление необходимо направлять в банк, со счетов которого и начислялись денежные средства. Достаточно указать реквизиты, паспортные данные и представить сам документ, устанавливающий личность заявителя. Если использовался расчетный счет, то смысл тот же, только нужно представить дополнительные сведения: БИК и номер личного счета;
  • Когда использовались электронные деньги, что не исключается законом. Однако такой вариант должен предусматриваться договором, то также необходимо связаться с администратором платежной системы, подать заявку и ожидать перечисления.

О том, как вернуть деньги за купленный товар, читайте тут.

Если субъектами отношений являются юридические лица, то самый верный вариант – осуществлять все перечисления только в безналичном варианте.

В результате обращения в банки и кредитные организации, в том числе при обращении к платежным системам электронного формата, выдается документ, который подтверждает возможность перечисления.

Этот документ, содержащий в себе необходимые данные, должен быть предъявлен заявителем, и только после этого появится возможность реального возвращения денежных средств.

В течение какого срока должны быть возвращены деньги в рассматриваемой ситуации?

Говоря о сроках, необходимо обозначить, какого рода договор должен быть расторгнут. Предполагает два варианта. Первый, это договор по оказанию услуг. Процедура расторжения аналогичной той, что предусматривает для купли-продажи, однако сроки могут существенно отличаться.

Дело в том, что в случае не исполнения услуг будет действовать судебный порядок, даже не смотря на претензию, обязательно предшествующую этому. На рассмотрения требования уходит около месяца, а далее, когда назначается судебное разбирательство, все будет зависеть от хода дела и явки сторон.

В случае с договор купли-продажи все гораздо проще. Вопросы возврата денег даже при приобретении сложно товара установлены в законе о защите прав потребителей.

При этом срок, который предполагается данным актом, а именно десять дней, будет распространяться на все случаи возврата средств, даже тогда, когда необходимо дополнительное возмещение убытков или же просто компенсируются затраты, которые покупатель совершил. ремонтируя некачественный товар.

Читайте так же:  Бесплатная консультация юриста по защите прав потребителей

Как можно расторгнуть договор купли продажи и оформить возврат денег

Торговля, как отдельный вид экономической деятельности, зародился больше 3 тысяч лет назад. Уже тогда торговцы задумывались о необходимости обеспечения гаранта договоренностей. Это могли быть клятвы при свидетелях, своеобразные залоги, и, конечно же, письменные соглашения.

Сегодня большая часть операций, связанных с передачей прав собственности от одного человека другому, не требует документального оформления. Исключение составляют сделки связанные с продажей квартир, домов, автомобилей, самолетов, земельных участков, и других товаров полезный срок использования, которых превышает 10 лет.

Подача претензии на расторжение договора купли продажи

Подтверждение осуществления сделки купли-продажи движимого и недвижимого имущества является договор. В Гражданском Кодексе РФ указано, что данный документ является обязательным.

Соглашение может быть расторгнуто в случае обнаружения несоответствия покупателем или по каким-либо иным обоснованным причинам.

В последнее время вопрос об аннуляции акта купли-продажи становится довольно популярным. С целью получить большую прибыль недобросовестный продавец, чаще всего, не сообщает:

  • о поломках;
  • о коммунальных долгах;
  • об отсутствии некоторых деталей;
  • уменьшает действительный срок эксплуатации и т.д.

А со стороны потребителя могут присутствовать существенные задержки по оплате. В данных случаях вторая сторона может инициировать дело об расторжении контракта купли продажи.

Законодательно утверждено 2 способа отмены соглашения:

  • По соглашению сторон;
  • В судебном порядке.

Основанием для расторжения Акта купли-продажи служит составленная в письменной форме претензия. Согласно статье 452 ГК РФ, данный документ является обязательным при решении торговых споров. Чаще всего участники сделки стараются урегулировать возникшие разногласия, не прибегая к помощи судебных органов.

В том случае, если решить проблемы не удалось, или претензия была проигнорирована второй стороной, заявитель имеет право обратиться в суд, где данный документ будет играть ключевую роль при вынесении вердикта.

Претензия на расторжение договора купли-продажи оформляется в 2-х экземплярах. Четко регламентированной формы заявление на аннулирование соглашения нет.

Текст обращения должен содержать:

  • данные об участниках договора – ФИО, адрес, телефон;
  • объект купли-продажи;
  • причины отмены – аргументированные основания, послужившие поводом для разрыва соглашения;
  • требования – вернуть ранее оплаченные средства/товар, возместить финансовый урон;
  • сроки решения – адекватный временной промежуток, в течении которого ответчик может ознакомиться с документом, собрать материалы, проконсультироваться с юристом. Максимальный период принятия решения не может превышать 30 дней.

В случае отказа или отсутствия ответа заявитель имеет право обратиться с иском в суд.

Процесс расторжения договора с застройщиком

В связи с тем, что строительство рисковое и затяжное мероприятие, определить точную стоимость и дату ввода в эксплуатации невозможно. В контракте, чаще всего прописывают лишь предварительные цифры, которые, в процессе работы довольно часто корректируются. В ФЗ «Об участии в долевом строительстве» №214 даны все разъяснения, касательно прав и обязанностей сторон таких соглашений.

Расторгнуть договор с застройщиком возможно в случае:

  • значительных и постоянных нарушений промежуточных сроков;
  • несоответствия заявленного качества с принятыми техническими нормами;
  • изменение проекта без согласования с потребителем.

Согласно ФЗ № 214, договор о долевом строительстве можно расторгнуть в одностороннем порядке. Для этого необходимо письменно информировать застройщика о своем решении (заказное письмо, доставка курьером). С момента получения уведомления, соглашение считается расторгнутым.

Для того чтобы вернуть ранее оплаченные средства необходимо вместе с уведомлением предоставить:

  • заявление на возврат денег;
  • копии квитанций, чеков, подтверждающих оплату;
  • копию соглашения о займе.

Сумма возврата будет исчисляться в той валюте, в которой принималась. Все денежные средства, которые подлежат возврату списываются с специального счета застройщика и направляются по принадлежности. То есть, если оплата была произведена за счет своих средств, то возмещение придет на расчетный счет собственника (за вычетом пени и индексации), при оплате кредитными ресурсами – в бюджет банковского учреждения.

Необходимо помнить, что в случае расторжения договора по причине несвоевременного ввода здания в эксплуатацию по вине застройщика, потребитель имеет право на компенсацию в размере 1/3 от ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки.

Как расторгнуть договор со страховой компанией

Договор страхования можно разорвать в 2-х случаях:

  • по соглашению сторон – в связи с наступлением страхового случая или вступление в силу заранее обговоренных и прописанных в договоре условий — действие прекращается автоматически;
  • по инициативе одной из сторон

Инициатива может исходить от обеих сторон взаимоотношений:

  • Отказ страховщика – отсутствие оплаты, невыполнение отдельных пунктов, банкротство компании;
  • Отказ страхователя – необходимо направить заявление о намерении прекращения действия страхования. Вернуть деньги можно, если страхователь не успел выплатить все страховые взносы. В обратном случае считается, что СК выполнила все свои обязательства.

Как оформить возврат денег при расторжении договора купли продажи

Порядок оформления отмены сделки купли-продажи и возвращение оплаченных сумм регулируется ГК РФ и ФЗ «О защите прав потребителей».

Согласно данным законодательным актам выдача денег по аннулированию договора происходит не позже 10-го дня с момента расторжения. Процедура производится на основании акта приема – передачи, к которому подкладываются чеки/квитанции, дополнительное соглашение на отмену действия контракта. Передача возмещения может происходить как в наличном, так и безналичном расчете.

Порядок возврата денег при расторжении договора на оказание услуг

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Процедура возмещения денежных средств за не оказанные услуги зависит от типа соглашения и причин его отмены.

Общий план состоит из нескольких этапов:

  • Подача заявления в 2-х экземплярах об отказе от договора. В обязательном порядке, необходимо проследить, чтобы исполнитель зарегистрировал данный документ и сделал отметку на образце заявителя.
  • Оформление и подписание отчета об уже выполненных услугах.
  • Расчет оставшейся суммы возврата.
  • Выплата в 10-дневный срок согласованных финансовых средств.

О том, как составляется претензия о расторжении договора и возврате денежных средств, рассказано здесь.

Исковое заявление о расторжении договора купли продажи – образец

Данный документ подается в районный или городской суд в связи с выявлением серьезных нарушений договора и невозможностью решить мирным путем. Текст заявления оформляется в соответствии со статьей 131 ГПК РФ.

Читайте так же:  Место оформления наследства

Так же к нему необходимо приложить всю документацию, подтверждающие передачу товара/услуги:

  • наличие брака;
  • квитанции об оплате;
  • письменные претензии продавцу и т. д.

В содержании документа необходимо указать полное наименование судебного органа, данные об участниках конфликта, нарушения соглашения с указанием доказательных справок, информация о проведенных досудебных действиях, требования и перечень всех прилагаемых документов.

Как составить претензию на расторжение договора и возврат денег – условия и правила

Большинство граждан не раз оказывались в ситуациях, когда за товар или услугу была внесена полная предоплата, а полученный результат оказывался неудовлетворительным.

  • бригада рабочих неаккуратно выполнила ремонт;
  • мебель, изготовленная на заказ, оказалась не подходящей по размеру;
  • покупка, доставленная из интернет-магазина, не соответствовала описанию на сайте или пришла поврежденной.

Претензия о расторжении договора и возврате денежных средств позволяет вернуть оплату за товар или услугу, которые не устроили покупателя по объективным или субъективным причинам.

Претензионный порядок

Претензия – это документ, который должен быть составлен в качестве попытки урегулирования конфликта до суда. Если контрагент откажется добровольно выполнить требования, перечисленные в досудебной претензии, то потребитель сможет перейти к составлению иска в суд.

[2]

Порядок прекращения договорных отношений и возврата денег должны быть прописаны в тексте договора. Если такой информации в соглашении нет, или она ущемляет права одной из сторон, то заявителю следует придерживаться процедуры, закрепленной в законодательстве. В зависимости от ситуации, регулировать претензионный порядок будут закон №2300-1 «О защите прав потребителей» и Гражданский Кодекс РФ.

Обращение с требованием возврата денег предусмотрено законом в следующих случаях:

  1. Покупатель решил вернуть покупку по субъективным причинам в течение 2 недель с даты ее приобретения.
  2. Товар или услуга имеют недочеты или не соответствуют требованиям заказчика.
  3. Покупатель принял решение о возвращении покупки в интернет-магазин без объяснения причин в течение 7 дней с момента её получения.
  4. Услуга не была оказана в срок, установленный соглашением.
  5. Товар не был доставлен или передан заказчику в оговоренный срок.
  6. Заемщик отказывается выполнять обязательства перед кредитором.

В последние годы отмечен значительный рост эффективности претензионного порядка. Грамотные предприниматели уже давно осознали невыгодность отказов в выплате денежных средств по первому требованию потребителя. Это обусловлено тем, что при законном порядке истребования сумм через суд, на организацию возлагается обязанность не только возврата сумм, обусловленных договором, а также и расходы на проведение экспертизы, судебные издержки и 50% от невыплаченной суммы за то, что требования потребителя не выполнены добровольно.

Составление претензионного заявления

Заявление на расторжение соглашения и возврат суммы может быть написано от руки или составлено в печатном виде. Форма документа свободная, но в его текст обязательно должны быть включены соответствующие пункты, без которых претензия не может считаться документом.

Раздел документа Содержание раздела
Данные сторон Наименование или ФИО контрагента.

ФИО заявителя, адрес и телефон.

Основная часть (мотивировочная) Описание ситуации, которая привела к составлению жалобы.

Перечисление объективных причин, по которым следует расторгнуть соглашение и вернуть оплату.

Каждая причина должна быть подкреплена ссылкой на пункт договора или статью закона.

Заключение Требования заявителя.

Намерения, которые заявитель собирается предпринять, в случае отказа контрагента от добровольного решения конфликтной ситуации.

Жалобу рекомендуют составлять в 2 экземплярах, чтобы заявитель мог сохранить один экземпляр. К претензии прикладывают копии всех подтверждающих документов. Например, копии чеков о внесении средств, требование о возмещении которых включается в текст претензии.

Передать документы можно лично. При этом следует попросить получателя проставить на обоих экземплярах заявления дату получения и подпись. Также документы можно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

Возврат денежных средств

Рассмотреть поступившее заявление и вернуть переведенные денежные средства контрагент должен в 10-дневный срок. Если за отведенный период деньги не были возвращены, то бездействие партнера может расцениваться как отказ от решения спора в добровольном порядке.

Следует помнить, что при возврате оплаченных сумм необходимо предоставить чеки или квитанции, подтверждающие оплату. Нельзя прикреплять оригиналы платежных документов к претензии, так как впоследствии будет сложнее доказывать, что эти документы действительно имели место быть. Представителю контрагента, занимающемуся добровольным возвратом, следует быть внимательным при передаче денег, если оплата производится наличным расчетом.

Случай из практики:

Заказчик обратился к продавцу, занимающемуся продажей межкомнатных дверей. На момент обращения требуемых моделей не имелось в наличии, поэтому был составлен договор купли-продажи с последующей доставкой дверей в течение месяца. Заказчик внёс предоплату и получил подтверждающую квитанцию.

Спустя месяц двери не были доставлены, так как фабрика-изготовитель задержала срок выполнения заказа. Заказчик обратился в пункт продажи с требованием вернуть всю сумму немедленно. Продавец пыталась объяснить покупателю, что поставка будет произведена на следующий день, объясняла ситуацию, но покупатель устроил скандал. Девушка-продавец связалась по телефону с руководителем и описала ситуацию, на что было принято решение вернуть оплаченные средства немедленно, не дожидаясь письменных претензий и прочих законных действий заказчика.

В стрессовой ситуации продавец забыла изъять квитанцию об оплате, поэтому просто выдала необходимую сумму внесенной предоплаты из кассы магазина.

На следующий день заказчик явился в магазин за товаром, представил квитанцию о предоплате и внёс оставшуюся сумму, чтобы забрать доставленные двери. Естественно, что сумму, которая была выдана из кассы днем ранее, вычли из зарплаты продавца, потому что не было составлено документальное подтверждение факта возврата суммы.

Представленная ситуация является редким случаем, но всегда стоит помнить, что любое расторжение договора с выплатой денежных сумм должно быть подтверждено документально.

Если контрагент отказался от добровольной выплаты

Если недобросовестный партнер не отреагировал на жалобу или отказал в возврате денег, то пострадавшая сторона получает право обратиться в государственные и судебные органы.

Читайте так же:  Как быть, если наследник первой очереди не вступил в наследство

К государственным органам, которые помогают защитить права потребителей, относят Роспотребнадзор и прокуратуру. Эти организации смогут только инициировать проверку законности деятельности контрагента, но вернуть свои деньги поможет лишь обращение в суд, если добровольный порядок возврата не соблюдается.

Судебный иск может включать более широкий круг требований, чем жалоба. Пострадавший имеет право требовать возмещения следующих расходов:

  1. Стоимость товара или услуги.
  2. Убытки, причиненные нарушением условий соглашения или законодательства.
  3. Пени, если был нарушен срок поставки товара или предоставления услуги.
  4. Судебные издержки.

Дополнительно в список требований может входить возмещение морального вреда и наложение штрафа за отказ от добровольного урегулирования конфликта.

Умение правильно составить претензию позволяет потребителю вернуть денежные средства с минимальными издержками. В отличие от судебного иска, жалоба может быть составлена в свободной форме. Продавцы и поставщики заинтересованы в досудебном урегулировании конфликтов с клиентами, потому что это позволяет сохранить деловую репутацию и избежать уплаты штрафов и пени.

Возврат денег при расторжении договора купли продажи

Управление Роспотребнадзора по РС(Я)

Порядок возврата денежных средств покупателю при расторжении договора купли-продажи товара, оплаченного банковской картой — RSS

Порядок возврата денежных средств покупателю при расторжении договора купли-продажи товара, оплаченного банковской картой

Порядок осуществления расчетов по банковским картам определен в ФЗ от 22.0503г. № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и расчетов с использованием платежных карт» и в Положении об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт (утв. ЦБ РФ 24.12.2004 № 266-П). Из п.2.3 Положения следует, что держатель банковской карты (как расчетной, так и кредитной) вправе использовать карту для оплаты товаров и услуг и (или) получения наличных денежных средств. При этом норма, позволяющая определить порядок возврата денежных средств в случае возврата держателем банковской карты товара, отсутствует.

В случае если продавец передал товар ненадлежащего качества, недостатки которого не были заранее оговорены, покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возвратить уплаченные им деньги (п. 4 ст. 503 ГК и п. 1 ст. 18 Закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
В соответствии с п.4 ст.453 ГК РФ стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

При возврате потребителем товара закон предусматривает право требования возврата уплаченного за товар, и поскольку товар уже оплачен, сумма оплаты должна быть возвращена уплатившему ее лицу, т.е. покупателю. Закон не устанавливает никаких ограничений в выборе способа возврата уплаченной покупателем суммы, однако такой способ должен быть избран по взаимному соглашению (согласию) сторон.
Таким образом, если банк уже выполнил свою обязанность по перечислению денежных средств торговому предприятию (т.е. денежные средства зачислены на счет банка торгового предприятия), все обязательства по расчетам, в которых участвуют торговое предприятие, покупатель и банк, прекращены. Следовательно, к моменту расторжения договора купли-продажи он уже полностью исполнен ― товар передан, расчеты произведены, и ничто не мешает сторонам произвести возврат исполненного по сделке любыми удобными для них способами.

© Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Саха (Якутия), 2006-2011 г.

Адрес: 677027 Республика Саха (Якутия), г. Якутск, ул. Ойунского, 9

Возврат денежных средств при расторжении договора

Обязательно нужно указать все сведения о заявителе и исполнителе, номера счетов с которых и на которые проводились переводы денежных средств. Также нужно указывать ту сумму, которая уплачена, и ту сумму, которая подлежит возврату. Также иногда необходимо учитывать расходы самого исполнителя, который обязан покрыть потребитель; Когда использовался безналичный расчет, то заявление необходимо направлять в банк, со счетов которого и начислялись денежные средства.

Достаточно указать реквизиты, паспортные данные и представить сам документ, устанавливающий личность заявителя. Если использовался расчетный счет, то смысл тот же, только нужно представить дополнительные сведения: БИК и номер личного счета; Когда использовались электронные деньги, что не исключается законом. Однако такой вариант должен предусматриваться договором, то также необходимо связаться с администратором платежной системы, подать заявку и ожидать перечисления.

Расторжение договора купли-продажи товара и возврат денежных средств

пришлось обращаться в суд.

Хорошее знание практической и законодательной части законодательства о защите прав потребителей позволило нашим юристам составить грамотную претензию, которая послужила отличным досудебным поводом к выигрышу дела.

Возврат денег при расторжении договора купли-продажи

Так как расходы исполнителя покроет часть уплаченных средств, остальные же должны вернуть потребителю. В зависимости от того, как была произведена оплата (допускается наличный, безналичный и электронный расчет) будет определяться и порядок расторжения договора. Он также должен сопровождаться уведомлением об этом решении: Когда услуги по договору оплачивались в виде наличных денежных средств, необходимо составить стандартное заявление на возврат денег.

Обязательно нужно указать все сведения о заявителе и исполнителе, номера счетов с которых и на которые проводились переводы денежных средств.

Как можно расторгнуть договор купли продажи и оформить возврат денег

С целью получить большую прибыль недобросовестный продавец, чаще всего, не сообщает:

  1. о поломках;
  2. уменьшает действительный срок эксплуатации и т.д.
  3. об отсутствии некоторых деталей;
  4. о коммунальных долгах;

А со стороны потребителя могут присутствовать существенные задержки по оплате.

В данных случаях вторая сторона может инициировать дело об расторжении контракта купли продажи. Законодательно утверждено 2 способа отмены соглашения:

  1. В судебном порядке.
  2. По соглашению сторон;

Основанием для расторжения Акта купли-продажи служит составленная в письменной форме претензия. Согласно , данный документ является обязательным при решении торговых споров.

Чаще всего участники сделки стараются урегулировать возникшие разногласия, не прибегая к помощи судебных органов.

В том случае, если решить проблемы не удалось, или претензия была проигнорирована второй стороной, заявитель имеет право обратиться в суд, где данный документ будет играть ключевую роль при вынесении вердикта.

Читайте так же:  По каким причинам можно вернуть деньги за товар

Претензия на расторжение договора купли-продажи оформляется в 2-х экземплярах.

Форма претензии о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств

Оплата производится путем внесения аванса в размере _________ рублей, при этом предоставляется отсрочка платежа на неоплаченную часть от общей стоимости товара в размере _________ рублей до _________г. __________ г. мной был осуществлен авансовый платеж в соответствии с договором в размере __________ рублей, что подтверждается фискальным чеком. В соответствии с договором в комплект входило несколько позиций товара, при этом каждая из позиций не содержала подробного наименования товара, его характеристики и индивидуальные особенности.

Данные товары мне предлагали консультанты, при этом использовали термины, которые я не понимала, но меня уверяли, что это именно эти товары мне подходят. Договор заполнял продавец-консультант, при этом времени на изучение договора и товара сотрудник не давал, торопил и отвлекал от прочтения текста. Фактически уговаривал меня взять приобрести товар, я чувствовала себя как будто под гипнозом.

Возврат денег при расторжении договора

Со своей стороны, продавец вправе выдвинуть покупателю требование о возврате товара с выявленными недостатками.

Помимо требования, осуществить возврат денег при расторжении договора купли-продажи покупатель также наделён правом заявлять о полнообъёмном возмещении тех убытков, которые он понёс в связи с приобретением товара несоответствующего качества. Как уже упоминалось выше, нормативами закона о защите потребительских прав устанавливается, что при прекращении сделки по купле-продаже, потребителю производится полнообъёмное компенсирование убытков, возникающих у него по причине этого обстоятельства. Те финансовые средства, которые были перечислены потребителем за товар, включаются в состав означенных убытков.

Поэтому если потребителем было выдвинуто требование о возвращении уплаченных им за товар, денег, то оно должно безусловно удовлетворяться в установленный положениями статьи 22 закона о защите потребительских прав срок возврата денежных средств при расторжении договора купли-продажи, который равен десяти дням, исчисляемым с момента как, было предъявлено подобного рода требование.

Отказ продавца от расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств

Акт подписан нами не был.

В этот же день, 04.12.2014, придя обратно в магазин, мною было написано заявление о расторжении договора купли-продажи и требование о возврате денежных средств. В итоге, 05.12.2014 был произведён возврат денежных средств только за услуги по установке (кроме доставки товара). Однако, в своём ответе от 09.12.2014 на моё заявление, магазин «Эльдорадо» отказался возвращать денежные средства за вытяжку, ссылаясь на ст.25 Закона О ЗПП, и на Перечень товаров, не подлежащих возврату (технически сложные товары бытового назначения).

В своём отзыве и в личной беседе сотрудники магазина пояснили, что товар технически исправен, и потребовать возврата денежных средств именно за товар я не вправе, с их слов я могу только осуществить обмен на товар, аналогичный по стоимости приобретённой вытяжки. Считаю, что в действиях сотрудников магазина «Эльдорадо» усматриваются признаки нарушения ст.

Образец искового заявления о расторжении договора купли продажи и возврат денег

В них указаны основания для совершения такого действия:

  1. иные ситуации, предусмотренные договором или законодательными актами.
  2. существенные нарушения положений соглашения, допущенные одной из сторон сделки;

В первом случае речь может идти о нарушениях, влекущих серьезный ущерб для второй стороны.

При этом данное лицо лишается тех благ, которые могло бы получить, если бы договор исполнялся согласно его положениям и закону. Возврат денег по договору возможен, однако при этом должны соблюдаться определенные условия.

  1. при наличии иных нарушений, свидетельствующих о несоблюдении сделки или Закона о защите прав потребителей.
  2. качества товара не соответствуют тем, которые сообщались в договоре или обычным способом для такого рода вещей;
  3. наличие у приобретенного товара недостатков, которые не были оговорены в соглашении с продавцом;

[3]

Если вы требуете вернуть средства, продавец может потребовать возврата переданного изделия.

Как вернуть деньги по договору купли-продажи?

Продавец, узнав об этом, инициирует расторжение договора по вышеуказанному сценарию.

Также действие договора может быть прекращено по причине ненадлежащего качества товара либо ввиду несвоевременной его доставки. Разрыв договора по любой из вышеуказанных причин будет считаться законным в рамках Гражданского Кодекса и прочих федеральных законов России. Так, статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации регулирует юридическое расторжение данного соглашения.

Здравствуйте! Купила товар в кредит через одну организацию. Вчера расторгла договор купли-продажи с организацией. В акте расторжения не указан срок возврата денег на расчетный счет, но устно мне сказали ожидать от 3 до 10 дней. Скажите, пожалуйста, стоит ли беспокоиться и какие мои должны быть действия в случае, если в 10-дневный срок деньги не будут перечислены?

Здравствуйте, Элеонора Владимировна.

Закон о защите прав потребителей:

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

[3]

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ).

То есть, продавец обязан не позднее 10 суток возместить вам стоимость товара. При нарушении данного условия вы вправе обратиться в суд и потребовать дополнительно взыскание неустойки за каждый день просрочки выплаты и возмещение морального вреда.

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Надеемся, что мы вас успокоили и вы теперь знаете как действовать дальше.

Возврат денежных средств при расторжении договора
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here