Можно ли вернуть в магазин цветы

Описание страницы: можно ли вернуть в магазин цветы - 2021 от профессионалов для людей.

Можно ли вернуть в магазин цветы?

Как гласит ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», возвратить цветы назад в магазин возможно лишь при наличии в них существенных дефектов. Что относят к недостаткам и как вернуть букет? В данной статье также пойдет речь об условиях, которые нужно соблюдать при возврате цветов.

Имеет ли право покупатель вернуть обратно в магазин флористическую продукцию, если ее качество соответствует заявленному?

В Законе «О защите прав потребителей» указана продукция, возможности обмена и возврата товаров продовольственного и непродовольственного характера.

Вернуть изделия соответствующего качества разрешается в случае, когда:

  • со дня приобретения прошло не больше двух недель;
  • вещь не подходит клиенту по цвету, конфигурации, фасону, модели и другим характеристикам;
  • на приобретенное изделие имеется чек или свидетель, который может подтвердить сделку в конкретном магазине;
  • продукт имеет товарный внешний вид;
  • предмет упакован, содержит все ярлыки, этикетки и т.п.;
  • вещь не использовалась;
  • изделие не имеет повреждений, дыр, царапин.

При возврате приобретенного продукта в магазин потребитель имеет право на получение полной суммы за него, обмен старой вещи на новую, подобную предыдущей, обмен на изделие другого бренда с доплатой за него необходимой суммы.

По Закону «О защите прав потребителей» возвратить продукцию плохого качества на протяжении двух недель возможно в случае, когда:

[3]

  • у вещи имеется товарный вид;
  • есть срок гарантии;
  • у покупателя сохранился фискальный чек.

Если все условия выполнены, клиент может обменять, вернуть товар в магазин или получить услуги ремонта.

В отдельную группу входит продукция хорошего качества, которую возвратить, или обменять невозможно. Речь в первую очередь идет о живых цветах.

Существует список непродовольственных продуктов, не подлежащих возврату в торговый центр:

Каким образом можно осуществить возврат приобретенных цветов ненадлежащего качества?

Анализ перечня товаров, которые запрещено возвращать назад в магазин, позволяет сделать вывод о том, что живые цветы вернуть обратно продавцу невозможно. Однако, существуют некоторые условия, при которых сделать это все же реально.

Данный пункт прописан в 18 статье Закона «О защите прав потребителей». В нем говорится, что возвратить букет разрешается, если там обнаружен существенный дефект. В других случаях произвести обмен или возврат по закону невозможно. Для того, чтобы предъявить продавцу претензию, необходимо знать, о каких именно недостатках живых цветов идет речь.

Что считается серьезным дефектом у цветущих растений?

В первую очередь, на что должен обратить внимание клиент, — это быстро вянущие цветы, листья. Если при подробном рассмотрении букет оказался несвежим, потребитель имеет полное право предъявить претензии продавцу и требовать заменить товар. Причем данные о продолжительности жизни цветов на этикетке, или по словам продавца не совпадают с реальностью. Клиент это может доказать даже с помощью аудио- или видеозаписи.

Можно ли вернуть зоотовары в магазин?

Подлежат ли возврату автозапчасти, читайте тут.

Возвратить товар возможно, если там были выявлены насекомые, приобретенный букет частично завял. Все это недопустимо, ведь при покупке цветы должны быть абсолютно свежими.

Как происходит передача приобретенной продукции обратно в точку продажи?

Первое, что должен знать покупатель, — необходимость быстрого возврата цветов обратно в магазин. Чем раньше это сделать, тем лучше. Перед приходом в торговый центр необходимо проконсультироваться с флористом. Именно он сможет в письменной форме подтвердить, что букет пришел в негодность до того, как был приобретен.

Также следует отыскать фискальный чек, свидетельствующий об оплате товара. В магазине продавцу нужно представить данный документ и предъявить претензии, назвать недостатки, которые были обнаружены в цветах. Если продавец не соглашается на условия клиента, последний может составить претензию и подать администрации торгового центра.

Как показывает практика, такие конфликтные ситуации возникают нечасто. Многое люди решают выбросить некачественные цветы и приобрести новый свежий букет, чем тратить время на поиск справедливости.

Можно ли вернуть цветы в магазин

Подлежат ли цветы возврату в магазин и обмену?

Сам день покупки при этом не учитывается;

  • товар не устраивает потребителя по размеру, фасону, комплектации;
  • на приобретенный продукт у клиента остался кассовый чек. При его потере возможно взятие свидетельских показаний у человека, находившегося в момент сделки рядом с покупателем;
  • цветы сохранили свой товарный вид;
  • остались целыми бирки, ярлыки и этикетки на купленном изделии;
  • вещь не находилась в употреблении, то есть ее не стирали, не гладили;
  • отсутствуют царапины, дыры, сколы и другие повреждения.
  • При возвращении подобного материала клиент может ожидать от продавца:

    1. обмен на похожее изделие, но по другой цене, иной марки, производителя, только с перерасчетом суммы денежных средств.
    2. обмена аналогичного товара или возвращения уплаченной суммы;

    Закон “О защите прав потребителей” устанавливает, что вещи ненадлежащей кондиции должны быть возвращены в магазин в течение двух недель с момента покупки или же в течение гарантийного срока при следующих условиях:

    Подлежат ли цветы возврату и обмену?

    Цветы могут быть признаны бракованными, если:

    1. цветы вянут быстрее, чем обещал продавец (может быть указано на этикетке или оговорено в устной форме);
    2. покупатель обнаружил после покупки вредителей;
    3. при более детальном рассмотрении были обнаружен частично увядшийбукет.

    При обращении покупатель имеет право требовать от магазина:

    1. возвращения уплаченных денежных средств взамен возврата товара;
    2. обмена на другой букет, но качественный.

    Для обращения в магазин первоначально найдите чек от покупки. При его отсутствии, для доказательства факта покупки именно у этого продавца, можно воспользоваться показаниями свидетелей, т.е. тех людей, которые были с вами в момент покупки.

    Возможно, вас вспомнит сам продавец магазина.

    Перед обращением в случае, если были приобретены уже частично завядший букет, обратитесь к независимому флористу, который выдаст вам заключение о том, что цветы завяли еще до покупки.

    Читайте так же:  Как выглядит договор аренды посуточно

    Можно ли вернуть цветы в магазин?

    Так и в случае с приобретением живых цветов.

    Изделие плохого качества согласно закону можно вернуть продавцу. Важно! Бракованными цветы признаются, если:

    1. после приобретения в них были найдены вредители;
    2. букет начал вянуть задолго до срока, указанного на этикете или названного продавцом устно в процессе продажи;
    3. рассмотрев букет получше, клиент заметил, что в нем есть отдельные увядшие цветы.

    Купив товар неудовлетворительного качества, клиент имеет право требовать:

    Можно ли вернуть цветы в магазин

    Цветы могут быть признаны бракованными, если:

    1. при более детальном рассмотрении были обнаружен частично увядшийбукет.
    2. цветы вянут быстрее, чем обещал продавец (может быть указано на этикетке или оговорено в устной форме);
    3. покупатель обнаружил после покупки вредителей;

    При обращении покупатель имеет право требовать от магазина:

    1. обмена на другой букет, но качественный.
    2. возвращения уплаченных денежных средств взамен возврата товара;

    [custom_ads_shortcode1] Для обращения в магазин первоначально найдите чек от покупки.

    При его отсутствии, для доказательства факта покупки именно у этого продавца, можно воспользоваться показаниями свидетелей, т.

    е. тех людей, которые были с вами в момент покупки.

    Возможно, вас вспомнит сам продавец магазина.

    Перед обращением в случае, если были приобретены уже частично завядший букет,

    Как вернуть купленный товар в магазин в случае с растениями?

    Постановлением Правительства РФ от 20 октября 1998 года N 1222 в указанный Перечень внесены следующие изменения: он дополнен лекарственными препаратами (п. 1); в п. 2 конкретизирован состав предметов личной гигиены, уточнены и дополнены пункты Перечня 4, 7 и 11 (в частности, исключено кухонное оборудование); Перечень дополнен также новыми пунктами 12 (гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему) и 13 (животные и растения). 12 Июня 2012, 22:11 1 0 получен гонорар 33% 886 ответов 147 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

    Мурманск Бесплатная оценка вашей ситуации Скорее всего, Вы приобрели растение оранжерейного вида.

    Возврат растения, как вернуть растение в магазин и можно ли получить деньги

    Теперь необходимо определиться со следующим.

    Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Купленное вами растение оказалось некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак растения (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар); брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

    [3]

    Подлежат ли цветы возврату или обмену?

    Предполагается, что покупатель полностью знает свои права и обязанности. Что, к сожалению, не так, поэтому некоторые компании могут обманывать своих клиентов.

    Кстати, в этот перечень входят довольно большое количество товаров. Например, непереодические издания, парфюмерно-косметические товары, текстильные товары, автомобили, гражданское оружие и т.д. Именно на основании этого списка вы не сможете совершить, допустим, обмен постельного белья.

    И продавец вполне будет прав, когда откажется обменять книгу. При условии отсутствия у издания дефектов.

    Можно ли вернуть в магазин цветы?

    Речь в первую очередь идет о живых цветах.

    Существует список непродовольственных продуктов, не подлежащих возврату в торговый центр: автотранспорт, мото- велотовары, различные прицепы, агрегаты номерные; некоторые мобильные изделия малой механизации, предназначенные для с/х работ; плавучие средства, суда для прогулок; аудио- и видеокассеты, диски, дискетные устройства и прочие информационные носители; украшения, бижутерия; оружие гражданского типа, детали и элементы оружия, патроны, пиротехническая продукция; представители животного мира и пища для них; товар, предназначенный для пищевых продуктов, созданный из полимеров – например, одноразовая посуда, столовые приборы, емкости для хранения еды; различные изделия из драгоценных камней, металлов, содержащие детали из полудрагоценных или синтетических камней, жемчуга, янтаря и других элементов;

    Можно ли вернуть увядший букет цветов в магазин?

    Если же с момента покупки прошло несколько дней, продавец так же может заявить, что вы сами виноваты в гибели цветов.

    Доказывать обратное дело сложное. В этом случае букет следует показать эксперту-флористу, который после осмотра цветов составит заключение и уже с этим документом вновь обращаться в салон. Хабаровчане как правило даже не пытаются доказывать, то что букет оказался не качественным, просто выкидывают.

    За всю историю существования отдела по защите прав потребителей не было ни одного такого случая.

    Другое дело — если продавец сам пойдет вам на встречу и вернет деньги за быстро увядший букет.

    В крупных флористических салонах именно так и поступают, потому что дорожат своей репутацией. — Кстати если вам не дали подробную информацию (желательно в печатном виде) о том, как ухаживать за купленным букетом, это тоже может быть основанием для возврата, — продолжает наш собеседник, — Закон о защите прав потребителей обязывает продавца предоставлять полную информацию о товаре.

    Можно ли вернуть цветы в магазин которые завяли через два часа

    В этом цветочном салоне заверили, что с цветком все в порякде.

    возврат товара в магазин Свернуть Ответы юристов (3)

    1. Все услуги юристов в Москве Возврат товара надлежащего качества Москва от 5000 руб.

    Обращаем внимание, что в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 (в ред.

    Внимание Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред.

    Как вернуть горшечный цветок в магазин Задан 2011-11-23 16:56:30 0400 в тематике «Гражданское право»

    1. 1 ответ.
    2. Условия возврата изделий флористики В случае обнаружения недостатков в доставленной цветочной композиции, если они не были оговорены, Вы по своему выбору вправе: В случае предъявления Вами требования о соразмерном уменьшении покупной цены цветочных композиций в расчет принимается цена цветочной композиции на момент предъявления Вами требования об уценке.Юрист Онлайн.
    1. Защита прав потребителей
    2. Инфо Категории
    3. Добрый вечер.
    Читайте так же:  Физические лица могут объявить себя банкротом - что нужно для этого сделать

    Купила в подарок редкий цветок для своей лучшей подруги.

    Подскажите, есть ли такой закон?

    и могу ли я получить деньги обратно, если у меня нет чека.

    Подлежат ли цветы возврату в магазин и обмену?

    Живые цветы — товар очень непредсказуемый. Случается, купишь букетик, а он на следующий день поник, так и не успев дожить до назначенного срока. Доказать же быструю порчу цветов невозможно.

    Но специалисты в области защиты прав потребителя считают, что пришедшие в негодность цветы возвратить в цветочный магазин вполне реально. В соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей» цветы отдать обратно продавцу получится при наличии существенных дефектов.

    Но для этого следует ответить на такие вопросы:

    • что считается дефектом;
    • каким образом и как правильно выполнить возврат растений;
    • какие требования необходимо соблюсти.

    Можно ли вернуть цветы обратно в магазин?

    Закон “О защите прав потребителей” прописывает продукцию продовольственной и непродовольственной группы и условия ее возвращения, как при сохранении надлежащего качества, так и при его отсутствии.

    Кондиционные изделия возвращают продавцу, если:

    • с момента приобретения вещи не прошло больше 14 суток. Сам день покупки при этом не учитывается;
    • товар не устраивает потребителя по размеру, фасону, комплектации;
    • на приобретенный продукт у клиента остался кассовый чек. При его потере возможно взятие свидетельских показаний у человека, находившегося в момент сделки рядом с покупателем;
    • цветы сохранили свой товарный вид;
    • остались целыми бирки, ярлыки и этикетки на купленном изделии;
    • вещь не находилась в употреблении, то есть ее не стирали, не гладили;
    • отсутствуют царапины, дыры, сколы и другие повреждения.

    При возвращении подобного материала клиент может ожидать от продавца:

    • обмена аналогичного товара или возвращения уплаченной суммы;
    • обмен на похожее изделие, но по другой цене, иной марки, производителя, только с перерасчетом суммы денежных средств.

    Закон “О защите прав потребителей” устанавливает, что вещи ненадлежащей кондиции должны быть возвращены в магазин в течение двух недель с момента покупки или же в течение гарантийного срока при следующих условиях:

    • сохранение товарного вида;
    • наличие гарантийного обслуживания;
    • не изношенность товара;
    • предъявление кассового чека.

    Только в таком случае клиенту могут обменять, возвратить деньги или направить на гарантийный ремонт бракованное изделие. Отдельную группу представляют вещи надлежащего качества, которые обычно не обмениваются и не принимаются магазином. В этот список входит и цветочный товар.

    У потребителя существует реальная возможность отказаться от покупки или провести обмен исключительно в день ее приобретения. Если упакованные в букет или высаженные в вазоны цветы переданы покупателю и деньги внесены в кассу, то сделка купли-продажи считается совершенной.

    При приобретении цветов через виртуальные ресурсы покупка является осуществленной после доставки цветов. Если их внешний вид не устраивает заказчика, то он вправе отказаться от «живого» букета. Но любые правила имеют свои исключения.

    Как вернуть флористическую продукцию надлежащего качества в точку продажи?

    Исходя из рассуждений первого раздела, становится понятным, что цветочный товар отличного качества ни обменять, ни вернуть не получится. Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» гласит, что цветы можно возвратить в магазин при условии их серьезного повреждения.

    Под эти имеется в виду, что растения вянут быстрее, чем обещано в рекламе продавца. Обычно такие данные прописываются на этикетке или это обещано реализатором на словах. Иногда на цветах можно обнаружить мелких насекомых-вредителей, которых на первый взгляд не заметишь.

    Случается, что некоторые растения в букете уже несколько привяли и отличаются от других. Это не допускается – все растения должны быть одинаково свежими.

    Особенности процедуры возврата бракованных цветов

    В соответствии со статьей 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» клиент при выявлении в товаре недочетов, не оговоренных реализатором, имеет право требовать:

    • замену на продукцию подобного бренда (артикула, модели);
    • замену на продукцию другого бренда (артикула, модели);
    • пропорционального уменьшения стоимости товара;
    • бесплатного и безвозмездного устранения недочетов или возмещения затрат на их исправление самим покупателем;
    • разрыва договора купли-продажи и возврата денег за товар.

    Покупатель может требовать полного восполнения ущерба, нанесенного ему по причине продажи плохого продукта.

    В некоторых случаях продавец ссылается на перечень продукции непродовольственного характера, которая не подлежат возврату или обмену на подобный товар необходимых покупателю размера, фасона, расцветки или комплектации (что утверждено Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55). Такой список товаров существует, но он касается только продукции надлежащего качества.

    Как сделать возврат некачественного товара без чека?

    О возврате товара надлежащего качества читайте тут.

    При приобретении изделий с некондиционными характеристиками нужно сразу же написать заявление-претензию непосредственно на имя руководства магазина или частного владельца. В письме следует указать требование, которое соответствует выше перечисленным в пункте 1 статьи 18 Закона.

    Заявление составляется в 2-х экземплярах с подписями продавца и покупателя. Один образец претензии остается у ответчика, другой, зарегистрированный экземпляр, покупатель оставляет себе.

    Согласно статьи 22 «Закона о защите прав потребителей», заявление покупателя с претензией о пропорциональном снижении стоимости продукта, возмещении компенсации затрат на устранение дефектов изделия самим клиентом или третьей стороной, возврате внесенных за продукт денег, а также притязание на восполнение расходов, образовавшихся в результате реализации некачественной продукции или недобросовестной подачи информации об изделии, должна рассматриваться продавцом (производителем, уполномоченной компанией или индивидуальным коммерсантом) на протяжении десяти суток с момента подачи данного документа.

    Как происходит возврат продукции рассматриваемой категории?

    Видео удалено.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    При обнаружении первых признаков увядания в момент покупки необходимо сразу отказаться от их приобретения. И чем раньше клиент отдаст цветы обратно, тем больше вероятность того, что их можно вернуть, или обменять.

    Читайте так же:  Исполнительный лист в банк должника составление, подача, отзыв заявления

    Поэтому, если покупатель все-таки решился на возврат, он, перед тем, как отправиться в магазин, должен:

    • проконсультироваться со специалистом-флористом. В его компетенции оформить посменное подтверждение о том, что растения пришли в негодность до их приобретения;
    • подготовить чек;
    • обратиться к продавцу со своими претензиями.

    Но на практике продавцы очень редко соглашаются на уступки своим клиентам, и стараются избежать ответственности.

    Можно ли вернуть цветы в магазин если

    Подлежат ли цветы возврату и обмену

    1. Автор: Олейник Вячеслав
    2. 0 комментов
    3. Категория: ЗПП
    4. 15.01.2018
    1. 0 комментов
    2. Автор: Олейник Вячеслав
    3. ЗПП

    На основании Закона «О защите прав потребителей» допускается возврат, как качественных, так и некачественных. Качественные товары могут быть возвращены в течение 14 дней с момента покупки, некачественные товары — в течение срока действия гарантии или срока годности. А вот можно ли вернуть цветы, как произвести их возврат и какие при этом существуют правила, разберем в нашей статье.На основании закона любой качественный товар, который не подошел покупателю по цвету, размеру, фасону, габаритам или комплектации можно вернуть обратно в магазин в течение 14 дней с момента совершения покупки.

    Однако, Постановлением Правительства Российской Федерации установлен перечень товаров, возврат которых не допускается по различным причинам.

    Согласно статье 18 Закона “О защите прав потребителей”, вернуть цветы обратно можно только при выявлении у них серьезных недостатков. Что может считать серьезным недостатком?

    Как правильно произвести возврат цветов? Какие условия должны быть соблюдены? Читайте в настоящей статье. Содержание В Законе “О защите прав потребителей” прописаны товары и условия возврата и обмена продовольственных и непродовольственных товаров.

    Так, вернуть товар надлежащего качества можно: Если с момента покупки прошли не более двух недель (день покупки не считается); Если товар не подходит покупателю по размеру, цвету, фасону, габаритам или комплектации; Если на купленный товар у покупателя сохранился чек или есть человек, который может подтвердить покупку в конкретном магазине; Если товар сохранил свой товарный вид;

    Можно ли вернуть цветы в магазин которые завяли через два часа

    » Подлежат ли возврату цветы? Так, вернуть товар надлежащего качества можно:

    1. Если с момента покупки прошли не более двух недель (день покупки не считается);
    2. Если товар сохранил свой товарный вид;
    3. Если на купленный товар у покупателя сохранился чек или есть человек, который может подтвердить покупку в конкретном магазине;
    4. Если товар не подходит покупателю по размеру, цвету, фасону, габаритам или комплектации;

    Все этикетки, ярлыки, упаковки остались на купленном товаре.

    1. Если к моменту возврата товар не находился в употреблении;

    Не стирался, не гладился, нет царапин, сколов, дыр и т.д.

    1. Категории
    2. Добрый вечер. Купила в подарок редкий цветок для своей лучшей подруги. Она очень давно его искала. Я сама не очень-то разбираюсь в тонкостях цветоводства, поэтому полагалась на продавцов.
    3. Защита прав потребителей

    На основании Закона «О защите прав потребителей» допускается возврат, как качественных товаров, так и некачественных. Качественные товары могут быть возвращены в течение 14 дней с момента покупки, некачественные товары — в течение срока действия гарантии или срока годности.

    Однако, Постановлением Правительства Российской Федерации установлен перечень товаров, возврат которых не допускается по различным причинам. К данному перечню относятся, в том числе, и цветы. Таким образом, цветы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.Цветы ненадлежащего качества, как и любой бракованный товар, вернуть обратно закон разрешает.

    Можно ли вернуть комнатный цветок в магазин

    Однако если продовольственный товар имеет надлежащее качество, то обменять его или вернуть деньги нельзя. Да и зачем? Если вы заметили за собой, что уже не в первый раз собираетесь менять одно хорошее на другое такое же, то начать стоит с визита к психологу. Шопоголизм – это болезнь, хоть и не смертельная для человека, но мучительная для кошелька.

    Какой товар можно вернуть в магазин?

    Подлежат ли возврату цветы? Так, вернуть товар надлежащего качества можно:

    Можно ли возвращать цветы в магазин

    На что Анастасия мне нервно сказала:»Девушка!

    У меня здесь не юридическая контора!Нет у меня постановления целиком!Читайте!» И стала нервно и унизительно мне зачитывать вслух то, что висит у них на двери- клочок из Посстановления.Тут пришли другие покупатели и мои орхидеи со психом были перекинуты с кассы на пол.

    Я продолжала не уходить, стояла и разглядывала, как мушки ползают у них по другим цветам, чем явно бесила продавщиц. Наконец, просто продавец предложила Анастасии:»Давай милицию вызовем!

    Пусть ее выставят.» Я продолжала допытываться, почему у них нет постановления, и почему они торгуют «троянскими конями». Люди покупают цветок, а вместе с ним приносят к себе в дом вредителей.

    [2]

    1. Возврат отдельных товаров
    2. Подлежат ли цветы возврату и обмену?
    3. Главная

    Согласно статье 18 Закона “О защите прав потребителей”, вернуть цветы обратно можно только при выявлении у них серьезных недостатков.

    Подлежат ли цветы возврату в магазин и обмену?

    » » » » Живые цветы — очень непредсказуемый.

    1. что считается дефектом;
    2. какие требования необходимо соблюсти.
    3. каким образом и как правильно выполнить возврат растений;

    Содержание Закон “О защите прав потребителей” прописывает продукцию продовольственной и непродовольственной группы и условия ее возвращения, как при сохранении надлежащего качества, так и при его отсутствии.

    Закон о том что цветы возврату и обмену не подлежат

    1. Если к моменту возврата товар не находился в употреблении;

    Не стирался, не гладился, нет царапин, сколов, дыр и т.д. Подлежат ли возврату цветы? Ответ Букет цветов или растение в горшке не подлежат возврату или обмену в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 (в ред.

    от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред.

    Читайте так же:  Образец акта приема-передачи товара

    При покупке цветов в интернет-магазине покупка считается совершенной в момент доставки товара. К данному перечню относятся, в том числе, и цветы.

    [1]

    Подлежат ли цветы возврату или обмену?

    ПОДЕЛИТЬСЯ В данной статье я отвечу на вопрос «Можно ли вернуть цветы в магазин?».

    Тема достаточно актуальная. Люди часто задают этот вопрос на различных форумах.

    Проясню ситуацию. Цветы — это «живой продукт».

    Обычно у изделий и пищевых продуктов существует срок годности, но цветы особый вид товара. Цветы дарят эмоции, радуют глаз и вкусно пахнут.

    А он вам разонравился, или оказалось, что у мамы-то на них аллергия (нужно быть внимательнее), то вы вернуть цветы в магазин не сможете.

    Можно ли вернуть растение в магазин

    Подлежат ли цветы возврату и обмену?

    О защите прав потребителей» клиент при выявлении в товаре недочетов, не оговоренных реализатором, имеет право требовать:

    • замену на продукцию подобного бренда (артикула, модели);
    • замену на продукцию другого бренда (артикула, модели);
    • пропорционального уменьшения стоимости товара;
    • бесплатного и безвозмездного устранения недочетов или возмещения затрат на их исправление самим покупателем;
    • разрыва договора купли-продажи и возврата денег за товар.

    Покупатель может требовать полного восполнения ущерба, нанесенного ему по причине продажи плохого продукта. В некоторых случаях продавец ссылается на перечень продукции непродовольственного характера, которая не подлежат возврату или обмену на подобный товар необходимых покупателю размера, фасона, расцветки или комплектации (что утверждено Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.

    Как вернуть купленный товар в магазин в случае с растениями?

    Можно ли вернуть саженцы в магазин?

    При его отсутствии, для доказательства факта покупки именно у этого продавца, можно воспользоваться показаниями свидетелей, т.е. тех людей, которые были с вами в момент покупки. Возможно, вас вспомнит сам продавец магазина. Перед обращением в случае, если были приобретены уже частично завядший букет, обратитесь к независимому флористу, который выдаст вам заключение о том, что цветы завяли еще до покупки.
    В магазине объясните причину возвращения и озвучьте свои требования согласно закону. При отказе, пишите претензию. Она составляется в двух экземплярах, один из которых направляется продавцу.
    Способ отправки претензии в данном случае лучше выбрать наручный, т.к. срок для ответа 10 календарных дней начнет течь с момента получения продавцом заявления.

    Можно ли вернуть в магазин купленое растение

    Образец претензии на возврат товара.doc В претензии укажите, какие цветы и когда были приобретены, в чем заключается ненадлежащее качество, напишите свои требования обменять или вернуть купленный товар, сделайте ссылки на законы. Приложите копию заключения эксперта. На практике очень сложно доказать, что букет был приобретен уже некачественный.

    Этим и пользуются флористы. Смело отстаивайте свою точку зрения. Если продавец отказывает вам в удовлетворении требований, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру, с исковым заявлением о защите прав потребителей в суд.

    Подлежат ли возврату цветы?

    Что может считаться серьезными недостатками у цветов?

    • Они вянут быстрее, чем обещает производитель;

    Это прописано на этикетке или было произнесено в устной форме самим продавцом. Вы можете предоставить аудио- или видеоподтверждение сказанного продавцом

    • При детальном рассмотрении в цветах обнаружены насекомые;
    • Купленные цветы при рассмотрении оказались частично увядшими;

    Что недопустимо, так как при покупке цветы должны быть абсолютно свежими.

    Поэтому, если покупатель все-таки решился на возврат, он, перед тем, как отправиться в магазин, должен:

    • проконсультироваться со специалистом-флористом. В его компетенции оформить посменное подтверждение о том, что растения пришли в негодность до их приобретения;
    • подготовить чек;
    • обратиться к продавцу со своими претензиями.

    Но на практике продавцы очень редко соглашаются на уступки своим клиентам, и стараются избежать ответственности.

    Можно ли вернуть растение в магазин

    Такой список товаров существует, но он касается только продукции надлежащего качества. При приобретении изделий с некондиционными характеристиками нужно сразу же написать заявление-претензию непосредственно на имя руководства магазина или частного владельца.

    В письме следует указать требование, которое соответствует выше перечисленным в пункте 1 статьи 18 Закона. Заявление составляется в 2-х экземплярах с подписями продавца и покупателя.

    Один образец претензии остается у ответчика, другой, зарегистрированный экземпляр, покупатель оставляет себе. Образец претензии можно скачать здесь.

    Как вернуть растение в магазин

    Порядок действий при возврате цветов Порядок действий при возврате цветов Чем быстрее вы решите вернуть увядшие цветы, тем больше шансов, что их вернут. Чтобы вернуть цветы надо:

    • Перед походом в магазин, в котором они были куплены, сходить к эксперту по флористике, который сможет составить посменное подтверждение, что цветы увяли до того, как были куплены;
    • Найдите чек от покупки цветов;
    • Обратитесь в магазин, где будет был куплен, назовите причину возврата букета и выявленный недостаток;
    • Продавец может предложить либо обмен, либо возврат букета;

    Однако, на практике, это происходит крайне редко.

    Иногда проще выбросить некачественный букет и в следующий раз внимательнее присматриваться к будущей покупке.

    Подлежат ли возврату комнатные растения

    Ответ Букет цветов или растение в горшке не подлежат возврату или обмену в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.) В указанных документах имеется перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену. Покупатель может отказаться от такого товара или заменить его только во момент покупки. Когда букет цветов в упаковке или горшок с растением упакован и передан покупателю, покупка считается совершенной. При покупке цветов в интернет-магазине покупка считается совершенной в момент доставки товара. При ненадлежащем качестве покупатель может отказаться приобретать цветы. Однако, из всех правил всегда бывают исключения.

    Подлежат ли цветы возврату или обмену?

    Внимание Чтобы вернуть цветы надо:

    • Перед походом в магазин, в котором они были куплены, сходить к эксперту по флористике, который сможет составить посменное подтверждение, что цветы увяли до того, как были куплены;
    • Найдите чек от покупки цветов;
    • Обратитесь в магазин, где будет был куплен, назовите причину возврата букета и выявленный недостаток;
    • Продавец может предложить либо обмен, либо возврат букета;
    Читайте так же:  Земли для дачного строительства

    Однако, на практике, это происходит крайне редко.
    Иногда проще выбросить некачественный букет и в следующий раз внимательнее присматриваться к будущей покупке.

    Популярное в рубрике

    • Как вернуть мобильный телефон в магазин.

    Подлежат ли возврату цветы?

    • Защита прав потребителей
    • Добрый вечер.

    Купила в подарок редкий цветок для своей лучшей подруги.

    Она очень давно его искала.

    Подлежат ли возврату цветы?

    Возвращая такой товар, покупатель может рассчитывать:

    • На возврат денег в обмен на возврат товара;
    • На обмен на аналогичный товар подходящего размера, фасона и т.д.;
    • На обмен похожий товар другой ценовой политики, марки или страны-производителя, с перерасчетом стоимости приобретенного товара;

    Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть товары ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или 14 дней (в зависимости от типа товара) можно, если:

    • Товар сохранил товарный вид;
    • У товара есть гарантийный срок;
    • Товар не был в эксплуатации;
    • У покупателя сохранился чек;

    В этом случае покупатель может рассчитывать на обмен, возврат или ремонт бракованного товара.

    Отбельную категорию составляют товары надлежащего качества, которые возврату или обмену не подлежат.
    К ним относятся и цветы.

    Как вернуть купленный товар в магазин в случае с растениями?

    Купила в подарок редкий цветок для своей лучшей подруги.
    Она очень давно его искала. Я сама не очень-то разбираюсь в тонкостях цветоводства, поэтому полагалась на продавцов.
    В этом цветочном салоне заверили, что с цветком все в порякде.

    Но уже сегодня листья у растения почти все поникли. Я не понимаю, что с ним происходит.

    Гарантии качества и возврат товара

    • Главная
    • Возврат отдельных товаров
    • Подлежат ли цветы возврату и обмену?

    Можно ли вернуть цветы в магазин? Согласно статье 18 Закона “О защите прав потребителей”, вернуть цветы обратно можно только при выявлении у них серьезных недостатков.

    Что может считать серьезным недостатком? Как правильно произвести возврат цветов? Какие условия должны быть соблюдены? Читайте в настоящей статье.

    • Закон “О защите прав потребителей”
    • Как вернуть цветы?
    • Порядок действий при возврате цветов

    Закон “О защите прав потребителей” В Законе “О защите прав потребителей” прописаны товары и условия возврата и обмена продовольственных и непродовольственных товаров.

    Подлежат ли цветы возврату и обмену?

    Порядок действий при возврате цветов Порядок действий при возврате цветов Чем быстрее вы решите вернуть увядшие цветы, тем больше шансов, что их вернут. Чтобы вернуть цветы надо:

    • Перед походом в магазин, в котором они были куплены, сходить к эксперту по флористике, который сможет составить посменное подтверждение, что цветы увяли до того, как были куплены;
    • Найдите чек от покупки цветов;
    • Обратитесь в магазин, где будет был куплен, назовите причину возврата букета и выявленный недостаток;
    • Продавец может предложить либо обмен, либо возврат букета;

    Однако, на практике, это происходит крайне редко.

    Иногда проще выбросить некачественный букет и в следующий раз внимательнее присматриваться к будущей покупке.

    Подлежат ли возврату и обмену комнатные цветы

    Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену). Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»). Florist Gump всегда готов решать спорные ситуации. Мы рассматриваем все претензии, поступившие в течение 24 часов с момента доставки цветов.

    Florist gump цветы & подарки

    Так, вернуть товар надлежащего качества можно:

    • Если с момента покупки прошли не более двух недель (день покупки не считается);
    • Если товар не подходит покупателю по размеру, цвету, фасону, габаритам или комплектации;
    • Если на купленный товар у покупателя сохранился чек или есть человек, который может подтвердить покупку в конкретном магазине;
    • Если товар сохранил свой товарный вид;

    Все этикетки, ярлыки, упаковки остались на купленном товаре.

    • Если к моменту возврата товар не находился в употреблении;

    Не стирался, не гладился, нет царапин, сколов, дыр и т.д.

    Подлежат ли возврату комнатные растения

    Размер букетов Изменение реальных размеров букетов и композиций по отношению к указанным на сайте не превышает:

    • для больших букетов и композиций — ± 3…5 см,
    • для маленьких — ± 2…3 см.

    Мы оставляем за собой право: Осуществить эквивалентную замену цветочных и упаковочных материалов с условием сохранения общего вида, цветовой гаммы и стоимости цветочной композиции.

    Возврат и обмен срезанных цветов и горшечных растений Цветы являются живым товаром.К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.

    В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указанны в

    Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).

    Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст.

    497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»). Примечания: * Приведённые примеры работ на Сайте являются возможными вариантами изготовления цветочных композиций.

    Видео удалено.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    Каждая изготавливаемая флористом цветочная композиция является индивидуальной и может отличаться внешним видом, размером и оттенками цвета.

    Можно ли вернуть в магазин цветы
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here