Срок гарантийных обязательств по гк рф

Описание страницы: срок гарантийных обязательств по гк рф - 2020 от профессионалов для людей.

Статья 470. Гарантия качества товара

1. Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

2. В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).

3. Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Комментарий к Ст. 470 ГК РФ

1. Гражданское право, и именно в комплексе правовых норм ГК РФ о качестве, очень хорошо представляет себе, что любая вещь рано или поздно придет в негодность. При этом содержание законной гарантии, как представляется, не очевидно и не вполне адекватно трактуется, в том числе и в правоприменительной практике.

Пункт 1 комментируемой статьи содержит прямую отсылку к «требованиям к товару», предъявляемых ст. 469 «Качество товара». При этом, если «в момент передачи покупателю» товар должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 ГК РФ» (п. 1 комментируемой статьи), то совершенно очевидно, что здесь просто не могут иметься в виду все перечисленные в ней требования одновременно, в совокупности, — в противном случае вся правовая конструкция ст. 469 Кодекса, выстроившая эти требования последовательно, а не параллельно (см. комментарий к указанной статье), потеряла бы смысл и право на существование. Товар должен соответствовать только одному из них; какому именно — это зависит от обстоятельств.

Однако в силу закона соответствие одному из четырех положений ст. 469 ГК РФ является необходимым исключительно «в момент передачи» товара. В течение разумного срока после этого момента от товара требуется минимум — соответствие только одному из сформулированных выше условий, самому «слабому» (абз. 1 п. 2 ст. 469 ГК).

Поэтому первая и главная задача, которую решает договорная гарантия (п. 2 комментируемой статьи), — позволить заинтересованной стороне, покупателю «усилить» это требование, распространить то из более жестких условий ст. 469, которому товар должен соответствовать в момент исполнения договора, на некоторый промежуток времени после этого момента.

2. Попутно институтом договорной гарантии решается и вторая важная задача — заменить упомянутый в п. 1 комментируемой статьи «разумный», т.е. заранее не определенный, целиком зависящий от усмотрения суда, срок такого соответствия конкретным, четко зафиксированным и неоспоримым сроком.

При этом срок договорной гарантии Кодексом никак не оговаривается и в принципе может быть любым.

3. Правовой смысл договорной гарантии раскрывается в п. 2 ст. 476 ГК РФ.

Факт предоставления гарантии качества изменяет «правовое поле» договора купли-продажи, те процедурные правила, в соответствии с которыми будет рассматриваться спор о качестве, если такой спор возникнет . Общее правило купли-продажи таково: доказать, что недостатки товара или причины этих недостатков возникли до его получения от продавца, должен покупатель. Если же продавцом предоставляется гарантия качества, то в течение гарантийного срока не покупатель обязан доказывать, что недостатки товара возникли до его покупки, а продавец — что недостатки возникли после передачи товара покупателю из-за нарушения покупателем правил хранения или использования, действий третьих лиц или непреодолимой силы (п. п. 1 и 2 ст. 476 ГК соответственно). Налицо скрытая, «косвенная» материально-правовая презумпция , которую гарантия «переворачивает» в пользу покупателя.

———————————
«Необходимо иметь в виду, что по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце… Исключение составляют случаи продажи товара… ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар… гарантийный срок…» (см. п. 7 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. N 7).

См., например: Ойгензихт В.А. Презумпция в советском гражданском праве. Душанбе, 1976. С. 42; Веденеев Е.Ю. Роль презумпций в гражданском праве, арбитражном и гражданском судопроизводстве // Государство и право. 1998. N 2. С. 46.

Таким образом, в договорном условии о гарантии качества имплицитно заложена будущая процессуальная позиция сторон договора купли-продажи.

4. На первый взгляд «предоставление гарантии качества» (п. 2 комментируемой статьи) непосредственно связано с обещанием, с сообщением сведений о фактическом качестве товара, о том, что гарантия тождественна соответствию, это лишь обещание определенного качества, «ручательство за надлежащее качество» .

———————————
Гальперин Л.Б., Деревянко Г.Ф. Проблематика послереализационных правоотношений купли-продажи // Качество продукции, стандартизация и право // Сб. докладов Европейского симпозиума по юридической ответственности за качество продукции. М., 1982. С. 157 — 159.

Экономическая теория рассматривает гарантию как институциональный способ сглаживания неопределенности сведений о качестве товара ; экономический смысл гарантии не в информировании второй стороны договора о фактическом качестве, а в определении последствий неполноты или недостоверности такого информирования. В данном случае речь идет не столько об ответственности за качество, сколько о распределении рисков . Гарантия производителя или продавца — не обещание того, что сведения о товаре соответствуют действительности, а заявление о готовности нести риск последствий в тех случаях, если они в действительности не соответствуют, а необходимые продавцу для освобождения от ответственности обстоятельства не доказаны, а также о готовности принять на себя такие последствия.

———————————
См.: Акерлоф Дж. Рынок «лимонов»: неопределенность качества и рыночный механизм / THESIS. 1994. Вып. 5. С. 102.

«Риск — это допущение субъектом определенных последствий при определенных — случайных обстоятельствах, исключающих вину самого субъекта; именно наступление этих обстоятельств, допущение их и невыгодных последствий субъектом, наличие этих последствий является основанием отнесения убытков на данное лицо» (Ойгензихт В.А. Риск субъектов при заключении сделки // Сборник работ кафедры гражданского права и процесса. 1969. Душанбе: Изд-во ТГУ, 1970. С. 59).

Особый интерес представляет рекламирование продавцами факта наличия гарантии как одного из условий предлагаемого в рекламе договора. Информацией о фактическом качестве товара реклама гарантии, безусловно, не является. Однако информация о предоставлении производителем или продавцом гарантии может выступать заменой, порой — вполне эквивалентной, информации о качестве. В этом случае место подразумеваемого утверждения «товар хорош» занимает утверждение «если товар плох, мы его заменим» (или «мы его починим»), эквивалентное утверждению «товар хорош сейчас или будет хорош чуть позже…». Если проанализировать информационное содержание подобных сообщений, то информация о предоставлении гарантии является, как это ни странно, «более слабым» обещанием: вместо того, чтобы пообещать «автомобиль будет ездить», рекламодатель фактически обещает «автомобиль рано или поздно будет ездить». И такое обещание, как это ни парадоксально, оказывается более правдоподобным. Оно вызывает большее доверие покупателя к полученной информации о товаре, потому что требует меньшего доверия к товару.

Читайте так же:  Как вернуть деньги по безналичному расчету

5. Достаточное распространение получила и точка зрения, согласно которой гарантия считается видом поручительства, обеспечения надлежащего исполнения основного обязательства, когда гарантия понимается как «производное (возникающее на основе обеспечиваемого) обязательство, в силу которого гарант обязан безвозмездно осуществить действия по надлежащему исполнению основного обязательства…», а гарантийный срок — как срок существования такого обязательства .

———————————
См.: Красавчиков О.А. Генетическая модель гарантийного обязательства // Качество продукции, стандартизация и право // Сб. докладов Европейского симпозиума по юридической ответственности за качество продукции. М., 1982. С. 53, 56.

Однако сегодня такая точка зрения не имеет оснований в тексте ГК РФ. Наличие гарантии не подразумевает каких-либо обязанностей продавца; никто и ничто не заставляет его поддерживать в товаре надлежащее качество. Просто, как правило, продавцу гораздо проще, а главное, дешевле оплатить гарантийный ремонт, при большом объеме реализации даже организовать и поддерживать инфраструктуру такого ремонта, сервисную сеть, чем вступать по этому поводу в споры, поскольку его исходная процессуальная (презумптивная) позиция в подобной категории споров крайне неблагоприятна, почти безнадежна. Отсюда и возникает иллюзия, будто право на устранение недостатков товара возникает непосредственно из факта заключения договора купли-продажи . На самом же деле это право возникает на основании неопровергнутой презумпции виновности продавца (и (или) для случая защиты прав потребителя, изготовителя).

———————————
«Право на гарантийный ремонт вытекает из приобретения товара с недостатками. Договор на выполнение работ или оказание услуг по гарантийному ремонту в указанных случаях потребителем не заключается» (п. 20 Постановления Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. N 7).

6. Гражданский кодекс РФ не предусматривает ничего подобного «гарантии завода-изготовителя» и т.п., который не является стороной последующих договоров купли-продажи, заключаемых после введения товара в оборот. Разумеется, ничто не мешает ему установить такую гарантию на свою продукцию (для потребительской продукции такая возможность прямо предусмотрена п. 6 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей») и предусмотреть в договорах с покупателями их обязанность по ее «дальнейшему распространению». Однако в подобных случаях последующие продавцы будут принимать на себя ответственность перед последующими покупателями не самостоятельно, а как агенты (комиссионеры) производителя.

Обязанность продавца принять на себя последствия предоставления гарантии на товар его изготовителем предусмотрена только в отношениях с потребителями. Во всех иных случаях наличие «гарантии изготовителя» само по себе ни к чему продавца не обязывает; попытки сконструировать наличие подобной обязанности на основе «общих принципов гражданского права» (материалы семинара-совещания судей ФАС Северо-Кавказского округа от 25 апреля 2003 г.) представляются недостаточно обоснованными.

7. Условие о гарантии на комплектующие изделия может быть скорректировано договором. Причем как с точки зрения самого наличия или отсутствия этого условия (п. 3 ст. 470 ГК), так и с точки зрения определения гарантийного срока (п. 3 ст. 471 ГК).

Статья 722. Гарантия качества работы

1. В случае, когда законом, иным правовым актом, договором подряда или обычаями делового оборота предусмотрен для результата работы гарантийный срок, результат работы должен в течение всего гарантийного срока соответствовать условиям договора о качестве (пункт 1 статьи 721).

2. Гарантия качества результата работы, если иное не предусмотрено договором подряда, распространяется на все, составляющее результат работы.

Комментарий к Ст. 722 ГК РФ

1. Законом, иным правовым актом, договором подряда или обычаями делового оборота для результата работы, выполненной по договору подряда, может быть предусмотрен срок, в течение которого он должен соответствовать условиям договора о качестве работы, предусмотренным п. 1 ст. 721 ГК РФ (гарантийный срок).

Формулировка, данная в п. 1 комментируемой статьи, не оставляет сомнения в том, что при наличии гарантийного срока между подрядчиком и заказчиком возникает особое (гарантийное) обязательство, ведь результат работы должен в течение всего гарантийного срока соответствовать условиям договора о качестве. Содержание гарантийного обязательства включает право заказчика требовать от подрядчика обеспечения надлежащего качества результата выполненных работ и корреспондирующую ему обязанность подрядчика обеспечивать его с момента приемки и до окончания действия гарантийного срока. Следовательно, гарантийное обязательство всегда является срочным и превращает отношения сторон по договору подряда в длящиеся, поскольку распространяет свое действие на период после приемки выполненных работ.

В случае ненадлежащего исполнения подрядчиком гарантийного обязательства заказчик вправе предъявить к нему неблагоприятные последствия, предусмотренные ст. 723 ГК РФ.

2. Согласно комментируемой статье в системной связи с п. п. 2 — 4 ст. 724 ГК РФ гарантии качества результата выполненной работы можно подразделить на законные, т.е. предусмотренные законом, иным правовым актом или обычаями делового оборота, и договорные, т.е. принятые на себя подрядчиком в силу договора подряда и предусмотренные в нем.

3. Гарантии качества результата работы, если иное не предусмотрено договором подряда, распространяются на все, что составляет результат работы. Так, при изготовлении новой вещи, обладающей признаками сложной, т.е. такой, в которой разнородные вещи образуют единое целое, предполагающее использование их по общему назначению, в силу п. 2 комментируемой статьи на все ее составляющие (детали, узлы, агрегаты, иные комплектующие изделия) будет распространяться действие гарантии, установленной на результат выполненной работы в целом. Следует иметь в виду, что норма, содержащаяся в п. 2 комментируемой статьи, является диспозитивной, поэтому стороны в договоре могут предусмотреть, например, что на соответствующие комплектующие изделия устанавливается самостоятельный гарантийный срок, в том числе большей или меньшей продолжительности.

Статья 755. Гарантии качества в договоре строительного подряда

1. Подрядчик, если иное не предусмотрено договором строительного подряда, гарантирует достижение объектом строительства указанных в технической документации показателей и возможность эксплуатации объекта в соответствии с договором строительного подряда на протяжении гарантийного срока. Установленный законом гарантийный срок может быть увеличен соглашением сторон.

2. Подрядчик несет ответственность за недостатки (дефекты), обнаруженные в пределах гарантийного срока, если не докажет, что они произошли вследствие нормального износа объекта или его частей, неправильной его эксплуатации или неправильности инструкций по его эксплуатации, разработанных самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами, ненадлежащего ремонта объекта, произведенного самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами.

3. Течение гарантийного срока прерывается на все время, на протяжении которого объект не мог эксплуатироваться вследствие недостатков, за которые отвечает подрядчик.

4. При обнаружении в течение гарантийного срока недостатков, указанных в пункте 1 статьи 754 настоящего Кодекса, заказчик должен заявить о них подрядчику в разумный срок по их обнаружении.

Читайте так же:  Как получить налоговый вычет при покупке квартиры в ипотеку

Комментарий к Ст. 755 ГК РФ

По общему правилу гарантия качества работы существует в случаях, предусмотренных законом, иным правовым актом или договором. При этом в ГК РФ содержатся диспозитивные правила о том, на что распространяется гарантия качества. Естественно в интересах заказчика установить гарантийный срок и распространить его на все составляющие результата. В случаях же, когда гарантийный срок не установлен, требования, связанные с недостатком результата работ, могут быть заявлены заказчиком в пределах двух лет со дня передачи результата работы. Данное правило является диспозитивным, поэтому в интересах заказчика продлить указанный двухлетний срок. С точки зрения формирования договорных условий интерес представляет начало течения гарантийного срока. По общему правилу он начинает течь с момента, когда результат работы был принят или должен был быть принят заказчиком. Соответственно, это дата подписания сторонами акта приемки (в предусмотренных в ГК случаях одностороннего подписания акта подрядчиком) или дата, указанная в качестве предполагаемой даты приемки в сообщении подрядчика о готовности результата работ.

Применительно к договору строительного подряда действует общее правило об установлении гарантии качества на результат работ, обратное может быть предусмотрено в договоре. В интересах подрядчика исключить установление в договоре гарантийного срока, однако на практике подрядчики, как правило, не возражают против установления гарантии на результат работ.

Специальная норма ГК РФ посвящена сроку давности по искам о ненадлежащем качестве работы. По общему правилу он составляет один год для движимостей и три года для недвижимостей и начинает течь с момента, когда заказчик узнал или должен быть узнать о недостатках в работе (ст. 200 ГК). При выделении отдельных этапов работ срок начинает течь с момента окончательной приемки результата работ. В случае, когда соответствующее заявление о недостатках в работе сделано заказчиком в пределах гарантийного срока, срок исковой давности начинает течь с момента такого заявления.

[3]

Срок гарантийных обязательств по ГК РФ

Гарантийное обязательство – это письменное согласие одной стороны на компенсацию расходов, которые понесла другая сторона. В торговле таким гарантом является производитель или продавец.

Например, в банковской сфере гарантом возвращения кредита выплачивается вся сумма задолженности кредиторам, если заемщик не в состоянии по каким-либо причинам выполнять свои обязательства.

Варианты возмещения представлены в форме обмена, восстановления, ремонта некачественного изделия или возврата денежных средств, уплаченных покупателем за товар.

Какие определены сроки для выполнения обязательств по гарантии?

Гарантийные обязательства регулируются законодательством РФ, которое обеспечивает соблюдение прав всех участников процесса на потребительском рынке государства.

Последняя редакция документа была утверждена весной 2014 года. В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» (дальше Закон) выполнение гарантийных обязательств возлагается на фирму-изготовителя, продавца или посредническую компанию, ввозящую продукцию из-за границы.

Статья 5 Закона закрепляет права и обязанности сторон, занимающихся выпуском или реализацией товаров и определяющих срок службы, годности, эксплуатации и гарантийного обслуживания.

Они дают покупателю гарантию того, что товар сохранит все заявленные характеристики и качества в течение определенного периода, а в случае возникновения неполадок, обеспечат проведение сервисного ремонта (ст.19, 29).

Статья 6 Закона утверждает, что производитель обязан обеспечить ремонт испорченного товара и плановое техническое обслуживание исправной продукции с помощью создания сети сервисных центров.

В этой статье говорится также, что производство и транспортировка комплектующих и запасных частей входит в круг обязанностей гаранта.

После снятия с конвейера устаревшей модели какого-либо изделия, комплектующие должны производиться до окончания срока службы последней выпущенной партии, или на протяжении 10 лет, если срок эксплуатации не определен.

Гарантийные обязательства распространяются на продукцию, которая покупалась на территории России. Для обеспечения права по гарантийному обслуживанию, клиенту нужно представить гарантийный талон с не истекшим сроком гарантии в том магазине, где была произведена покупка, или сделать это в авторизованном сервисном пункте.

Сроки и правила выполнения

Законом определена продолжительность проведения гарантийного ремонта, которая не должна превышать 45 суток, если дата продажи установлена, а сама гарантия зафиксирована в техническом паспорте, гарантийном талоне и книжке, где делаются отметки о проведении услуг.

Если письменного установленного срока нет, то ремонт должен проводиться в сжатое по возможности время, отражая характер поломки.

После анализа времени проведения ремонта в нескольких мастерских, обычно становится ясным усредненное значение, в течение которого данная поломка устраняется. Каждый тип продукции имеет свой гарантийный срок.

Основными причинами неполадок является использование некачественного материала и брак в результате неправильной сборки.

Порядок проведения гарантийного ремонта состоит в следующих действиях покупателя и продавца:

  • обратитесь в сервисный пункт компании-производителя и предъявите гарантийный талон, который является подтверждением действующих гарантийных обязательств;
  • специалисты мастерской выполняют диагностику неисправности и устанавливают причину возникновения дефекта;
  • проводятся ремонтно-восстановительные мероприятия.

По завершению работ, составляется акт с указанием причины недостатка и перечислением установленных запасных частей.

Максимальный срок гарантийного ремонта по закону

Когда заканчивается срок гарантии, читайте тут.

В каких случаях гарантия признается недействительной?

Нередко сервисные пункты не желают устранять неисправности по гарантийным обязательствам.

В основном, это связано с объективными причинами, когда срок гарантии исчерпан, или по другим мотивам, например:

  • представленный покупателем талон не соответствует установленному образцу;
  • в книжке гарантийных ремонтов присутствуют неразборчивые записи или внесены исправления;
  • осуществлялась самостоятельная или проведенная с помощью третьей стороны настройка и монтаж оборудования, что не соответствует рекомендациям фирмы-производителя;
  • произошло нарушение требований по транспортировке и хранению продукции, которые прописаны в правилах по эксплуатации, техническом паспорте и других сопроводительных документах;
  • имеются разные нарушения механического, химического или теплового воздействия, которые повлияли на нормальную работу изделия;
  • обнаружены повреждения в виде трещин, сколов, образованных при непрофессиональном монтаже или сборке;
  • ремонт выполнялся у неавторизованных специалистов, со вскрытием гарантийных пломб, нарушением оригинальной фиксации и иных примет несанкционированного взлома;
  • существует естественный износ механизмов и узлов, образовавшийся в процессе эксплуатации изделия;
  • возникли форс-мажорных обстоятельства по независимым от человека причинам в форме стихийных бедствий или техногенных катастроф.

Каким образом можно сдать товар на гарантийный ремонт?

Если экспертная проверка установила факт поломки или ненадлежащего качества товара еще до его покупки, то данный эпизод можно отнести к гарантийному случаю.

Тогда, в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона, покупатель вправе выбрать один из нижеследующих вариантов:

  • обмен изделия на подобное, т.е. той же модели и артикула;
  • обмен на похожий товар, но от другого производителя (доплата или возврат денег определяется, исходя из стоимости нового предмета договора купли-продажи);
  • проведение гарантийного ремонта;
  • возврат покупки реализатору с получением назад всей суммы денежных средств, уплаченных при покупке.

После обращения потребителя с письменной претензией, продавец только лишь проверяет техническое состояние изделия. На ремонт оно отправляется по требованию заявителя. При его согласии на проведение работ, другие возможности не учитываются, т.е. действует только вариант обмена или возврата денег.

Читайте так же:  Как поделить ипотечную квартиру при разводе

При поломке несложного товара, который имеет длительный срок эксплуатации и фабричный дефект, относящийся к группе технически сложных и требующих ремонта, выгоднее обменять его на другой или сдать обратно в магазин, получив все уплаченные за него деньги.

Если, к примеру, компьютер постоянно находится в ремонте по причине производственного брака, то нужно быстрее от него избавиться. Лучше всего, сдать ПК в магазин, пока не истек гарантийный срок эксплуатации, и заменить новым.

Что делать, если продавец не хочет выполнять свою часть обязательств по договору на гарантийное обслуживание?

При отказе продавца принять неисправный товар, подлежащий гарантийному ремонту,

действия покупателя должны быть следующими:

  • требуйте проведения независимой экспертизы. При повторном отказе, сделайте это самостоятельно, оплатив работу комиссии. Все действия оформляйте в письменной форме и в двойном экземпляре. Передавайте свои заявления любым способом, вплоть до отправки по почте с уведомлением;
  • по результатам экспертизы, направьте реализатору требование, которое основывается на факте наступления гарантийного случая;
  • если и после этого продавец стоит на своем, составляйте исковое заявление и направляйтесь в суд с копиями документов, свидетельствующих о гарантийном ремонте, заключении экспертизы, претензии на имя продавца и отказе последнего;
  • после рассмотрения судом заявления, выдается исполнительное решение, которое направляется судебному приставу по надзору за выполнением требований.
Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Все эти действия покупатель может провести самостоятельно, если обладает соответствующими знаниями. Но профессиональный юрист разбирается в тонкостях юриспруденции лучше. Доверьте это дело ему.

Гарантийные обязательства в строительстве

Арбитражный юрист » Статьи о подряде » Гарантии в строительстве – Важное по гарантийным обязательствам

С каждым годом в нашей стране становится всё больше судебных споров, которые связаны со строительством либо с реконструкцией объектов недвижимости.

Потому широкое применение нашли нормы Гражданского Кодекса РФ, связанные со строительным подрядом. Особо много внимания уделяется вопросам качества. Ведь от этого зависит то, как выглядят сами сооружения, и как долго они будут служить.

Нормативная база

Закон говорит о том, что гарантийные сроки обязательно прописываются в договорах, заключаемых между сторонами. Временные рамки действия таких гарантий конкретно прописаны в статьях 724 и 756 Гражданского Кодекса РФ.

Статья 724 посвящена правам заказчика на предъявление претензий, если он выявил серьёзные дефекты в стандартный промежуток времени. Здесь же описывается, с какого момента начинается течение гарантийного срока.

Согласно 756 статье, любой заказчик может рассчитывать минимум на срок гарантии в 24 месяца. На протяжении этого времени после завершения объекта исполнителям можно на законных основаниях предъявить претензии.

Основным нормативным актом здесь становится Гражданский Кодекс. В частности, статьи 722 и 755. Кроме того, часто используют положения закона, посвящённого защите прав потребителей.

Этот закон позволяет решить вопросы, связанные с приёмом, предъявлением претензий. Отдельно разбираются случаи, когда заказчик – обычный гражданин, и работы выполняются конкретно для его личных нужд.

Срок гарантии на строительные работы

Закон говорит о том, что у гарантийного срока на строительные работы существует два предела:

  • Минимальный, составляющий от 24 месяцев.
  • Максимальный – пять лет.

В договоре можно указать другое время, но закон всегда встаёт на сторону заказчиков. Поэтому заинтересованное лицо имеет право предъявлять претензии именно в максимальный срок, указанный на законодательном уровне. То есть, на протяжении пяти лет. Исполнители при этом могут ссылаться и на более длительные гарантии, даже пожизненные.

Гарантийные сроки, таким образом, либо оговариваются законом, либо устанавливаются конкретным договором. По этому вопросу допустимо подписывать и дополнительные соглашения. Гарантия отсчитывается с того момента, как заказчик принимает выполненное задание.

Гарантия: на что она может распространяться?

Закон сообщает, что гарантию можно распространять буквально на любые постройки, которые ещё не закончены. Опираться надо на статью 722 ГК РФ.

  1. Строений с хозяйственным назначением.
  2. Частные дома.
  3. Многоквартирные дома.

Кроме того, кровельные и проектные работы так же могут иметь свою гарантию. В случае с качеством кровли гарантийные сроки могут колебаться в пределах 2-10 лет. Здесь главной становится статья 724. Но стороны всегда имеют право ограничиться собственными временными рамками. У проектных работ так же есть гарантия, минимум она должна составлять два года.

Гарантия на строительные работы от подрядчика

С подрядчика снимается ответственность за качество выполненных работ, как только с момента принятия объекта проходит пять лет и больше. Исключение из ситуации касается так называемых расширенных периодов по гарантии. Они могут быть предусмотрены договором, либо соглашением сторон. Опираться надо на статью 755 в Гражданском Кодексе.

В статье 723 описаны требования, которые могут выдвигаться со стороны заказчиков:

  1. Устранение недостатков на безвозмездной основе.
  2. Уменьшение стоимости работ.
  3. Возмещение расходов.

Так же статья 755 ГК РФ сообщает о том, что подрядчику надо доказывать свою невиновность, если недостатки обнаружены в разумные сроки. Статью 195 ГК РФ следует изучить тем, кто заинтересован в понятии срока исковой давности. Это время, на протяжении которого лицо может защитить свои права, для чего составляет исковое заявление и подает в компетентный суд. При затруднительности поможет опытный арбитражный юрист по строительным спорам .

Специальные правила по исковой давности устанавливаются статьёй 725 ГК РФ. Этот срок равен одному году, когда речь идёт об исках по ненадлежащему качеству работ подряда. В случае зданий и сооружений исковая давность увеличивается до трёх лет.

Важно обратить внимание на пункты, связанные с безвозмездным устранением недостатков. Если в договоре подобный пункт отсутствует, то потом судья может решить, что заказчик отказался от права по гарантийному ремонту. Это значит, что исправление недостатков осуществляется за счёт заказчика.
В договоре устанавливают сроки, на протяжении которых подрядчики несут ответственность.

Можно ли отказаться от гарантии на строительной работы?

Подрядчики обязаны осуществлять свою работу в связи с информацией, которая приведена в технической документации. И сроки, указанные в первоначальном соглашении, должны соблюдаться неукоснительно.

Со стороны исполнителя должна быть дана гарантия по поводу качественного выполнения заказа, а так же возможности безопасной эксплуатации объекта, вне зависимости от его назначения и других особенностей.

Исполнители обязаны исправлять изъяны за свой счёт, если они были обнаружены уже после завершения всех работ, но до истечения максимального срока. Главное – чтобы заказчик сам доказал и показал, по каким причинам возникли те или иные проблемы. И кто стал виноватым в том, что недостатки вообще появились. Требование установлено п 4, 5 статьи 724 ГК РФ, а так же статьёй 756 ГК РФ.

[2]

Возможно лишь несколько ситуаций, в которых подрядчиков вообще освобождают от обязанностей.

В этих случаях они не восстанавливают ущерб за свой счёт:

  • Когда закончился гарантийный период, установленный договором. Или максимальный пятилетний срок, указанный действующим законодательством.
  • Если дефекты связаны с износом зданий в нормальном режиме. Или с тем, что данному воздействию подверглись определённые части объекта.
  • При неправильной эксплуатации здания, несоблюдении стандартных правил.
  • Если некачественно выполнен ремонт или другие работы, осуществлявшиеся силами самого заказчика.
Читайте так же:  Сосед перекрывает доступ к колодцу, правомерно ли это

Письменная претензия со стороны заказчика актуальна лишь в том случае, если доказано, что виновником произошедшего стал исполнитель. Основания для отказа от ответственности перечислены в пункте 2 статьи 755 ГК РФ.

Заказчики от гарантии отказаться не могут. Даже если в договоре он не указан, то вводится стандартный максимальный промежуток времени, равный пяти годам. Здесь на помощь приходит ФЗ №214.

Гарантийные и негарантийные случаи

Статья 741 Гражданского Кодекса РФ доказывает, что гарантийными являются все случаи, описываемые в конкретном договоре, либо в законодательстве.

Кроме того, есть там и такие нюансы:

  • С подрядчика снимается ответственность, если эксплуатация неправильная.
  • Если брак обнаружен, то строительная комиссия может принять его за естественный износ.
  • Исполнитель сам может не соглашаться с мнением второй стороны, и предъявить претензии.

Ответственность застройщика

Стандартные объёмы гарантийных обязательств прописаны статьёй 7 Федерального Закона №214. Именно здесь описано право продлевать сроки, если стороны согласны.

Важное требование – полное соответствие объекта условиям, прописанным в соглашении. Единая гарантия не менее трёх лет распространяется на окна и двери, другие аналогичные объекты.

Правило не действует лишь в том случае, если жильцы самостоятельно осуществляют замену каких-либо элементов. Все элементы и оборудование передаются, когда оформляется акт сдачи. Все правила описаны в ФЗ №214.

Гарантия на строительство в зависимости от вида работ

Обычно конкретные сроки по данному направлению зависят от того, насколько сложные работы имеются в виду в том или ином конкретном случае. Эксплуатационным характеристикам так же уделяется немало внимания.

Но установленный законодательством минимальный срок в 24 месяца не может быть уменьшен. Заказчик может обратиться за устранением дефектов на протяжении пяти лет, если присутствуют следующие обстоятельства, подтверждением чему служит статья 741 ГК РФ:

  • Был осуществлён ремонт.
  • Договор не заключили.
  • На словах подрядчики гарантируют только один год отличной службы.

Главное – чтобы у обнаруженного недостатка был однозначно производственный характер. Мы уже писали выше, когда исполнитель имеет право отказаться от исправления ситуации только за свой счёт.

Часто для определения особенностей того или иного случая требуется провести независимую экспертизу. Заказчик обычно и оплачивает такую процедуру.

Если за время проведения экспертизы выявляются качественные дефекты в строительстве или ремонте, то велика вероятность, что ответственность по устранению проблем будет возложена на исполнителя.

Если был ущерб, то появляется право требовать и его компенсации. Тогда подрядчики оплачивают услуги экспертов.

[3]

Потом многим приходится обращаться в суд после того, как претензия составлена. Все вопросы решаются со строительной компанией, если она ещё не исчезла с рынка совсем.

Стоит обойти других владельцев квартир. Возможно, многие из них столкнулись с этой проблемой брака. От всех собственников собираются отдельные претензии, а потом составляется так называемый коллективный документ.

Можно передавать документы лично, но допустимо использование услуг жилтоварищества. Если на протяжении месяца не приходит никакой ответной реакции – то можно переходить к судебным разбирательствам.

Не стоит забывать об экспертизах от независимых сотрудников. Эта процедура заметно упрощает решение любых вопросов. И сокращает сроки вынесения решений. Суд быстрее принимает документы в качестве доказательства.

(6 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Для того чтобы оценить запись, вы должны быть зарегистрированным пользователем сайта.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Гарантийные обязательства по договорам

Гарантийные обязательства

Под гарантией качества подразумевается соответствие предметов договоров предъявляемым требованиям качества не только в момент исполнения договорных условий, но и, как правило, на протяжении определенного срока, в течении которого используется предметы договоров.

Положениями Гражданского кодекса РФ в некоторых случаях прямо предусмотрены обязательства по гарантии.

Статьями 470 и 477 предусмотрены обязательства поставщиков представлять покупателям товар, пригодный для использования на протяжении разумных сроков с момента исполнения договоров, но не больше 2-х лет, если иные условия не установлены законами или условиями договоров.

Стороны могут оговаривать дополнительную ответственность со стороны поставщика за передачу некачественной продукции помимо определенной по умолчанию законодательством. В этом, собственно, и заключается гарантийные обязательства поставщиков относительно качества передаваемых товаров.

Положения договоров, касающиеся гарантийных обязательств в большей части защищают интересы приобретателей или заказчиков, поскольку в случае обнаружения недостатков, возникших после исполнения договоров, обязанности по доказыванию невиновности поставщиков полностью возлагаются на последних.

Существует правовая позиция судов, при которой на исполнителя возлагается обязанность доказать лишь факт обнаружения недостатков после исполнения контракта. С этой точки зрения то, по чьей вине неисправности и повреждения возникли, не имеет юридических последствий.

Гарантийные обязательства являются довольно сложными и их согласование в договоре требует не меньшего внимания, нежели существенные условия. Полноценное согласования всех условий требует определения:

  • гарантийного срока и порядка его расчета;
  • объема обязательств по гарантии;
  • порядков и сроков обслуживания по условиям гарантии;

В случае, если в договоре отсутствуют гарантийные обязательства, согласно ст. 475 и 477 ГК за приобретателем остается право предъявления требований, связанных с недостатками исполнения на протяжении 2-х лет с момента исполнения договора. При этом в данном случае обязательство по доказыванию своей невиновности в возникновении зафиксированных недостатков возлагается на приобретателя.

Гарантийный срок

Гарантийный срок – это срок, на протяжении которого поставщик обязан обеспечить стабильные качественные показатели поставляемых изделий/услуг, а покупатель, в случае обнаружения скрытых недостатков, имеет право на предъявление соответствующих претензий.

Стороны соглашения имеют право на установление любых гарантийных сроков, поскольку законодательное ограничение последних отсутствует. При этом, в случаях, когда сроки гарантии не превышают 2 года, за покупателем остается право на предъявление требований, связанных с обнаружением недостатков по истечению указанного в договоре срока, но не позднее, чем через 2 года с момента исполнения контракта.

В этом случае, поскольку гарантия по договору заканчивается по факту прекращения гарантийных сроков, доказывать причины и момент возникновения недостатка должен покупатель.

В случае отсутствия в договоре гарантийных сроков на исполнителя возлагается обязанность предоставить продукт, пригодный для использования на протяжении разумных сроков с момента исполнения договоров, но не больше 2-х лет, если иные условия не установлены законами или условиями договоров.

Общее правило подразумевает исчисление гарантийного срока с момента передачи предмета договора во владение приобретателю. Предусматривается два способа передачи товара: с помощью доставки силами поставщика или через получение товара приобретателем по месту фактического нахождения продавца. И в первом и во втором случае момент поступления в продукции в фактическое владение приобретателя является моментом передачи товара, а соответственно и моментом начала исчисления срока гарантии.

Читайте так же:  Наследование ребенком после смерти отца

Судебная практика в вопросах гарантии

Судебной практикой предполагается исчисление гарантийных сроков с момента подписания таких документов, как:

  • товарная накладная;
  • акт сдачи-приемки;
  • иной документ, оговоренный условиями договора.

Со стороны исполнителя важным является определение начала исчисления гарантийного срока с учетом возникновения возможных нарушений со стороны заказчика, связанных с принятием исполнения в установленные сроки.

Сторонами могут быть согласованы условия, согласно которым гарантийный срок начинает исчисляться в момент предоставления продукции для выборки или передачи транспортной компании для доставки по месту нахождения покупателя.

Важным является также факт того, что вне зависимости от договоренностей между сторонами, исчисление гарантийного срока не начинается в случаях, когда у покупателей отсутствует возможность использования продукции или оборудования по причинам, зависящим от поставщиков.

Наряду с этим существуют возможности продления ранее оговоренных гарантийных сроков в силу фактических обстоятельств. В частности, положениями ст. 471 Гражданского кодекса РФ предусматривается продление гарантийного срока на период, равный тому, при котором у покупателя отсутствовала возможность использовать продукцию по причине обнаружения недостатков с соответствующим извещением поставщика об обнаруженных недостатках в предусмотренном законом порядке.

Рекомендованным также является установление сторонами гарантийных сроков ан товары, предоставленные взамен некачественных. Такие сроки устанавливаются сторонами по договоренности и могут быть либо идентичными срокам, установленным для замененного товара, либо меньшими.

Если срок гарантии на предоставленный в качестве замены товар установлен с момента замены и до истечения гарантийного срока замененного товара, то общий гарантийный срок останется неизменным.

Однако стороны не обязаны в договорах менять установленное законом положение о том, что срок гарантии на предоставленный в качестве замены товар должен соответствовать гарантийному сроку на замененный товар.

Гарантийные обязательства могут касаться как исполнения договоров в целом, так и отдельных его составляющих. Стороны могут устанавливать в договорах гарантийные обязательства по своему усмотрению, включая распространение гарантии на отдельные составляющие предмета договора.

Объем гарантийных обязательств фиксируется также с помощью документов, прикрепляемых к товарам, таких как гарантийный талон или гарантийный сертификат. В этом случае в договорах фиксируется ссылка на такой документ. Следует помнить, что в случае исключения из гарантии отдельных комплектующих или частей товара в момент обнаружения недостатка в такой части продукции на покупателя возлагается обязанность по доказыванию отсутствия его вины в возникновении данного недостатка.

Если договором объем гарантийных обязательств не установлен, то исходя из положений закона гарантийные обязательства распространяются на все исполнение. В таких случаях исполнитель обязуется проводить замену неисправных деталей на протяжении гарантийных сроков, если не сможет доказать вину приобретателя в возникновении недостатков после факта передачи.

Также в процессе определения гарантийных обязательств важной является фиксация порядка и срока гарантийного обслуживания, поскольку законодательное закрепление такого порядка отсутствует и должно определятся условиями договора. Установления порядка гарантийного обслуживания может включать:

  • установление дополнительных условий в отношении приобретателя, при выполнении которых поставщик обязуется выполнять гарантийное обслуживание;

Пример 4

Условиями гарантии может предусматриваться запрет на проведение вскрытия или самостоятельного ремонта товара, либо обязательство проводить ремонт и тех. Обслуживание силами поставщика или его представителя. В таких случаях, как, правило покупателю приходится самостоятельно доказывать причины возникновения неисправностей.

  • оговоренный порядок действий при обнаружении недостатка;
  • сроки и порядок выполнения исполнителем требований, поступивших со стороны приобретателя.

Замечание 3

В случае отсутствия установленных договором сроков на ремонт или замену товара такие сроки определяются исходя из положений ст. 314 Гражданского кодекса и не всегда соответствуют ожиданиям сторон. Разумный срок продолжительности ремонта, к примеру, может быть значительно меньшим, чем ожидает исполнитель.

  • порядок возврата некачественной продукции и распределение расходов на его осуществление.

Законом предусмотрена обязанность по возврату покупателем некачественного товара при условии его замены или компенсации его стоимости поставщиком, в противном случае это рассматривается как неосновательное обогащение покупателя. При этом согласование конкретного порядка возврата, ремонта и соответствующих расходов должно определятся в договоре, поскольку отсутствие согласование такого порядка приводит к тому, что при возникновении вопросов, касающихся таких ситуаций их разрешение, скорее всего, потребует судебных разбирательств.

Особого внимания в процессе согласования вопросов качества и гарантии уделяется процедуре информирования исполнителя в случае обнаружения недостатков. Недостатки могут быть обнаружены получателем как в момент принятия, так и при использовании предмета договора. По отношению к недостаткам, обнаружение которых может произойти в процессе использования товара сторонами могут устанавливаться сроки их обнаружения и уведомления о таком факте исполнителя. В случае с недостатками, выявление которых может произойти в момент принятия исполнения, сроки обнаружения последних установлены законами, правовыми актами, договорами или иными, принятыми в деловом обороте, обычаями.

В случае отсутствия установленных сроков обнаружения недостатка в процессе использования товара и соответствующего уведомления, за приобретателем остается право истребования устранения обнаруженных недостатков на протяжении гарантийного или срока годности. Если таковые сроки не указаны подобные требования предъявляются не позднее 2-х лет с момента передачи с оповещением об этом поставщика в разумные сроки, обусловленные ст. 483 ГК РФ.

Фактически чаще всего сторонами производится согласование сроков на предъявление требования или претензии в связи с выявлением недостатков. При этом важно учитывать неоднозначность судебной практики в вопросах толкования подобных условий. Часть судов, опираясь на положения п. 1 ст. 477 Гражданского кодекса в случае наличия договорных сроков по предъявлению претензии, не применяют положения других пунктов указанной статьи. Другие же, напротив, оставляют за покупателем право на предъявление претензий в случае обнаружения недостатка, к примеру, в течение срока годности. Также судом в качестве срока обнаружения возможных недостатков может быть признан установленный в договоре срок предъявления претензии.

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Право на предъявление требований по ненадлежащему качеству заказчик получает в случаях, когда исполнитель, которого уведомили в оговоренном порядке об обнаружении недостатка, не осуществил замену. Если срок уведомления исполнителя не оговорен в договоре, то заказчик обязан направить соответствующее уведомление в разумные сроки. За исполнителем остается право на отказ в удовлетворении требований если разумные сроки уведомления о выявленных недостатках были нарушены.

Срок гарантийных обязательств по гк рф
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here