Необходимые документы на возврат товара от физического лица

Описание страницы: необходимые документы на возврат товара от физического лица - 2021 от профессионалов для людей.

Возврат товара от физического лица документы

Каждый продавец рано или поздно сталкивается с проблемой возврата товара от покупателя, при этом не важно, какая причина возникла у потребителя: неподходящий размер, цвет или фасон, или же не устроило качество покупки. Главное десь то, что подобные ситуации предусмотрены в законе «О защите прав потребителя», а также в статье в статье 30 Гражданского кодекса РФ «Купля-продажа», при этом наличие нормативной базы позволяет участникам сделки бесконфликтно решать ряд спорных вопросов. Стоит разобраться более детально во всех аспектах этого вопроса, а также корректном оформлении документов, которые позволяют осуществить возврат.

В каких случая обычный покупатель может вернуть приобретенную продукцию?

Как уже ранее говорилось, статья 30 ГК РФ позволяет покупателю произвести возврат товара. Стоит более детально рассмотреть законодательные нормы, чтобы понимать, чем стоит оперировать при общении с продавцом.

    Согласно статье 464 ГК РФ, если продавец отказывается произвести передачу документов на реализованный товар или на дополнительные комплектующие, прилагающиеся к товару по закону, и при этом сделка уже осуществлена, то покупатель в праве назначить сроки возврата, в которые все должна осуществиться передача.

Как сделать возврат товара через суд?

О том, как сделать возврат продовольственного товара ненадлежащего качества, читайте тут.

Какие оформлять документы при проведении возврата от рассматриваемого лица?

Покупатель при обмене или возврате обязан надлежащим образом оформить накладную на продавца по отгрузке товара, при этом обязательно сделать пометку с адресом и «Возврат товара». Это необходимо для корректной классификации бухгалтерских проводок, чтобы не операция была отсортирована от других поставок, и далее не возникло ошибок при расчете налоговой базы.

По законодательству возврат должен осуществляться по акту приема-передачи, а также в наличие должны быть накладные на некачественный товар.

Чтобы поставщик был в курсе о необходимости вывоза некачественной продукции, акт должен составляться в присутствии его сотрудников (представителей), которые ответственны за эту область работы. Данная процедура гарантирует возврат средств, даже если поставщик категорически отказывает его совершать. При этом имеется возможность истребовать с продавца сумму издержек, связанных с хранением и транспортировкой товара. Так же стоит четко определить причину возврата товара и отразить эту информацию в накладной, это поможет в том случае, если продавец откажет в выплате, а спор между продавцом и покупателем будет решаться с судебном порядке.

Важным документом при оформлении возврата товара, является акт, в котором покупатель (даже после оформления покупки) должен отобразить всю информацию о некомплектности, либо браке, обнаруженном в последствии. Важно, чтобы оценка была произведена, если дело касается качества товара, либо независимым экспертом, который дать заключение, либо специалистом со стороны продавца. При несоблюдении данного правила имеется вероятность получить отказ не только стороны продавца, а также судебных органов, так как одностороннее оформление документа не является доказательством по закону.

В соответствие с ФЗ No 402 акт можно составить в произвольной форме, а нем должно быть отражены следующие параметры:

    Должна быть конкретика тех товаров, которые при получении не соответствовали заявленному качеству, характеристика технических повреждений, которые были обнаружены.

Если сделка между партнерами по реализации товара оформляется в обратном режиме, то составление акта в этом случае не предусмотрено, так как должны быть документы на продажу и поставку бывшему продавцу. Первичные бухгалтерские документы не подлежат исправлению, такие манипуляции допустимы только в том случае, если в них изначально были допущены ошибки, при этом лица, подписавшие документы, дают свое согласие на исправление. При этом поправки, которые вносятся, должны быть отмечены в нормативных актах с подписью. Данные изменения возможно при соблюдении статьи 7 ФЗ No402 «О бухгалтерском учете».

В течение какого времени гражданин имеет право вернуть купленную продукцию?

Важно различать понятие обычного возврата товара или же возврат, который осуществляется на основании ненадлежащего качества. Потребитель имеет право в двухнедельный срок отказаться от покупки, если его не устроил размер, фасон, цветовая гамма или по другим любым причинам. Если же дело касается качества продукции, то возврат можно осуществить в гарантийный срок.

Для правильного подсчета срока возврата важно понимать, что отсчитывать нужно 14 дней не от дня покупки, а от следующего календарного дня, к примеру покупка была совершена пятого числа, то срок начинают считать с шестого. Бывают случаи, что продавец в документации проявляет сроки, в которые покупатель может отказаться от сделки, при этом возврат осуществляется всего лишь по письменному заявлению покупателя, поэтому важно ознакомиться с документами, которые были предоставлены на товар при покупке.

В наше время права и обязанности продавца и покупателя четко регламентированы законодательством, однако, если возникают какие-либо сомнения в законности действий одной из сторон, лучше всего обратиться за юридической консультацией к специалисту, который четко определит правильность действий и поможет решать текущую конфликтную ситуацию на правовом уровне.

Возврат товара от физического лица

Право на возврат товара от покупателя — оформление документов, возврат средств

Данные ситуации должны чётко регламентироваться внутренними правилами работы, составленными на основании главы 30 ГК РФ «Купля-Продажа», ФЗ РФ №2300-1 «О защите прав потребителей», а также другими Федеральными Законами, касающимися государственного вмешательства в торговую деятельность и разрешения споров.

[3]

Возврат товара физическим лицом юридическому лицу

Юридические организации вступают в отношения в качестве продавца и покупателя на основании договоров купли-продажи. В соответствие со статьей 422 ГК РФ договор заключается не противоречащим действующим законам и императивным нормам с соблюдением правил обязательных для обеих сторон.

Возврат товара

При этом для подтверждения факта возврата подакцизного товара налогоплательщику необходимо представить в налоговый орган именно корректировочный счет-фактуру, оформленный в связи с возвратом подакцизного товара (совместное письмо от 31 октября 2014 г. N ГД-3-3/[email protected] ФНС и Минфина России), а не новый счет-фактуру от покупателя.

Бухгалтерский учет возврата товаров физическими лицами

За нарушение предусмотренных статьями 20 «Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом)», 21 «Замена товара ненадлежащего качества» и 22 «Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя» Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требований покупателя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель), допустившие такие нарушения, уплачивают покупателю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% цены товара (п. 1 ст. 23 Закона).

Читайте так же:  Выплаты при смерти кормильца

Вычет НДС при возврате товара

На основании п. 29 Правил ведения книг покупок и книг продаж налогоплательщик имеет право вносить в счета-фактуры исправления, которые должны быть заверены подписью руководителя и печатью продавца с указанием даты внесения исправления. В связи с этим при возврате продавцу не принятых на учет покупателем товаров в экземпляры счетов-фактур продавца и покупателя, выставленных при отгрузке товаров, продавцу необходимо внести исправления, предусматривающие корректировку количества и стоимости отгруженных товаров.

Возврат товара от физического лица надлежащего качества

Что говорит закон? Закон РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года (с изменениями от 02.06.93, 09.01.96, 17.12.99, 30.12.2001, 22.08.2004, 02. Возврат заказного товара надлежащего качества закон Срок доставки 20-40 дней! Также заказанный Вы можете забрать самовывозом с наших точек выдачи!

Возврат товара от физических лиц

Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей. В отношении товаров ненадлежащего качества, на которые гарантийные сроки и сроки годности не установлены, покупатель вправе предъявить претензии к качеству товара, если недостатки обнаружены в разумный срок, но в пределах 2-х лет со дня передачи их покупателю (абз. 2, п. 1, ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителя»).

Возврат товара физическим лицом юридическому лицу документы

Для возврата денежных средств посредством банковского перевода вам необходимо предоставить (либо уточнить имеющиеся) полные банковские реквизиты. Возврат наличных денежных средств производится в рамках установленного законодательством лимита расчетов. в срок не позднее 5 числа месяца следующего за месяцем отгрузки товара произвести его приемку, по факту приемки товара привести в соответствие первичные документы на отгрузку товара, Приемка товара производится при наличии документов, подтверждающих покупку товара в торговой сети Компании (накладная и счет-фактура в 2-х экземплярах) вам возвращается приведенный в соответствие экземпляр первичных документов на отгрузку товара (счет-фактура, накладная) вы имеете право на заказ и получение необходимого вам товара в пределах суммы произведенного возврата вы имеете право на возврат денежных средств в пределах суммы произведенного возврата.

Необходимые документы на возврат товара от физического лица

Важным документом при оформлении возврата товара, является акт, в котором покупатель (даже после оформления покупки) должен отобразить всю информацию о некомплектности, либо браке, обнаруженном в последствии. Важно, чтобы оценка была произведена, если дело касается качества товара, либо независимым экспертом, который дать заключение, либо специалистом со стороны продавца. При несоблюдении данного правила имеется вероятность получить отказ не только стороны продавца, а также судебных органов, так как одностороннее оформление документа не является доказательством по закону.

Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу

ГК РФ предусмотрена финансовая ответственность за поставку недоброкачественной продукции, ассортимента товара, не отвечающего установленному договором или других действий повлекших последствия для одной из сторон. Кроме того законодательством предусмотрены права покупателей на возмещение ущерба при обоснованном возврате продукции.

Возврат бракованного товара: отражение в учете

По мнению Минфина России, при возврате товаров, не принятых на учет покупателем, продавец выставляет корректировочный счет-фактуру на уменьшение стоимости в связи с уменьшением количества отгруженных товаров. Данный счет-фактуру он регистрирует в книге покупок в периоде возникновения права на вычет (п. 12 Правил ведения книги покупок, утв. постановлением Правительства РФ от 26 декабря 2011 г. № 1137). Корректировочные счета-фактуры применяются только в том случае, если покупатель возвращает продавцу часть не принятых им к учету товаров. Если же покупатель отказывается от приемки всей партии, то продавец для заявления налогового вычета регистрирует в книге покупок свой собственный счет-фактуру, выставленный при отгрузке товаров (см. письмо ФНС России от 11 апреля 2012 г. № ЕД-4-3/6103).

Возврат товара между юридическими лицами

Взаимодействие между компаниями, выступающими в сделке в качестве продавцов и покупателей, регулируются Гражданским кодексом РФ. В ряде случаев, когда предприятия при закупке продукции действуют в интересах физических лиц, могут вступать в действие нормы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителя». Но в этом случае для возврата необходимо предоставить заявление от гражданина.

Как оформить возврат товара от покупателя физического лица

1. Основные определения Покупатель — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести, либо заказывающее, приобретающее или использующее исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на сайте, либо указанное в Заказе в качестве получателя.

Как оформить возврат от покупателя

При этом в любое время до передачи потребитель вправе отказаться от товара, а после того, как она состоялась — в течение 7 дней, даже без объяснения причины. Этот срок увеличивается до 3 месяцев, если при передаче товара покупателю не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата.

Право на возврат товара от покупателя

По этой причине стороны могут договориться о новых отношениях, регулируемых договором обратной поставки. То есть фактически между сторонами возникнет новый договор поставки. Соответственно у покупателя возврат товара будет отражаться в учете как обычная реализация. А бывший поставщик возвращаемого товара, имея счет-фактуру бывшего покупателя, после прихода возвращенного товара сможет принять «входной» НДС к вычету. Позиция «обратной реализации» поддерживается Минфином России письма от Москве письмо от Причина тому — желание видеть счет-фактуру поставщика как единственный документ, который можно регистрировать в книге покупок.

Возврат Товара Физическим Лицом Юридическому Лицу

Возврат товара физическим лицом юридическому лицу

Отсутствие у покупателя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Для подтверждения факта покупки товара покупатель может ссылаться на свидетельские показания (ст. 453 ГК и п. 28 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).

Соответственно со статьей 808 Гражданского Кодекса РФ договор займа меж гражданами необходимо заключать в письменной форме, когда его сумма больше, нежели в десять раз от установленного законом наименьшего размера оплаты труда, а когда займодавец — юридическое лицо вне зависимости от суммы.

Возврат товара физическим лицом юридическому лицу

В дополнение сообщаем, что взаимоотношения по договорам займа регулируются Гражданским кодексом РФ (глава 42, параграф 1 «Заем и кредит»). Причем сделки юридических лиц между собой и с гражданами должны совершаться в простой письменной форме (ст.

Читайте так же:  Заявление на аннулирование отказа от наследства

Сумма займа не признается доходом организации-заемщика при ее получении и расходом — при ее возврате заимодавцу (п.2 Положения по бухгалтерскому учету «Доходы организации» ПБУ 9/99, утвержденного Приказом Минфина РФ от 06.05.1999 г.

Возврат товара физическим лицом юридическому лицу

Главное десь то, что подобные ситуации предусмотрены в законе «О защите прав потребителя», а также в статье в статье 30 Гражданского кодекса РФ «Купля-продажа», при этом наличие нормативной базы позволяет участникам сделки бесконфликтно решать ряд спорных вопросов.

Все рекламации по качеству товара принимаются до момента укладки напольных покрытий. В случае, если заводской брак обнаружился на стадии укладки напольных покрытий, то монтаж нужно остановить и связаться с сотрудниками нашей компании.

Возврат товара физическим лицом юридическому лицу

Расходы по возврату товара надлежащего качества несет покупатель. Если вы хотите вернуть товар надлежащего качества, вам необходимо в надлежащие сроки отправить на наш склад: товар в полной комплектации; заявление на возврат денежных средств; документы о покупке ( для физического лица – копия чека, для юридического лица – копии накладной и счет-фактуры), для юридического лица – оригиналы товарной накладной на возврат и счет-фактура от организации-покупателя. для посылок почтой: ООО Глобал Инжиниринг, 420107, РФ, Казань, а/я 10; большая просьба отсылать посылки « С уведомлением о доставке»; для посылок курьерской службой: ООО Глобал Инжиниринг, РФ, Казань, ул.

Особенно трудно разрешить ситуацию с товарами надлежащего качества — получается сделать это только в суде, поскольку расторгнуть договор купли-продажи в одностороннем порядке нельзя. Подробней о том, что делать юрлицам в случаях, когда необходимо расторгнуть договор поставки, вы можете узнать из консультаций специалистов портала Правовед.ru.

Возврат товара физическим лицом юридическому лицу

Правовые принципы возврата от покупателей-СПД (юридических лиц и частных предпринимателей) регулируются ГКУ. В частности, если имеет место возврат товара ненадлежащего качества, то покупатель имеет право (ст.

Важно! Договор о займе вступает в действие только с момента передачи предмета договора; даже если после подписания сторонами заимодавцу необходим какой-то период для передачи денег, соглашение не вступает в силу, пока средства не получит заемщик.

Возврат товара физическим лицом юридическому лицу

  1. Какие документы нужно оформить при покупке товара у физического лица юридическим лицом
  2. Нужно ли удерживать и уплачивать НДФЛ при расчетах с продавцом — физлицом
  3. Есть ли необходимость соблюдать лимит расчета наличными, закупая товары у физических лиц

Покупать желаемые товары, материалы или даже оборудование можно не только у юрлиц или предпринимателей. Нередко нужную ценность готов продать обычный гражданин, не ведущий предпринимательскую деятельность. Это может быть ваш сотрудник, директор, учредитель или просто продавец на рынке. В данной статье мы поговорим о том, как правильно оформить документы по такой закупке, рассчитаться с продавцом и исчислить налоги.

Возврат товара физическим лицом юридическому лицу наличкой

Постановлениями Правительства РФ от 15.04.1996 № 435 и от 27.12.1996 № 1575 утверждены «Порядок доведения до потребителей информации о происхождении алкогольной и табачной продукции иностранного производства» и «Правила, обеспечивающие наличие на продуктах питания, ввозимых в Российскую Федерацию, информации на русском языке». Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 № 1037 установлены меры по обеспечению наличия на ввозимых на территорию Российской Федерации непродовольственных товарах информации на русском языке.

Именно об этих ситуациях пойдет речь Автор: Семенихин Виталий Викторович, руководитель «Экспертбюро Семенихина», консультант-эксперт по финансовым, экономическим, налоговым, правовым и бухгалтерским вопросам ПРАВО ПОКУПАТЕЛЯ НА ВОЗВРАТ ТОВАРА Возможность возврата товара покупателем предусмотрена законом.Возврат денег за товар наличными Потребитель требовал уплаченных за товар по банковской карте денег.

Это видео недоступно

• Видео о банкротстве:
► Отзывы о банкротстве Физических лиц: https://youtu.be/qRRr510VIfw
► Как избавиться от долгов? Плюсы банкротства: https://youtu.be/xESzblm2OkI
► Мифы о банкротстве: https://youtu.be/oQH_TN1tGgc
► Плюсы и минусы банкротства: https://youtu.be/hdUe0w-JYnM
► Как защититься от коллекторов и банков?: https://youtu.be/uQD7b8m25qY
► Проблемы банкротства физических лиц: https://youtu.be/RDQ6TXisDMM

4) Официальная заработная плата, на время процедуры банкротства будет контролироваться арбитражным управляющим.Должнику будет выдаваться сумма в размере прожиточного минимума. Но на законных основаниях, её можно увеличить. (Сделав договор съема жилья, оформив соглашение по выплате алиментов).

Возврат товара физическим лицом юридическому лицу

  • акт, подтверждающий выявление бракованной продукции;
  • уведомление о возврате товара;
  • акт приема-передачи;
  • претензия поставщику;
  • акт, которым будет зафиксировано расхождение в количестве или в качестве;
  • заключение специальной комиссии при возврате товара спустя определенное время;
  • накладная на товар к возврату.

В качестве основания для возврата продукции также может служить нарушение срока поставки. Покупатель также вправе отказаться от качественной продукции в случае смены руководителя компании. Помимо этого, законодательством также предусмотрена возможность возврата товара, необходимость в котором отпала по независящим от покупателя причинам. Расторжение договора купли-продажи также предусматривается, если покупатель находится в ситуации по немедленной расплате по долгам.

Бухгалтерский учет возврата товаров физическими лицами

Покупатель обнаружил недостатки товара до истечения срока годности и обратился в магазин с требованием вернуть деньги за проданный товар. Поскольку магазин не удовлетворил требование покупателя, последний обратился в суд.

Порядок документального оформления и учета операций по возврату товаров устанавливается Методическими рекомендациями по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли, утвержденными письмом Роскомторга от 10.07.1996 № 1-794/32-5 (далее — Методические рекомендации). Хотя в данном документе говорится о порядке оформления операций по возврату товаров ненадлежащего качества, им можно руководствоваться и в других случаях возврата.

Возврат товара физическим лицом юридическому лицу документы

Договор займа – это вид гражданско-правовых отношений, которые заключаются в передаче заимодавцем денег или вещей, обусловленных родовыми признаками, заемщику. Последний же обязуется возвратить полученные средства в полном объёме на условиях, которые прописаны в соглашении.

2. Изъятие вещей, явившихся орудиями совершения или предметами административного правонарушения, и документов, имеющих значение доказательств по делу об административном правонарушении и обнаруженных при осуществлении осмотра принадлежащих юридическому лицу территорий, помещений и находящихся у него товаров, транспортных средств и иного имущества, а также соответствующих документов, осуществляется лицами, указанными в статье 28.3 настоящего Кодекса, в присутствии двух понятых либо с применением видеозаписи.

Необходимые документы на возврат товара от физического лица

Важно различать понятие обычного возврата товара или же возврат, который осуществляется на основании ненадлежащего качества. Потребитель имеет право в двухнедельный срок отказаться от покупки, если его не устроил размер, фасон, цветовая гамма или по другим любым причинам. Если же дело касается качества продукции, то возврат можно осуществить в гарантийный срок.

Видео удалено.
Читайте так же:  Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации и телефона
Видео (кликните для воспроизведения).

Чтобы поставщик был в курсе о необходимости вывоза некачественной продукции, акт должен составляться в присутствии его сотрудников (представителей), которые ответственны за эту область работы. Данная процедура гарантирует возврат средств, даже если поставщик категорически отказывает его совершать. При этом имеется возможность истребовать с продавца сумму издержек, связанных с хранением и транспортировкой товара. Так же стоит четко определить причину возврата товара и отразить эту информацию в накладной, это поможет в том случае, если продавец откажет в выплате, а спор между продавцом и покупателем будет решаться с судебном порядке.

Возврат товара от юридического лица физическому

Счета будут зависеть от периода, в котором производится процедура. Его содержание не должно идти в разрез с какими-либо законодательными нормами, а условия обязательны для исполнения всеми участниками договора.

Сложность возврата объекта правоотношений между юридическими субъектами заключается в том, что субъекты лишены права вернуть объект из-за неподходящих формы, размера либо фасона. Здесь информация о том, как составить жалобу на бездействие сотрудников полиции.

Возврат товара физическим лицом юридическому лицу документы

Поэтому если сумма займа будет больше этого минимума, бухгалтерия переводит ее на счет. Соответственно, погашение кредита также возможно перечислением средств на счет гражданина или выдачей ему денег из кассы организации через расходно-кассовый ордер. Условия, которые должны быть прописаны в договоре займа Рекомендуем вам отразить в соглашении о передаче денег следующие моменты: Данные о сторонах договора. Предмет займа.

Возврат товара физическим лицом юридическому лицу

Покупатель имеет право на обмен непродовольственного надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и упаковка, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

, к какому налоговому периоду относится возврат (покупка и возврат в течение одного года, или купили в прошлом году, возвращают в текущем). Такое количество условий порождает массу вопросов у бухгалтеров, попробуем с ними разобраться.

Возврат товара от юридического лица физическому

27-30). Покупатель может согласиться на замену некачественного товара аналогичным, но он не обязан этого делать. Ст. 523 ГК РФ однозначно предоставляет ему право при получении некачественной продукции требовать не замены, а именно возврата денежных средств. Чтобы отказаться от замены товара, покупатель должен известить продавца, обосновав свое решение.

Счета будут зависеть от периода, в котором производится процедура. Документы, которые сопровождают возврат товара Документы, которые сопровождают возврат товара Бракованные товары возвращаются с приложением результатов экспертизы, при этом допускается взаимозачет на иной похожий товар. Когда юридические лица долгое время сотрудничают, вопросы возврата и обмена товаров (качественных или с дефектами) решаются без проблем, в стандартном рабочем порядке.

Необходимые документы на возврат товара от физического лица

Каждый продавец рано или поздно сталкивается с проблемой возврата товара от покупателя, при этом не важно, какая причина возникла у потребителя: неподходящий размер, цвет или фасон, или же не устроило качество покупки. Главное десь то, что подобные ситуации предусмотрены в законе «О защите прав потребителя», а также в статье в статье 30 Гражданского кодекса РФ «Купля-продажа», при этом наличие нормативной базы позволяет участникам сделки бесконфликтно решать ряд спорных вопросов. Стоит разобраться более детально во всех аспектах этого вопроса, а также корректном оформлении документов, которые позволяют осуществить возврат.

В каких случая обычный покупатель может вернуть приобретенную продукцию?

Как уже ранее говорилось, статья 30 ГК РФ позволяет покупателю произвести возврат товара. Стоит более детально рассмотреть законодательные нормы, чтобы понимать, чем стоит оперировать при общении с продавцом.

[3]

Как сделать возврат товара через суд?

О том, как сделать возврат продовольственного товара ненадлежащего качества, читайте тут.

Какие оформлять документы при проведении возврата от рассматриваемого лица?

Покупатель при обмене или возврате обязан надлежащим образом оформить накладную на продавца по отгрузке товара, при этом обязательно сделать пометку с адресом и «Возврат товара». Это необходимо для корректной классификации бухгалтерских проводок, чтобы не операция была отсортирована от других поставок, и далее не возникло ошибок при расчете налоговой базы.

По законодательству возврат должен осуществляться по акту приема-передачи, а также в наличие должны быть накладные на некачественный товар.

Чтобы поставщик был в курсе о необходимости вывоза некачественной продукции, акт должен составляться в присутствии его сотрудников (представителей), которые ответственны за эту область работы. Данная процедура гарантирует возврат средств, даже если поставщик категорически отказывает его совершать. При этом имеется возможность истребовать с продавца сумму издержек, связанных с хранением и транспортировкой товара. Так же стоит четко определить причину возврата товара и отразить эту информацию в накладной, это поможет в том случае, если продавец откажет в выплате, а спор между продавцом и покупателем будет решаться с судебном порядке.

Важным документом при оформлении возврата товара, является акт, в котором покупатель (даже после оформления покупки) должен отобразить всю информацию о некомплектности, либо браке, обнаруженном в последствии. Важно, чтобы оценка была произведена, если дело касается качества товара, либо независимым экспертом, который дать заключение, либо специалистом со стороны продавца. При несоблюдении данного правила имеется вероятность получить отказ не только стороны продавца, а также судебных органов, так как одностороннее оформление документа не является доказательством по закону.

В соответствие с ФЗ No 402 акт можно составить в произвольной форме, а нем должно быть отражены следующие параметры:

  • Должна быть конкретика тех товаров, которые при получении не соответствовали заявленному качеству, характеристика технических повреждений, которые были обнаружены.
  • Важной указать требование, которое покупатель предъявляет к продавцу, если возврат средств, то важно прописать реквизиты для возврата и сроки. В противном случае покупатель может решать вопрос через судебные органы посредством искового заявления.

Если сделка между партнерами по реализации товара оформляется в обратном режиме, то составление акта в этом случае не предусмотрено, так как должны быть документы на продажу и поставку бывшему продавцу. Первичные бухгалтерские документы не подлежат исправлению, такие манипуляции допустимы только в том случае, если в них изначально были допущены ошибки, при этом лица, подписавшие документы, дают свое согласие на исправление. При этом поправки, которые вносятся, должны быть отмечены в нормативных актах с подписью. Данные изменения возможно при соблюдении статьи 7 ФЗ No402 «О бухгалтерском учете».

Читайте так же:  Льготы по имущественному налогу для граждан и юрлиц

В течение какого времени гражданин имеет право вернуть купленную продукцию?

Важно различать понятие обычного возврата товара или же возврат, который осуществляется на основании ненадлежащего качества. Потребитель имеет право в двухнедельный срок отказаться от покупки, если его не устроил размер, фасон, цветовая гамма или по другим любым причинам. Если же дело касается качества продукции, то возврат можно осуществить в гарантийный срок.

Для правильного подсчета срока возврата важно понимать, что отсчитывать нужно 14 дней не от дня покупки, а от следующего календарного дня, к примеру покупка была совершена пятого числа, то срок начинают считать с шестого. Бывают случаи, что продавец в документации проявляет сроки, в которые покупатель может отказаться от сделки, при этом возврат осуществляется всего лишь по письменному заявлению покупателя, поэтому важно ознакомиться с документами, которые были предоставлены на товар при покупке.

В наше время права и обязанности продавца и покупателя четко регламентированы законодательством, однако, если возникают какие-либо сомнения в законности действий одной из сторон, лучше всего обратиться за юридической консультацией к специалисту, который четко определит правильность действий и поможет решать текущую конфликтную ситуацию на правовом уровне.

[2]

Нужен ли паспорт при возврате товара?

Опубликовал: Eduard в Защита прав потребителей 08.06.2017 0 47,778 Просмотров

П ри возврате товара некоторые продавцы требуют паспорт, но не всегда. Невольно возникает вопрос: Нужен ли паспорт при возврате товара? Такую ситуацию, как правило, нужно рассматривать как со стороны закона, так и со стороны практики. Рассматривая эту ситуацию со стороны закона, т.е. предусмотренное в статьях 18 и 25 закона РФ «О защите прав потребителей» можно отметить, что потребителю совсем не требуется иметь при себе паспорт, чтобы обменять или вернуть товар, который не подошел по определенным параметрам или вовсе оказался несоответствующего качества. В законе говорится о сохранности товарного вида, о наличии товарного чека, а также указаны другие требования, но совершенно ничего не сказано про наличие документа, удостоверяющего личность потребителя, возвращающего или обменивающего товар.

Нужен ли паспорт при возврате товара?

С о стороны практики также довольно интересно все обстоит. При оформлении выдачи денежных средств, уплаченных за возвращенный товар в определенном размере, продавцу все-таки нужен паспорт. Паспорт нужен не потому что, продавцу так захотелось или он решил придраться к вам (не желает вернуть вам деньги), а потому, что кроме выдачи денежных средств продавцу также необходимо заполнить всю сопутствующую документацию о возврате товара. Таким образом, паспорт при возврате товара необходим для идентификации заявителя и фиксации данных о нем в отчетной документации.

Также следует отметить, что судебная практика склоняется к праву продавца требовать паспорт у покупателя при возвращении денежных средств их кассы. Суд признает такие действия продавца как необходимые в подобной ситуации (например, определение Павлово-Посадского городского суда Московской области от 22.11.2013 по делу № 11-37/2013). Нельзя также признавать требования продавца неправомерными, когда он просит указать в заявлении на возврат паспортные данные покупателя (постановление ВС РФ от 15.06.2016 № 25-АД15-3).

В случае оплаты товара банковской картой, то возвращение денежных средств должно происходить на банковскую карту. Покупателю не нужно при этом иметь паспорт, достаточно предъявить кассовый чек и банковскую карту, с которого производилась оплата.

[1]

Документы, оформляемые продавцом в случае возврата товара после закрытия кассовой смены

П окупателю, чтобы вернуть товар достаточно руководствоваться только одним законом «О защите прав потребителей», а вот продавцу, чтобы оформить возврат нужно придерживаться требований целого ряда законов, таких как:

  • Указание Банка России от 11.03.2014 N 3210-У (ред. от 03.02.2015) «О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства» (далее — указание № 3210-У);
  • «Методические рекомендации по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли» (далее — Рекомендации);
  • Постановление Госкомстата РФ от 18.08.1998 N 88 (ред. от 03.05.2000) «Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету кассовых операций, по учету результатов инвентаризации» (далее — постановление № 88);
  • Указание Банка России от 07.10.2013 N 3073-У «Об осуществлении наличных расчетов»;
  • «Положение об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием» (утв. Банком России 24.12.2004 N 266-П).

Согласно требованиям закона, возврат покупателем товара продавцу, а последним покупателю денежных средств происходит следующим образом:

  • Продавцом осуществляется прием или возврат недоброкачественного товара по заявлению покупателя (п. 10.3 Рекомендаций). При приеме от покупателя товара оформляется накладная (код по ОКУД 0903016) в двух экземплярах, один из которых прикладывается к товарному отчету, а другой вручается покупателю. Такая накладная и будет являться основанием для обмена товара или получения денежной суммы на сданный товар;
  • Оформляется расходный кассовый ордер по форме КО-2;
  • В соответствии с абз. 2 п. 6.1 указания № 3210-У при выдаче денег из кассы, кассир имеет право выдавать деньги только после установления личности по предъявленному паспорту либо иному документу, удостоверяющий личность покупателя.

Кассир может выдать наличные только лицу, чьи данные указаны в расходном кассовом ордере формы КО-2 (ОКУД 0310002)

Документы, оформляемые продавцом в случае возврата товара до закрытия кассовой смены

П роцесс возврата денежных средств при возврате товара до закрытия кассовой смены немного проще, чем описанный выше. В этом случае продавцом оформляется только акт по форме КМ-3, утвержденный постановлением Госкомстата РФ от 25.12.1988 № 132. Также продавцом ставится запись в графе 15 журнала кассира-операциониста о возврате денежных средств. Для совершения этих действий не предусмотрено внесение паспортных данных того, кто получает денежные средства за возврат товара.

Таким образом, для возврата денег после закрытия кассовой смены потребуется письменное заявление покупателя и документ, удостоверяющий личность, а при возврате денег из кассы до закрытия смены проще. То есть все-таки нужен паспорт при возврате товара, но это не является требованием закона. Об этом поговорим далее.

А что делать если нет паспорта с собой или возможности его предъявить?

В о всех вышеуказанных случаях, когда необходимым является предъявление документа, удостоверяющий личность для возврата денег из кассы совсем не означает, что это может быть строго паспорт. Во всех таких ситуациях могут быть предъявлены и иные документы, кроме паспорта, удостоверяющие личность:

  • удостоверение личности военнослужащего РФ;
  • военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана и офицера запаса;
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • удостоверение беженца;
  • служебное удостоверение работника прокуратуры.
Читайте так же:  Как вступить в наследство по завещанию

Также могут быть предъявлены и другие документы, удостоверяющие личность.

В заключение данной статьи сделаем вывод о том, что закон не устанавливает строгих рамок, что покупатель должен предъявить паспорт при возврате товара. Однако для продавца, чтобы оформить бухгалтерские и налоговые документы необходимо указать персональные данные лица, на чье имя производится возврат денежных средств. Такие персональные данные как правило содержатся в документе, удостоверяющем личность. В числе прочего, в контролирующий орган необходимо предъявить письменное подтверждение выдачи денежных средств за возврат товара, которыми будут считаться письменное заявление покупателя о возврате товара и копия его паспорта.

Исходя из вышесказанного можно сделать вывод, что при анализе требований законодательства и сложившейся судебной практики – требование продавца о том, что потребитель должен предъявить паспорт при возврате товара является допустимым явлением.

Образцы документов в защиту прав потребителей:

Возврат товара от физического лица документы

Каждый продавец рано или поздно сталкивается с проблемой возврата товара от покупателя, при этом не важно, какая причина возникла у потребителя: неподходящий размер, цвет или фасон, или же не устроило качество покупки. Главное десь то, что подобные ситуации предусмотрены в законе «О защите прав потребителя», а также в статье в статье 30 Гражданского кодекса РФ «Купля-продажа», при этом наличие нормативной базы позволяет участникам сделки бесконфликтно решать ряд спорных вопросов. Стоит разобраться более детально во всех аспектах этого вопроса, а также корректном оформлении документов, которые позволяют осуществить возврат.

В каких случая обычный покупатель может вернуть приобретенную продукцию?

Как уже ранее говорилось, статья 30 ГК РФ позволяет покупателю произвести возврат товара. Стоит более детально рассмотреть законодательные нормы, чтобы понимать, чем стоит оперировать при общении с продавцом.

    Согласно статье 464 ГК РФ, если продавец отказывается произвести передачу документов на реализованный товар или на дополнительные комплектующие, прилагающиеся к товару по закону, и при этом сделка уже осуществлена, то покупатель в праве назначить сроки возврата, в которые все должна осуществиться передача.

Как сделать возврат товара через суд?

О том, как сделать возврат продовольственного товара ненадлежащего качества, читайте тут.

Какие оформлять документы при проведении возврата от рассматриваемого лица?

Покупатель при обмене или возврате обязан надлежащим образом оформить накладную на продавца по отгрузке товара, при этом обязательно сделать пометку с адресом и «Возврат товара». Это необходимо для корректной классификации бухгалтерских проводок, чтобы не операция была отсортирована от других поставок, и далее не возникло ошибок при расчете налоговой базы.

По законодательству возврат должен осуществляться по акту приема-передачи, а также в наличие должны быть накладные на некачественный товар.

Чтобы поставщик был в курсе о необходимости вывоза некачественной продукции, акт должен составляться в присутствии его сотрудников (представителей), которые ответственны за эту область работы. Данная процедура гарантирует возврат средств, даже если поставщик категорически отказывает его совершать. При этом имеется возможность истребовать с продавца сумму издержек, связанных с хранением и транспортировкой товара. Так же стоит четко определить причину возврата товара и отразить эту информацию в накладной, это поможет в том случае, если продавец откажет в выплате, а спор между продавцом и покупателем будет решаться с судебном порядке.

Важным документом при оформлении возврата товара, является акт, в котором покупатель (даже после оформления покупки) должен отобразить всю информацию о некомплектности, либо браке, обнаруженном в последствии. Важно, чтобы оценка была произведена, если дело касается качества товара, либо независимым экспертом, который дать заключение, либо специалистом со стороны продавца. При несоблюдении данного правила имеется вероятность получить отказ не только стороны продавца, а также судебных органов, так как одностороннее оформление документа не является доказательством по закону.

В соответствие с ФЗ No 402 акт можно составить в произвольной форме, а нем должно быть отражены следующие параметры:

    Должна быть конкретика тех товаров, которые при получении не соответствовали заявленному качеству, характеристика технических повреждений, которые были обнаружены.

Если сделка между партнерами по реализации товара оформляется в обратном режиме, то составление акта в этом случае не предусмотрено, так как должны быть документы на продажу и поставку бывшему продавцу. Первичные бухгалтерские документы не подлежат исправлению, такие манипуляции допустимы только в том случае, если в них изначально были допущены ошибки, при этом лица, подписавшие документы, дают свое согласие на исправление. При этом поправки, которые вносятся, должны быть отмечены в нормативных актах с подписью. Данные изменения возможно при соблюдении статьи 7 ФЗ No402 «О бухгалтерском учете».

В течение какого времени гражданин имеет право вернуть купленную продукцию?

Важно различать понятие обычного возврата товара или же возврат, который осуществляется на основании ненадлежащего качества. Потребитель имеет право в двухнедельный срок отказаться от покупки, если его не устроил размер, фасон, цветовая гамма или по другим любым причинам. Если же дело касается качества продукции, то возврат можно осуществить в гарантийный срок.

Для правильного подсчета срока возврата важно понимать, что отсчитывать нужно 14 дней не от дня покупки, а от следующего календарного дня, к примеру покупка была совершена пятого числа, то срок начинают считать с шестого. Бывают случаи, что продавец в документации проявляет сроки, в которые покупатель может отказаться от сделки, при этом возврат осуществляется всего лишь по письменному заявлению покупателя, поэтому важно ознакомиться с документами, которые были предоставлены на товар при покупке.

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

В наше время права и обязанности продавца и покупателя четко регламентированы законодательством, однако, если возникают какие-либо сомнения в законности действий одной из сторон, лучше всего обратиться за юридической консультацией к специалисту, который четко определит правильность действий и поможет решать текущую конфликтную ситуацию на правовом уровне.

Необходимые документы на возврат товара от физического лица
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here