Отдел защиты прав потребителей

Описание страницы: отдел защиты прав потребителей - 2020 от профессионалов для людей.

АДРЕСА И ТЕЛЕФОНЫ

РЕГИОНАЛЬНАЯ ОБЩЕСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

«ОБЩЕСТВО ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» НА СТРАЖЕ ЗАКОНА»

Адрес общества защиты прав потребителей:

107207, г. Москва, ул. Уральская, д.6, корп.1, офис 23

Телефон общества защиты прав потребителей:

Схема проезда:

Выход из из первого вагона с центра, в сторону Автовокзала к улице Уральской (следуйте по указателям в метро), выходите на улицу с перехода, идете прямо, проходите магазин «Пятерочка», далее будет наше здание, (длинный жилой дом), доходите до середины дома, увидите арку с колоннами, справа в арке «Салон красоты», напротив «Салона красоты» в арке серая дверь, входите в эту дверь, поднимаетесь на 2 этаж в союз защиты прав потребителей офис 25.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве (Роспотребнадзор горячая линия)

Адрес: 129626, г. Москва, Графский переулок, д. 4/ 9

Телефон: 8 (495) 621-70-76

Факс: 8 (495) 616-65-69

Время приема обращения граждан в центр защиты прав потребителей в Роспотребнадзоре:

понедельник-четверг: c 9:00 до 17:30

пятница c 9:00 до 16:30

Департамент торговли и услуг города Москвы

Фактический адрес: 125009, ул. Тверская д.19, стр.2

Канцелярия: +7 (495) 694-4641, +7 (495) 694-3094, +7 (495) 694-35-73 (факс)

Отдел службы «Одного окна»:

+7 (495) 694-2833 (ул.Тверская, д.19 стр.2)

+7 (495) 691-1284, +7 (495) 691-6701 (ул. Новый Арбат, д.15)

Вы также можете обратиться в Роспотребнадзор г. Москвы по телефону горячей линии 8-800-100-00-04, а также в Общественную приемную в комитет по защите прав потребителей: 8 (495) 621-70-76.

Горячая линия Комитет по защите прав потребителей по работе ярмарок выходного дня:

ТЕЛЕФОНЫ: +7 (495) 624-82-31; +7 (495) 624-03-35

Горячая линия Комиссии защиты прав потребителей по вопросам реализации законодательства в сфере розничной продажи алкогольной продукции:

Общество защиты прав потребителей России

Общество защиты прав потребителей приоритетной задачей ставит защиту законных интересов физических лиц и организаций при их участии в судебных делах и досудебном урегулировании споров.

[3]

Цель Общества – оказать помощь потребителям в следующих вопросах:

  • в приобретении какого-либо товара хорошего качества. Именно это условие является залогом обеспечения безопасности жизни и здоровья потребителя;
  • в обеспечении исчерпывающими и правдивыми данными о товаре, производителе;
  • толкование и ознакомление потребителей с их правами.

Для достижения поставленных целей Общество, руководствуясь законом РФ «О защите прав потребителей» занимается:

Если возникли проблемы или необходимость консультации специалистов, Вы можете просто набрать наш номер телефона. Ни один вопрос не останется без ответа, так как в Обществе работают профессиональные юристы, которые имеют многолетний опыт решения подобных дел. Звоните нам, и мы защитим Ваши права!

Роспотребнадзор Москва — адреса и телефоны

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по России Центральный аппарат

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по России Центральный аппарат

Защита прав потребителя, санитарно-эпидемиологическая служба

Адрес: город Москва, Вадковский пер., 18, стр. 7

Телефоны: 8 (800) 100-00-04, +7 (499) 973-26-90, +7 (499) 978-41-84, +7 (499) 978-68-02, +7 (499) 978-68-05, Управление делами: +7 (499) 973-26-39.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве

Органы государственного надзора, защита прав потребителя

Адрес: город Москва, Графский пер., 4, корп. 2

Телефоны: +7 (495) 687-36-08, Приемная: +7 (495) 687-40-35, +7 (495) 616-63-98, +7 (495) 687-87-50, Факс: +7 (495) 616-65-69.

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по в ЦАО г. Москвы

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по в ЦАО г. Москвы

Санитарно-эпидемиологическая служба, защита прав потребителя

Адрес: город Москва, ул. Кузнецкий Мост, 1/8

Телефоны: Канцелярия: +7 (495) 692-43-10, +7 (495) 629-81-03, +7 (495) 692-16-87, +7 (495) 692-68-19.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по СВАО г. Москвы

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по СВАО г. Москвы

Санитарно-эпидемиологическая служба, защита прав потребителя

Адрес: город Москва, ул. Бажова, 8

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ЮВАО г. Москвы

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ЮВАО г. Москвы

Управления Роспотребнадзора по городу Москве в ЮЗАО, территориальный отдел

Управления Роспотребнадзора по городу Москве в ЮЗАО, территориальный отдел

Защита прав потребителя, санитарно-эпидемиологическая служба

Адрес: город Москва, ул. Бутлерова, 7А

Телефоны: +7 (495) 779-35-88, +7 (495) 779-32-88.

Территориальное управление Роспотребнадзора в САО г. Москвы

Территориальное управление Роспотребнадзора в САО г. Москвы

Защита прав потребителя, санитарно-эпидемиологическая служба

Адрес: город Москва, ул. Адмирала Макарова, 10

Телефоны: Приемная: +7 (495) 452-38-18, +7 (495) 452-33-04.

Территориальный отдел управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве

Территориальный отдел управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве
Читайте так же:  Консультация юриста по телефону бесплатно круглосуточно

Санитарно-эпидемиологическая служба, защита прав потребителя

Адрес: город Москва, ул. Академика Курчатова, 17

Телефоны: +7 (499) 190-55-75, +7 (499) 190-15-61, +7 (499) 190-48-15.

Филиал ФБУЗ центр Гигиены и Эпидемиологии в городе Москве в ВАО города Москвы Отдел гигиены источников неионизирующих излучений

Филиал ФБУЗ центр Гигиены и Эпидемиологии в городе Москве в ВАО города Москвы Отдел гигиены источников неионизирующих излучений

Санитарно-эпидемиологическая служба, защита прав потребителя

Адрес: город Москва, 2-я Владимирская ул., 46, корп. 2

Телефоны: Приемная: +7 (495) 368-20-05, Канцелярия: +7 (495) 368-45-50, +7 (495) 306-49-00, +7 (495) 368-44-02

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве, по западному округу

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве, по западному округу

Защита прав потребителя, санитарно-эпидемиологическая служба

Адрес: город Москва, Большая Филёвская ул., 33

Телефоны: Приемная: +7 (499) 144-07-92, +7 (499) 142-17-54, Защита прав потребителя: +7 (499) 142-81-52

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве в Южном административном округе

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве в Южном административном округе

Санитарно-эпидемиологическая служба, защита прав потребителя

Адрес: город Москва, Ореховый бул., 26, корп. 2

Телефоны: Секретарь: +7 (495) 343-78-49, Секретарь: +7 (495) 925-00-71, Факс: +7 (495) 343-77-97, +7 (499) 725-34-14, +7 (495) 342-29-89

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве на транспорте ВО Внуково

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве на транспорте ВО Внуково

Защита прав потребителя, санитарно-эпидемиологическая служба

Адрес: город Москва, посёлок Новобратцевский, Центральная ул., 2

Телефон: Приемная (тел./факс): +7 (495) 436-28-06.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по железнодорожному транспорту

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по железнодорожному транспорту

Защита прав потребителя, санитарно-эпидемиологическая служба

Адрес: город Москва, Дубининская ул., 17

Телефон: Приемная: +7 (499) 235-25-72

[1]

ФБУЗ Российский регистр потенциально опасных химических и биологических веществ Роспотребнадзора

ФБУЗ Российский регистр потенциально опасных химических и биологических веществ Роспотребнадзора

Санитарно-эпидемиологическая служба, защита прав потребителя

Адрес: город Москва, Варшавское ш., 19А

Телефоны: Приемная: +7 (499) 940-97-87, Факс +7 (499) 940-97-75.

Отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Московской области

Отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Московской области

Бесплатная Горячая Линия

+7 (499) 322-28-05

Время работы горячей линии ежедневно с 9:00 до 22:00

Жалобы с сайта принимаются круглосуточно

    Как вернуть деньги без обращения в суд Как получить компенсацию морального вреда Как вернуть вынужденные расходы Как наказать недобросовестного продавца

* Проект реализован в рамках ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» от 21 ноября 2011 г.

Отделы защиты потребителей по Москве и Московской области

Отделы по защите прав потребителей в Москве

Целью каждого продавца, изготовителя или предпринимателя оказывающего услуги, является получение прибыли, что зачастую происходит путем обмана клиента, продажи бракованного товара или нарушения прав покупателя.

За их восстановлением вы можете обратиться в центр защиты прав потребителей, где профессиональные юристы помогут разрешить конфликт с недобропорядочным продавцом.

Куда обратиться по правам защиты потребителя

Считаете, что ваши права потребителя нарушены и хотите восстановить справедливость, получить компенсацию или вернуть товар? Обращайтесь в отдел по защите прав потребителей, где вам помогут:

  • Урегулировать конфликт.
  • Узнать о своих права.
  • Составить иск или жалобу.
  • Добиться возврата или компенсации потраченных средств.

В управлении по защите прав потребителей квалифицированные юристы найдут решение, ведь в 90% случаев клиент оказывается прав и добивается возврата потраченных средств. Для получения быстрой и бесплатной консультации вы можете позвонить в электронную приемную по защите прав потребителей «Правовой надзор» по номеру телефона +7 (499) 322-28-05 или обратиться в департамент по защите прав потребителей Роспотребнадзора в одном из отделений Москвы:

При нарушении санитарных норм или правил торговли

[3]

Центр содействия защите прав потребителей и предпринимателей

Верхняя Сыромятническая , 7 ст 1, 302 помещение

Роспотребнадзор Москвы — Официальный сайт территориального отделения

Управление Роспотребнадзора по городу Москва является федеральным филиалом. Основная функция — выполнение надзора в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Филиал является юридическим лицом и действует согласно Конституции Российской Федерации. Само управление по Москве делится на окружные территориальные отделы. Главным врачом является Иваненко Александр Валентинович.

Если вам нужна помощь юриста по защите прав потребителя, оставьте свою заявку в форме ниже. Юристы не консультируют по времени работы учреждений Роспотребнадзора.

Читайте так же:  Расчет ндфл сколько перечислять в бюджет

Ниже приведены контакты и адреса Федерального филиала и его отделов.

Адрес, телефон горячей линии и официальный сайт

Адрес: 129626, г. Москва, Графский переулок, д. 4, корп. 2, 3, 4.
Телефон (круглосуточный): +7 (495) 687-40-35.
Время приема обращений граждан:

  • понедельник — четверг: c 9:00 до 17:30;
  • пятница: c 9:00 до 16:30;
  • обед: с 13:00 до 13:45.

Контакты территориальных отделений Роспотребнадзора Москвы

Для удобства навигации, выберите свой округ и страница прокрутится до нужного положения.

Центральный административный округ

Адрес: 103031, Москва, улица Кузнецкий мост, д. 1/8.
Телефон горячей линии: +7 (495) 692-68-19
Регистрация обращений граждан: +7 (495) 692-43-10
Полная информация по структуре подразделения: сайт

Северный административный округ

Адрес: 125212, Москва, улица Адмирала Макарова, д. 10, строение 1.
Полная информация по структуре подразделения: сайт

Восточный административный округ

Адрес: 111141 г. Москва, 2-я Владимирская, д. 46, корп. 2.
Телефон горячей линии: +7 (495) 368-20-80
Полная информация по структуре подразделения: сайт

Южный административный округ

Адрес: 115682 , г. Москва, Ореховый бульвар, д. 26, корп. 2.
Телефон горячей линии: +7 (495) 342-29-89 доб. 248 или 244
Полная информация по структуре подразделения: сайт

Западный административный округ

Адрес: 121309 г. Москва, Большая Филевская, д. 33.
Полная информация по структуре подразделения: сайт

Северо-Западный административный округ

Адрес: 123182 г. Москва, ул. Академика Курчатова, д. 17.
Полная информация по структуре подразделения: сайт

Северо-Восточный административный округ

Адрес: 129128, г. Москва, ул. Бажова, д. 8.
Телефон горячей линии: +7 (499) 187-75-06
Полная информация по структуре подразделения: сайт

Юго-Восточный административный округ

Адрес: 109125 г. Москва, Волгоградский проспект, д. 113, корп. 5.
Телефон горячей линии: +7 (495) 379-37-30
Полная информация по структуре подразделения: сайт

Юго-Западный административный округ

Адрес: 117485 г. Москва, ул. Бутлерова, д. 7а.
Полная информация по структуре подразделения: сайт

Зеленоградский административный округ

Адрес: 124489, Москва, Зеленоград, Каштановая аллея, владение 6, строение 1.
Полная информация по структуре подразделения: сайт

Муниципальный район Внуково, Аэропорт Внуково

Адрес: 119027, Москва, ул. Центральная, д .2.

Инновационный центр «Сколково»

Адрес: 119027 г. Москва, ул. Центральная, дом 2,
143026, г. Москва, территория инновационного центра «Сколково», ул. Луговая, дом 4, корпус 5
Телефон: +7 (495) 436-73-02
Полная информация по структуре подразделения: сайт

Троицкий и Новомосковский административные округа

Включает поселения: Внуковское, Вороновское, Воскресенское, Десеновское, Киевский, Кленовское, Кокошкино, Краснопахорское, Марушкинское, Михайлово, Ярцевское, Московский, «Мосрентген», Новофедоровское, Первомайское, Роговское, Рязановское, Сосенское, Троицк, Филимонковское, Щаповское, Щербинка
Адрес: 117218, г. Москва, ул. Большая Черемушкинская, д. 24, стр. 1.
Полная информация по структуре подразделения: сайт

Описание сервисов официального сайта

Опишем некоторые возможности официального сайта управления Роспотребнадзора.

  • Об управлении — здесь можно прочитать полную информацию по истории создания федерального отделения, структуру ведомства с указанием должностных лиц. Также на сайте размещен план проведения мероприятий по проверке (график проверок) в городе Москва.
  • Документы — размещены правовые документы, решения, акты и постановления. Эта информация может быть использована для отслеживания изменений в правилах ведения бизнеса и функционирования предприятий.
  • Вопросы и ответы — раздел, как следует из названия, содержит развернутые ответы на популярные вопросы пользователей официального сайта.
  • Кадры государственной службы — содержит список открытых вакансий и сведения о действующих руководителях управления.
Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Небольшое видео по теме: последние результаты проверок Роспотребнадзора по Москве.

Горячая линия Защиты прав потребителей

Телефон горячей линии Защиты прав потребителей

Горячая линия Защиты прав потребителя доступна гражданам по телефону 8 800 100 00 04. Горячая линия работает каждый день с 10:00 до 17:00. Перерыв в работе с 12:00 до 12:45. Время считается по Москве.

Бесплатная горячая линия Защиты прав потребителей

Звонки по телефону горячей линии 8 800 бесплатны для всех регионов Российской Федерации. Оплачиваются только звонки по некоторым региональным номерам и по номеру для звоков из Москвы.

Горячая линия для жителей Москвы

Для звонков на горячую линию Защиты прав потребителя Роспотребнадзора из Москвы доступен отдельный номер: +7 499 973 26 90. Звонки по этому номеру оплачиваются в соответствии с тарифами мобильного оператора звонящего абонента.

Добавочные номера для обращения в регионах

Получить консультацию или информацию, по тем или иным вопросам, можно позвонив по телефонам территориальных органов Роспотребнадзора. Просмотреть список и контактные данные территориальных органов можно по ссылке: http://rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php. Также можно воспользоваться номерами консультационных центров по защите прав потребителей ФБУЗ «Центров гигиены и эпидемиологии», которые расположены в регионах России. Контактные данные центров доступны по ссылке: http://zpp.rospotrebnadzor.ru/organizations/consultation.

Что можно выяснить по телефону?

По телефонам горячей линии можно задавать вопросы касательно законодательных основ, работы системы Защиты прав потребителя, получить консультацию или оставить жалобу о нарушении ваших прав в качестве потребителя товаров и услуг.

Поставщики товаров и услуг могут воспользоваться горячей линией для того, чтобы уточнить все требования и стандарты, которым должна соответствовать их деятельность.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Служба поддержки не оказывает содействие провинившимся поставщикам товаров и услуг в ситуациях, когда они хотят замять конфликт с потребителем. Также операторы консультационного центра не предоставляют информацию о том, как можно продать некондиционный товар. Обращение с такой просьбой грозит дальнейшим разбирательством, в том числе и в судебном порядке. Так как продажа некондиционного, просроченного товара является прямым нарушением прав потребителей и законов Российской Федерации, так как несет опасность для жизни ее граждан.

Читайте так же:  Ипотека под залог имеющегося жилья

Другие способы связи

Большую часть информации об организации по защите прав потребителей можно узнать на официальном портале: http://rospotrebnadzor.ru. Также можно написать операторам консультационно-информационного центра на адрес электронной почты [email protected]

Кроме того, потребитель может оставить обращение для горячей линии защиты прав потребителя через электронную форму на сайте Роспотребнадзора: http://rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php. Обращение обязательно будет принято и обработано, а ответ направлен по указанному потребителем контактному почтовому адресу. Обязательно указывайте реальные контактные данные. Анонимные обращения не рассматриваются службой поддержки.

Компетентность операторов

Информационно-консультационный центр горячей линии защиты прав потребителей Роспотребнадзора принимает на работу только высококвалифицированных операторов. Они должны обладать тактом, умением действовать в напряженной ситуации, говорить спокойно даже под напором негативных эмоций оппонента. Операторы умеют подать самую сложную информацию простым языком и разъяснить потребителю все стороны конфликта, направить к действию, объяснить важность обращений о некачественной продукции или услугах.

Защита прав потребителя в Москве

  • Защита прав потребителя — всего в Москве найдено компаний: 40.
  • Получите актуальную информацию по найденным компаниям в Москве, используйте встроенный поиск.
  • Защита прав потребителя — адреса, телефоны, режимы работы, отзывы на карте Москвы.

Адреса, телефоны, официальные сайты

1. Общество защиты прав потребителей Триумф

Адрес: Москва, Малый Левшинский пер., 7, стр. 2

Телефон:
Режим работы: пн-пт 10:00-18:00
Сайт:
Соцсети:

2. Гарант и Право

Адрес: Москва, Ленинградский просп., 47, стр. 1

Телефон:
Режим работы: 09:00-21:00
Сайт:
Соцсети: ‐ ‐

3. Юридическая компания Доминант

Адрес: Москва, ул. Щербаковская, 3, оф. 503

Телефон:
Режим работы: пн-пт 10:00-20:00; сб,вс 11:00-18:00
Сайт:
Соцсети:

4. Агана Консалт

Адрес: Москва, улица Краснопролетарская, д.16, с.2

Телефон:
Режим работы: каждый день, 09:00-20:00
Сайт:
Соцсети:

5. Федеральная Служба по Надзору в Сфере Защиты Прав Потребителей и благополучия человека Территориальный отдел в Северном Административном Округе г. Москвы

Адрес: 125212, Москва, ул. Адмирала Макарова, 10

Телефоны: ; ; ;
Режим работы: пн-чт 09:00-18:00, перерыв 13:00-14:00; пт 09:00-16:45, перерыв 13:00-14:00
Сайты:

6. Управление Федеральной Службы по Надзору в Сфере Защиты Прав Потребителей и Благополучия Человека по г. Москве

Адрес: 129626, Москва, Графский пер., 4/9

Телефоны: ; ;
Режим работы: пн-пт 09:00-17:15
Сайт:

7. Региональное общество защиты прав потребителей

Адрес: Москва, ул. Касаткина, 1а

Телефон:
Режим работы: 09:00-18:00
Сайт:

8. Центр Правовой Защиты Населения!

Адрес: Москва, Ленинградский просп., 47, стр. 1

Телефон:
Режим работы: 09:00-21:00
Сайт:

9. Общество защиты прав потребителей Праворост

Адрес: Москва, просп. Мира, 124, корп.2

Телефон:
Режим работы: пн-пт 10:00-18:00
Сайт:

10. Территориальный отдел Управления Федеральной Службы по Надзору в Сфере Защиты Прав Потребителей и Благополучия Человека по г. Москве в Западном Административном Округе

Адрес: 121309, Москва, ул. Большая Филевская, 33

Телефоны: ;
Режим работы: пн-чт 09:00-18:00; пт 09:00-16:45
Сайт:

11. Общество защиты прав потребителей Резонанс

Адрес: 105120, Москва, Хлебников пер., 9

Телефоны: ;
Режим работы: пн-чт 10:00-18:00; пт 10:00-17:00
Сайт:

12. Городское общество защиты прав потребителей

Адрес: Москва, ул. Уральская, 6, корп.1

Телефон:
Режим работы: пн-пт 10:00-19:00
Сайт:

13. Общество защиты прав потребителей Потребконтроль

Адрес: Москва, Алтуфьевское ш., 22б, оф. 212

Телефон:
Режим работы: пн-пт 10:00-18:00
Сайт:

14. Федеральная Служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Адрес: 127055, Москва, Вадковский пер., 18, стр. 5-7

Телефоны: ; ;
Режим работы: пн-чт 09:00-18:00, перерыв 12:00-13:00; пт 09:00-16:45, перерыв 12:00-13:00
Сайты:

15. Экспертное учреждение Региональный центр Автотехнической Экспертизы

Адрес: Москва, ул. Касаткина, 1а

Телефон:
Режим работы: 09:00-18:00
Сайт:

16. Znk-mos.ru

Адрес: Москва, ул. Большая Тульская, 2

Телефон:
Режим работы: 10:00-18:00
Сайт:

17. Территориальный отдел Управления Федеральной Службы по Надзору в Сфере Защиты Прав Потребителей и Благополучия Человека по г. Москве в Восточном Административном Округе

Адрес: 111141, Москва, ул. Владимирская 2-я, 46, корп.2

Телефоны: ;
Сайт:

18. Автопаритет

Адрес: Москва, ул. Марии Ульяновой, 6

Телефон:
Режим работы: пн-пт 10:00-18:00
Сайт:

19. Федеральная служба Роспотребнадзора по Восточному административному округу г. Москвы

Адрес: 107023, Москва, ул. Семеновская Малая, 15/17, корп.4

Телефоны: ; ;
Режим работы: пн-чт 09:00-18:00, перерыв 12:00-13:00; пт 09:00-16:45, перерыв 12:00-13:00
Сайт:

20. ФБУЗ Российский регистр потенциально опасных химических и биологических веществ Роспотребнадзора

Адрес: 117105, Москва, Варшавское ш., 19а

Телефоны: ;
Режим работы: пн-пт 10:00-17:00
Сайты:

21. Объединение потребителей России

Адрес: 129626, Москва, Кутузовский просп., 39, оф. 318

Телефон:
Режим работы: пн-пт 09:30-17:30
Сайты:

22. Управления Федеральной Службы по Надзору в Сфере Защиты Прав Потребителей и Благополучия Человека в Троицком и Новомосковском Административных Округах Территориальный отдел

Адрес: 117218, Москва, ул. Черемушкинская Б., 24, корп.1

Телефон:
Режим работы: пн-чт 09:00-18:00; пт 09:00-16:45
Сайт:

23. Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве в Северо-Западном административном округе

Адрес: Москва, ул. Академика Курчатова, 17

Читайте так же:  Наследуются ли долги при получении наследства

Телефоны: ;
Режим работы: пн-пт 09:00-17:45
Сайт:

24. Территориальный отдел Управления Федеральной Службы по Надзору в Сфере Защиты Прав Потребителей и Благополучия Человека по г. Москве в Троицком и Новомосковском Административных Округах отд. по защите прав потребителей

Адрес: 117218, Москва, ул. Черемушкинская Б., 24, корп.1

Телефон:
Режим работы: пн-чт 09:00-17:15; пт 09:00-16:45
Сайт:

25. МОО Потребительский надзор

Адрес: Москва, ш. Энтузиастов, 19, оф. 414

Телефон:
Режим работы: пн-пт 10:00-18:00
Сайт:

26. Общество защиты прав потребителейОбщественный контроль

Адрес: Москва, Смоленский бул., 7

Телефоны: ;
Режим работы: пн-пт 10:00-19:00; сб 10:00-15:00
Сайт:

27. Территориальный отдел Управления Федеральной Службы по Надзору в Сфере Защиты Прав Потребителей и Благополучия Человека по г. Москве в Инновационном центре Сколково

Адрес: 143026, Москва, ул. Луговая, 4, стр. 2, ИЦ Сколково

Телефон:
Режим работы: пн-чт 09:00-18:00; пт 09:00-16:45
Сайт:

28. Территориальный отдел Управления Федеральной Службы по Надзору в Сфере Защиты Прав Потребителей и Благополучия Человека по Центральному округу г. Москве

Адрес: 107031, Москва, ул. Кузнецкий Мост, 1/8

Телефон:
Режим работы: пн-чт 09:00-17:30; пт 09:00-16:45
Сайт:

29. Всероссийское Общество защиты прав потребителей образовательных услуг Российским гражданам-достойное образование

Адрес: Москва, ул. Врубеля, 12

Телефон:
Режим работы: пн-пт 08:00-20:00
Сайт:

30. Экспертно правовое бюро Авто ритет

Адрес: Москва, ул. Басманная Н, 7, оф. 2

Телефон:
Сайт:

31. Моспотребнадзор

Адрес: Москва, ул. Тверская, 12, стр. 2, оф. 11

[2]

Телефон:
Режим работы: пн-пт 10:00-18:00

32. Региональная общественная организация потребителей Общество защиты прав потребителей Наше Будущее

Адрес: Москва, ул. Лефортовский Вал, 16а, оф. 6

Телефон:
Режим работы: пн-пт 10:00-18:00

33. Обпотребконтроль

Адрес: 125009, Москва, ул. Тверская, 12, стр. 2

Телефоны: ;
Режим работы: пн-пт 10:00-18:00

34. Лига защиты потребительского рынка

Адрес: 107078, Москва, ул. Садовая-Спасская, 20, стр. 1, оф. 333

Телефон:
Режим работы: пн-пт 09:30-17:30

35. Приоритет качества

Адрес: Москва, ул. Земляной Вал, 7

Телефоны: ;
Режим работы: пн-пт 09:00-20:00

36. Потребнадзор

Адрес: 109004, Москва, ул. Николоямская, 49, корп.1

Телефон:
Режим работы: пн-пт 12:00-18:00

37. Защита прав потребителей

Адрес: Москва, Ленинский просп., 172

Телефон:
Режим работы: 09:00-18:00

38. Служба защиты прав потребителей

Адрес: Москва, Измайловское ш., 71

Телефон:
Режим работы: пн-пт 09:00-18:00

39. Межрегиональное общественное учреждение потребителей Общество защиты прав потребителей

Адрес: Москва, ул. Краснопрудная, 28

Телефон:
Режим работы: пн-пт 09:00-18:00

40. Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по гоороду Москве

Адрес: Москва, Большой Златоустинский пер., 7

Телефон:

Горячая линия Роспотребнадзора в Москве

Ежедневно миллионы потребителей в Москве контактируют с продавцами различных товаров и услуг. К сожалению, качество продукции и обслуживание не всегда оказываются на высоте. Хамство, просроченные продукты, антисанитария – это лишь малая часть нарушений, с которыми может столкнуться потребитель. Как поступить в такой ситуации? Защитой интересов потребителей в Москве занимается особая госструктура — Роспотребнадзор.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

Роспотребнадзор является уполномоченным органом исполнительной власти. Деятельность ведомства основывается на законе РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

«Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей обеспечивается посредством включения соответствующих требований в федеральные государственные образовательные стандарты и образовательные программы, а также посредством организации системы информации потребителей об их правах и о необходимых действиях по защите этих прав.»

Когда можно звонить по номеру горячей линии?

Обратиться в Роспотребнадзор города Москвы лично не всегда получается – времени на визит в местный филиал управления обычно не хватает. Как быть в этой ситуации? Для быстрого получения грамотной консультации была создана горячая линия отдела по защите прав потребителей. При возникновении конфликтной ситуации любой гражданин РФ может реализовать свое законное право на получение юридической помощи. В Роспотребнадзор звонят в следующих случаях:
  • Нарушение норм законодательства при обслуживании в коммерческом финансовом учреждении. Например, банк передает задолженность заемщика коллекторскому агентству без согласия клиента. Или изменяет размер процентов по займу по своему усмотрению (исключение – такая возможность прописана в договоре). На горячую линию отдела по защите прав потребителей в Москве, часто поступают жалобы на навязываемую страховку при оформлении кредита.
  • Права потребителя были нарушены торговой организацией. К этой категории относится продажа бракованного или просроченного товара, отказ в приеме купленного некачественного товара и другие неправомерные действия сотрудников торговых точек.
  • Несоблюдение санитарно-гигиенических норм. Грязь и мусор на придомовой территории, грязная вода из-под крана, присутствие инсектов и крыс в подсобках и подвалах, грубое нарушение норм проживания потребителя.
  • Незаконное использование придомовых территорий Москвы для размещения предприятий общественного питания, автосервисов, увеселительных заведений.
  • Несоблюдение графика вывоза бытовых отходов.
  • Использование дорог и тротуаров во дворах для массового проезда автотранспорта.
Читайте так же:  Банкротство общие сведения и особенности публикации в издании коммерсант

К сведению

Главным преимуществом горячей линии отдела по защите прав потребителей в Москве, можно считать высокий уровень эффективности. Часто несвоевременное обращение к юристу приводит к печальным последствиям. Быстрое получение компетентной информации от сотрудника горячей линии позволит достойно решить конфликт с нерадивым продавцом.

Какие вопросы можно задавать?

Если у потребителя есть претензии к магазину или управляющей домовой компании, он может задать вопросы о правомерности совершаемых ими действий оператору горячей линии Роспотребнадзора. Специалист отдела по защите прав потребителей города Москвы уточнит детали конфликтной ситуации и даст практические советы и указания. О чем можно спросить:

  • какая именно инстанция проверяет деятельность организации, нарушающей закон;
  • как грамотно вернуть некачественный товар продавцу;
  • получить дополнительную информацию о конкретном продукте, производителе;
  • как заказать проведение независимой экспертизы;
  • как составить письменную жалобу;
  • каков перечень документов, которые понадобятся в случае решения спорного вопроса через суд;
  • куда подавать документы;
  • к какие дни недели работает правозащитная инстанция, компетентная в той или иной области;
  • адреса и телефоны местных отделений Роспотребнадзора и смежных организаций.

Консультанты горячей линии Роспотребнадзора Москвы оперативно обрабатывают заявки потребителей. Следуя советам консультанта, можно быстро призвать к ответу недобросовестных производителей. Какие преимущества получает человек, обращаясь за консультацией? Если факт нарушения будет доказан, продавец не только вернет деньги, но и заплатит штраф. Как показывает практика, большинство ситуаций можно разрешить мирным путем, избежав длительного судебного разбирательства.

Горячая линия отдела по защите прав потребителей в Москве

Для обращений граждан РФ по вопросам защиты прав потребителей действует единая информационно-справочная телефонная линия 8-800-100-0004. По этому номеру можно позвонить из любой точки страны, звонок будет бесплатным. Горячая линия активна в рабочие дни, с 10 часов утра до 17 часов вечера (перерыв с 12:00 до 12:45) по московскому времени. Поступающий звонок принимает один из дежурных операторов, после уточнения вопроса звонок переадресовывается в соответствующее структурное подразделение ведомства.

Для получения консультации в Москве можно позвонить в одно из территориальных отделений Роспотребнадзора. Звонить нужно в отделение защиты прав потребителей того округа, на чьей территории произошло нарушение ваших прав.

Центральный округ (ЦАО) 8 (495) 692-43- 10 , 8 (495) 692-68-19
Восточный округ (ВАО) 8 (495) 368-20-05, 8 (495) 368-20-80
Южный округ (ЮАО) 8 (495) 343-78-49, 8 (495) 655-84-42
Северный округ (САО) 8 (495) 452-38-18
Западный округ (ЗАО) 8 (499) 144-07-92, 8 (499) 142-81-52
Северо-восточный округ (СВАО) 8 (495) 602-86-03, 8-499-187-05-68
Юго-Западный округ (ЮЗАО) 8 (495) 779-35-88, 8 (495) 779-32-44
Юго-Восточный округ (ЮВАО) 8 (495) 379-37-30

Внимание

Эти телефоны предназначены для получения квалифицированной консультации по вопросам нарушения гигиенических норм, финансовым вопросам и другим видам услуг. В головном офисе общественной приемной управления Роспотребнадзора Москвы функционирует еще одна горячая линия 8 495 687-39-61.

Есть вопрос по документообороту и информационному обеспечению? Для таких обращений функционирует номер 8 495 687-36-08.

По указанным выше телефонам звонки принимаются в следующем режиме:

  • с понедельника по четверг – с 9:00 до 18:00 вечера;
  • в пятницу – с 9:00 до 16:45.

Технический перерыв – с 13:00 до 13:35 по московскому времени, суббота и воскресенье – выходные дни.

Адреса отделений отделов по защите прав потребителей в Москве

Головной офис Центрального аппарата Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей находится по адресу: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.

Адреса территориальных филиалов Роспотребнадзора по Москве:

Уточнить режим работы отделений и дни приема заявлений от граждан можно по телефонам, указанным выше.

Нюансы при звонке на горячую линию

Собираясь набрать номер горячей линии Роспотребнадзора в Москве, нужно помнить ряд важных моментов. Звонок на горячую линию отдела по защите правпотребителей принесет ожидаемый результат в случае явного нарушения правил оказания услуг – в автосервисе, туристическом агентстве, банковской организации. Сюда же можно отнести вопросы, связанные с проведением подрядных ремонтных работ. Успешно решаются вопросы приобретения низкокачественных дорогостоящих товаров – бытовой техники, ювелирных изделий, производственного оборудования.

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Более мелкие конфликтные ситуации лучше решать самостоятельно. Сюда можно отнести покупку просроченных продуктов, парфюмерии, бытовой химии и одежды. Действуя грамотно и сохраняя спокойствие, можно добиться справедливости без привлечения правозащитных организаций. Здесь поможет прямое обращение к продавцу, большинство конфликтов решаются на месте. Если просрочка была куплена в супермаркете, достаточно сохранить чек. Продавец будет обязан оформить возврат или поменять продукт на аналогичный, хорошего качества. Крупные гипермаркеты заинтересованы в сохранении своей репутации, поэтому проблемы обмена просроченного товара почти всегда решаются в пользу покупателя. Если же мирное разрешение конфликта не представляется возможным, обращаться на горячую линию Роспотребнадзора Москвы все же придется. После получения сведений о правонарушении заявка будет зарегистрирована и отправлена на рассмотрение. По результатам проверки провинившийся производитель может заплатить штраф или понести более серьезное наказание.

Отдел защиты прав потребителей
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here