Консультация юриста при затоплении квартиры бесплатно

Описание страницы: консультация юриста при затоплении квартиры бесплатно - 2020 от профессионалов для людей.

Затопили соседи сверху: куда обращаться?

Затопили соседи сверху в очередной раз, значит нужно предпринимать меры согласно законодательству Российской Федерации

Последствия залива квартиры могут быть разными. Лучше заранее подготовиться и узнать, что делать если затопили соседи сверху. Если речь идет о серьезных образовавшихся дефектах в обстановке и ущербе, понесенном в результате затопления, то имеет смысл добиться компенсации от виновного. Для этого нужно своевременно обращаться в соответствующие инстанции для того, чтобы зафиксировать урон.

Как поступить при заливе квартиры?

Если произошел залив квартиры, то в первую очередь необходимо нейтрализовать источник затопления. То есть, если причина в жильцах сверху, то нужно сообщить им, что они затопили помещения снизу. Также нужно сразу звонить в диспетчерскую службу компании, управляющей домом или ТСЖ.

Полезная информация от наших экспертов — если вы затопили соседей снизу и не знаете что делать

Телефоны различных аварийных служб и справочной необходимо всегда держать в доме под рукой, тогда, если затопили соседи сверху. Если воды много, то лучше сразу отключить электричество в распределительном щитке, чтобы избежать короткого замыкания.

По телефону нужно сообщить суть проблемы и свой адрес. Лучше зафиксировать время своего звонка и записать данные сотрудника, принявшего заявку. Затем остается ждать сотрудников управляющей компании. Они пришлют, скорее всего, инженера и специалиста, который устранит неполадки коммунальных систем, если они присутствуют.

Затем сотрудники должны:

  1. В присутствии потерпевшего и виновного осмотреть квартиру, которую затопили соседи, а также помещение сверху.
  2. Составить акт о затоплении, в котором подробно описывается ситуация и нанесенный ущерб.

3 способа получить бесплатную консультацию юриста 01

Онлайн чат снизу справа, юрист консультант всегда на связи

Бесплатная горячая линия
8 800 511 38 27
(Москва и регионы РФ)

Помощь юриста на странице бесплатной юридической консультации

На основании этого акта потом можно будет требовать возмещения от соседей сверху, которые затопили квартиру.

Можно сформулировать несколько дополнительных советов, которыми стоит воспользоваться:

  1. Фиксировать даты и факт принятия всех обращений в ТСЖ и управление, а также к соседям
  2. Можно избавиться от воды, заполнившей жилище, но осуществлять ремонт и устранять последствия ущерба до проведения экспертизы и принятия решения судом, не следует.
  3. Если виновные в происшествии отказываются участвовать в комиссии при составлении акта, этот отказ следует зафиксировать собственно в данном документе, и тогда он будет считаться действительным.

Обычно причиной того, что помещение затопили, становится авария или случайность (забытый открытый кран, неисправность стиральной машинки и т.д.). Предприняв необходимые действия один раз, можно в дальнейшем больше и не столкнуться с такой ситуацией. Но что делать если соседи сверху постоянно заливают?

Прежде всего стоит попытаться поговорить с жильцами сверху, выяснить причину. Это может быть затянувшийся ремонт, но хуже, если в качестве соседей сверху потерпевшему достались неблагонадежные граждане, которые не следят за порядком в своем жилище, в том числе, за состоянием сантехники. Тогда жаловаться на то, что они постоянно заливают соседние помещения, следует в соответствующие инстанции.

Прежде всего необходимо подать жалобу в управляющую компанию. Даже если последствия минимальные, но постоянные, это может быть причиной для претензий. Ведь менять периодически обои или ремонтировать натяжной потолок придется даже если затопление было небольшим.

Стоит сообщить в заявлении о неоднократных нарушениях правил общежития, т.е. о том, что помещение затопили не в первый раз. В этом случае компания или ТСЖ, отвечающие за дом, должны, помимо составления акта, сделать предупреждение и, если ситуация будет неоднократно повторяться, соседям грозит судебное преследование, а также другие последствия.

Порядок действий при затоплении квартиры

Если соседи сверху по какой-то причине затопили помещения под ними, то потерпевшим следует соблюсти следующий порядок действий:

  1. Обезопасить жилище, отключив электричество.
  2. Подняться к соседям и выяснить причину случившегося.
  3. Позвонить диспетчеру обслуживающей компании и сообщить о том, что квартиру затопили.
  4. Дождаться сотрудников аварийной службы, представителей ТСЖ или домового управления.
  5. Вместе с комиссией (потерпевший, специалист управляющей организации, виновный) осмотреть помещение, описать ущерб в акте о затоплении.
  6. Спустя некоторое время (до недели) пригласить независимую экспертную организацию для оценки материальных потерь.
  7. Поговорить с соседями сверху о добровольном возмещении.
  8. Если договориться не удалось, следует подать судебный иск, приложив акт о заливе и заключение экспертов.

Первые пункты из этого порядка действий следует выполнить как можно скорее. Он составляет 12 часов с того момента, когда потерпевший обратился в аварийную службу. Иногда управляющие компании не спешат присылать сотрудника, так как опасаются, что авария произошла по их вине.

Стоит фиксировать все даты и время обращений, жалоб, получать отметки о принятии заявлений. Впоследствии на бездействие обслуживающей организации можно будет подать иск.

Связавшись с ней, можно узнать телефоны, по которым нужно звонить при заливе. Эти телефоны следует хранить дома в доступном месте, чтобы если произойдет проникновение воды из помещения сверху, быть готовым и знать куда обращаться.

Автор статьи: Петр Романовский, юрист В 2000 году окончил юридический факультет НИУ «Высшая школа экономики». Работает в юридической сфере 16 лет, специализация — разрешение жилищных споров, сделки с имуществом, семейные дела, наследство, земельные споры, уголовные дела.
Читайте так же:  Могут ли посадить в тюрьму за неуплату алиментов

Консультация юриста по жилищным вопросам

Задайте вопрос юристу по жилищным вопросам в онлайн чате круглосуточно

[3]

Бесплатная горячая линия
8 800 511 38 27
(Москва и регионы РФ)

Помощь юриста на странице бесплатной юридической консультации

Услуги юриста по жилищным вопросам

Цены на услуги юриста по жилищным спорам

Консультация адвоката по жилищным вопросам, с опытом работы 25 лет БЕСПЛАТНО
Подготовка исковых заявлений, ходатайств, жалоб от 3 000 р.
Представительство интересов в суде от 15 000 р.
Обжалование решений судебных органов в апелляции, кассации и надзорной инстанциях от 10 000 р.

Лучшие адвокаты по жилищным спорам

адвокат по жилищным вопросам

адвокат по жилищным вопросам

адвокат по жилищным вопросам

адвокат по жилищным вопросам

Представительство в суде

Заявка успешно отправлена!

В ближайшее время с вами свяжется наш юрист и проконсультирует вас.

Обратившись за юридической консультацией по жилищным вопросам, собственник квартиры сможет получить ответы на важные вопросы. Адвокат предоставляет следующие услуги:

  1. решение вопросов о вселении и выселении физических лиц;
  2. работа с договорами по недвижимости (заключаемыми и заключенными);
  3. споры по наследственному имуществу;
  4. разрешение ситуаций, связанных с социальным наймом помещений;
  5. обжалование договоров купли-продажи, аренды, обмена, дарения;
  6. установление выдела и ряд земельных вопросов;
  7. раздел квартиры или загородного дома;
  8. вопросы пользования жилым помещением.

Адвокаты по жилищным делам

Основные проблемы, которые вынуждают людей обращаться к адвокатам по жилищным делам:

  1. Наследственные споры – передача и принятие наследства, признание наследников недействительными, раздел жилого помещения;
  2. Споры с управляющими компаниями и ЖЭК – коммунальные платежи, начисления, услуги;
  3. Оформление договоров – купля-продажа жилья, аренда, обмен, раздел, наследство;
  4. Ипотека – процентные начисления, строительство, деловое представительство;
  5. Право собственности на жилье – правоустанавливающие документы, защита от посягательств, прописка, выселение, препятствование описи.

Адвокаты по жилищным делам в Москве рекомендуют не затягивать с решением вопроса, особенно если дело плавно идет к судебным тяжбам. В случае своевременного обращения адвокат решит дело в досудебном порядке, тем самым избавив клиента от дополнительных расходов.

Адвокаты по жилищным вопросам

Отдельной строкой в перечне услуг адвоката по жилищным вопросам отображаются споры, связанные с жилищным законодательством и смежными отраслями. Например, отчуждение недвижимости вместе с землей или выдел из общей долевой собственности.

Юрист оказывает два вида услуг:

  1. проведение консультаций (устных и письменных);
  2. полное ведение процедуры (от сбора документов до судебного представительства).

В первом случае адвокат изучает проблему, подбирает жилищные законы и выносит вердикт. Во втором случае юрист по жилью и клиент заключают договор на предоставление соответствующих услуг. Соглашение служит обоюдной гарантией на успех: адвокат обязуется разрешить дело с полной выгодой для подзащитного, а клиент оплачивает услуги юриста по жилищным вопросам.

Автор статьи: Петр Романовский, юрист В 2000 году окончил юридический факультет НИУ «Высшая школа экономики». Работает в юридической сфере 16 лет, специализация — разрешение жилищных споров, сделки с имуществом, семейные дела, наследство, земельные споры, уголовные дела. Консульт России Сервис юридической помощи

г. Москва, Площадь Киевского вокзала, 2
8 800 511 38 27
Бесплатная горячая линия

    Государственный надзор по заливам

    Надзор в сфере соблюдения прав граждан и юридических лиц

    Необходимость обращения за юридической консультацией

    Бесплатная юридическая консультация

    Выиграем дело в суде или вернем деньги

    Взыщем с виновника
    более 100 000
    судебных расходов

    Прием и государственный надзор осуществляют

    Залив квартиры считается проблемой не меньшего масштаба, нежели пожар. Причем, если это происходит в многоэтажке, то ущербу могут подвергнуться сразу несколько квартир. Кроме того не известно, что лучше быть залитым или залить чью-то квартиру самому? В подобных ситуациях всегда будут недовольные стороны, не способные прийти к одному мнению, поэтому приходится обращаться за помощью к юристам. Если у вас возникают сложности в общении с виновником аварии (сосед или управляющая компания) доверьте ваш спор адвокату или юристу по заливу квартир.

    Рейтинг адвокатов по заливу квартиры

    Место в рейтинге Наименование компании Общий рейтинг Дата составления
    1 Юридическая группа «МИП» 98%
    07.03.2019 2 «Dentons» 80% 07.03.2019 3 Goltsblat BLP 76% 07.03.2019 4 Адвокатское бюро «Падва и партнеры» 67% 07.03.2019 5 КА «Бастион» 60%

    Стоимость услуг адвоката по заливу квартиры

    Стоимость (в среднем, в рублях)

    Юридическая консультация в устном виде

    Юридическая консультация в письменном виде

    Консультация юриста с выездом на место происшествия

    Оформление акта по факту залива жилой площади с описью испорченного имущества

    Содействие в оценке ущерба

    Оформление документов, необходимых для получения компенсации за испорченное имущество

    Подготовка досудебной претензии

    Подготовка возражений и ходатайств

    Подготовка заявлений, претензий, жалоб

    Проведение правовой экспертизы документации

    Разрешение споров по гражданскому делу в судах общей юрисдикции

    Оформление и подача жалоб в судебные органы адвокатом по заливу квартиры

    Представление интересов клиента при исполнении решений судов

    Возмещение ущерба, понесенного вследствие порчи имущества

    Досудебное урегулирование дела

    Ведение сложного спора в суде

    Содействие в подготовке апелляционной, надзорной, кассационной жалоб

    Сопровождение исполнительных действий по возмещению ущерба виновником ЧП

    Единоразовое участие в заседании суда

    Оспаривание решения судебных органов

    Читайте так же:  Пенсия индивидуальных предпринимателей

    Полный пакет услуг, связанных со спором по заливу жилплощади

    Основные услуги по заливу квартиры

    Перечень услуг юриста по заливу квартиры

    • юридическая помощь при заливе квартиры в сборе документации, необходимой для обращения в надзорные и судебные органы;
    • правовая оценка обстоятельств, приведших к аварии;
    • детальное изучение материалов дела с выдачей заключения по поводу перспективности спора;
    • юридическое сопровождение при составлении досудебной претензии виновнику происшествия;
    • составление документов в органы суда (ходатайств, искового заявления, жалоб);
    • оспаривание в судебной инстанции факта залива жилой площади;
    • работа юриста по взысканию морального вреда вследствие происшествия;
    • использование результатов экспертизы при доказывании объема ущерба;
    • освобождение от ответственности за порчу имущества вследствие аварии;
    • оспаривание размера материального и морального вреда, нанесенного в результате ЧП;
    • содействие в поиске и сборе доказательной базы;
    • представительство интересов заказчика в судах;
    • доказывание виновности лица, спровоцировавшего залив жилой площади;
    • спор со страховой компанией, отказывающей в выплате по застрахованной квартире;
    • выбор надежной экспертной организации, которая проведет оценку нанесенного ущерба;
    • получение результатов экспертиз;
    • обжалование решения суда как незаконного или необоснованного;
    • взаимодействие с другой стороной спора;
    • взаимодействие с должностными лицами и свидетелями, принимающими участие в деле;

    непосредственное участие адвоката при исполнении приказа суда.

    Как формировался рейтинг

    Мы представляем вашему вниманию рейтинг юридических контор, предлагающих помощь при заливе жилплощади. При составлении списка мы учли следующие показатели: репутация и имидж компании, наличие штата профессиональных и квалифицированных консультантов, опыт в ведении данной категории дел. Немаловажное значение имеет успешная судебная практика в разрешении споров.

    Даже составление искового заявления имеет некоторые нюансы, от которых зависит исход спорной ситуации. Неправильно заполненные документы могут затянуть процесс, поэтому лучший выход – довериться профессионалам. Кроме того, при заливе застрахованных квартир в Москве помощь юристов придется как нельзя кстати. Нередко страховые компании отказывают выплатить пострадавшему компенсацию за испорченное имущество, однако это можно оспорить в суде при наличии в качестве защитника опытного адвоката.

    Важным моментом в формировании рейтинга юристов по заливу квартиры выступили отзывы клиентов, которые получили реальную помощь от специалистов. Заказчики остались довольны работой сотрудников: развернутыми и понятными консультациями, содействием в написании и подаче заявлений в вышестоящие органы, в досудебном и судебном решении проблемы, а также представлением интересов в инстанциях.

    Юридическая консультация по заливу квартиры

    Суд признал установленной вину ответчика как управляющей организации в причинении ущерба имуществу истца, поскольку данная организация не обеспечила надлежащее состояние стояка горячего водоснабжения, в связи с чем произошел залив квартиры.

    Удовлетворяя требования истца, суд первой инстанции пришел к обоснованному выводу о взыскании с ответчиков ущерба, причиненного заливом, поскольку истцом представлены доказательства, свидетельствующие о том, что в результате ненадлежащего содержания сантехнического оборудования ответчиками произошел залив квартиры истца.

    В целях всестороннего и объективного рассмотрения дела назначена судебная строительно-оценочная экспертиза. Согласно выводам, содержащимся в заключении судебной экспертизы, стоимость восстановительного ремонта квартиры в результате залива, определена по состоянию на дату залива с учетом износа.

    Суд первой инстанции пришел к обоснованному выводу о том, что залив принадлежащей истцу квартиры произошел по вине ответчика Р. М.Г., который является собственником квартиры в настоящее время, а потому посчитал, что обязанность возместить ущерб, причиненный истцу, лежит на ответчике, в связи с чем взыскал в его пользу сумму ущерба от залития квартиры.

    Ответственность по возмещению ущерба, причиненного квартире истца, в результате залива должна быть возложена на ответчика Ш., в связи с бездействием последней, а также не обеспечившей мер по надлежащему содержанию жилого помещения, собственником которого она является.

    Обязанность по возмещению ущерба, причиненного имуществу истца, должна быть возложена на ответчика — Управляющей организации, поскольку системы канализации дома, в которой произошли засоры, относятся к общему имуществу многоквартирного дома

    Видео удалено.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    Вину ответчика как управляющей организации суд считает установленной, т.к. данная организация не обеспечила надлежащее состояние стояка горячего водоснабжения, в связи с чем произошел залив квартиры.

    В результате срыва крана на непроектном полотенцесушителе, установленном в квартире, принадлежащей ответчикам, произошел залив квартиры истца, в результате чего последнему был причинен ущерб.

    Вина собственника вышерасположенной квартиры в заливе установлена актом о последствиях залива и актом затопления помещения. Согласно указанным актам, залив произошел по причине прорыва из радиатора, находящегося в квартире ответчика и не относящегося к общему имуществу многоквартирного дома.

    Учитывая, что затопление нижерасположенной квартиры находится в причинно-следственной связи с действиями ответчика, как собственника жилого помещения, суд пришел к правильному выводу о необходимости возложения ответственности за причиненный ущерб имуществу квартиры истца на ответчика.

    Судом установлено, что истец является собственником квартиры расположенной сверху. Согласно акту залив квартиры истца произошел в результате протечки из квартиры сверху. Оценивая представленный акт, суд, приходит к выводу о том, что залив помещения, принадлежащего истцу, произошел по вине соседей из вышерасположенной квартиры.

    Необходима юридическая помощь?

    ОБРАЩЕНИЕ В СУД

    Необходима квалифицированная помощь для составления искового заявления в суд?

    ОФОРМЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ

    Требуется составить претензию, жалобу или правильно оформить необходимые документы?

    ЗАЩИТА ВАШИХ ПРАВ

    Нужно урегулировать спор в досудебном порядке или восстановить и защитить нарушенные права в суде?

    ВЗЫСКАНИЕ ДЕНЕГ

    Хотите взыскать в суде свои деньги? Возникли затруднения в исполнительном производстве?

    Читайте так же:  Образец заявления о вступлении в наследство

    Начните с консультации юриста

    По телефону предоставляется БЕСПЛАТНО!

    Оставьте заявку на юридическую консультацию по телефону горячей линии

    8 (800) 350-84-13 доб. 810

    (звонок на номер бесплатный)

    Гарантируем 100% конфиденциальность вашей заявки

    Как мы работаем

    Мы принимаем ваш звонок и соединяем вас с юристом

    Вы рассказываете о своей проблеме юристу и формулируете вопрос

    Юрист дает бесплатную консультацию о способах решения вашего вопроса

    Преимущества нашей консультации

    Решаем любые
    юридические вопросы

    Мы объединяем специалистов из разных областей права. Все юристы имеют практический опыт работы, позволяющий им находить наиболее верный путь решения вашей юридической проблемы.

    Опыт,
    профессионализм

    Юристы постоянно отслеживают изменения законодательства, анализируют судебную практику, особенности разрешения различных споров.

    Экономия
    времени

    Вы сокращаете время на поиск юриста, который сможет решить вашу проблему, благодаря бесплатной юридической консультации онлайн по телефону.

    Бесплатная
    консультация

    Юридическая консультация по телефону совершенно бесплатна! Для нас это отличная возможность продемонстрировать вам свой уровень профессионализма и знаний.

    Полная
    конфиденциальность

    Сведения в заявке необходимы только для того, чтобы связаться с вами. Мы гарантируем, что информация по вашей заявке будет доступна только специалисту, который даст вам консультацию.

    Возмещение
    затрат

    В большинстве случаев расходы на юриста возмещаются, если дело доходит до суда. В таком случае и юридические услуги для вас становятся бесплатными.


    Задайте свой вопрос юристу
    прямо сейчас
    8 (800) 350-84-13 доб. 810

    ПОЛУЧИТЕ КОНСУЛЬТАЦИЮ ЮРИСТА ПО ТЕЛЕФОНУ
    8 (800) 350-84-13
    доб. 810
    (бесплатный звонок по РФ)

    Данный сайт носит исключительно информационный характер, вся информация носит ознакомительный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
    Консультанты сайта вправе отказать в консультировании без объяснения причины.
    Представленная на сайте информация может утратить актуальность в связи с изменением законодательства.

    Необходима юридическая помощь?

    ОБРАЩЕНИЕ В СУД

    Необходима квалифицированная помощь для составления искового заявления в суд?

    ОФОРМЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ

    Требуется составить претензию, жалобу или правильно оформить необходимые документы?

    ЗАЩИТА ВАШИХ ПРАВ

    Нужно урегулировать спор в досудебном порядке или восстановить и защитить нарушенные права в суде?

    ВЗЫСКАНИЕ ДЕНЕГ

    Хотите взыскать в суде свои деньги? Возникли затруднения в исполнительном производстве?

    [3]

    Начните с консультации юриста

    • Задайте свой вопрос
      юристу по телефону
      8 (800) 350-84-13 доб. 810
      Первичная консультация
      юриста БЕСПЛАТНО

    Как мы работаем

    Мы принимаем ваш звонок или заявку и соединяем вас с юристом

    Вы рассказываете о своей проблеме юристу и формулируете вопрос

    Юрист дает бесплатную консультацию о способах решения вашего вопроса

    Юридическая помощь при заливе

    Помощь юриста при заливе квартиры

    Залив квартиры – стрессовая и крайне неприятная ситуация, разрешение которой требует немалых юридических познаний. Редко когда виновник залива с готовностью идет на встречу и предлагает компенсировать причинённый ущерб. Чаще всего отстаивать свои права приходится в судебном порядке.

    Чаще всего ответчиками по делам о затоплении квартиры выступают:

    • Собственники и арендаторы жилых помещений;
    • Управляющие компании и иные службы ЖКХ, допустившие халатность или своевременно не устранившие технические проблемы.

    Вне зависимости от статуса причините вреда – на нем безусловно лежит обязанность по безусловному возмещению всех издержек, куда входит как стоимость ремонта и поврежденной мебели, имущества, так и компенсация морального вреда.

    Чем могут помочь юристы при заливе квартиры?

    • Подскажем, как правильно оформить все необходимые документы о заливе;
    • Посодействуем в проведении экспертизы для точного определения величины причиненного ущерба;
    • Проведем досудебные переговоры с виновником залива;
    • Подготовим иск и документы для суда;
    • «Под ключ» обеспечим сопровождение дела в суде;
    • Добьемся скорейшего исполнения решения суда или же поможем с его обжалованием, в случае необходимости.

    Любая услуга может быть запрошена отдельно, но мы рекомендуем доверить нашим юристам полное ведение вашего дела с момента оформления факта залива. Это существенно повысит шансы на положительный исход дела, поскольку риск ошибок на стадии подготовки к взысканию ущерба будет минимальным.

    Экспертиза – как основное доказательство

    Чаще всего споры по возмещению вреда от залива квартиры возникают из-за отсутствия согласия по размеру ущерба. Виновник, будь то частное лицо или управляющая компания, признают одну величину ущерба. Пострадавшая же сторона требует больше.

    Поставить точку в этом споре даже суд сможет лишь после получения независимой оценочной экспертизы. Грамотная постановка вопросов перед экспертов и выбор экспертного учреждения – первоочередная задача наших юристов, заинтересованных в решении вашего спора.

    Порядок проведения экспертизы залитой квартиры:

    Выбор экспертного учреждения, эксперты которого имеют необходимые разрешения и профиль деятельности.

    1. Подготовка вопросов эксперту, в числе которых могут быть:
      1. Сумма причиненного ущерба;
      2. Причины возникновения пролива;
      3. Место возникновения пролива;
      4. Обстоятельства, повлекшие пролив.
    2. Предоставление экспертам всех необходимых документов и доступа в жилое помещение для исследования.
    3. Получение заключения эксперта.

    В дальнейшем заключение экспертизы используется в суде как основное доказательство. Также возможно (и рекомендуется) проведение экспертизы непосредственно по судебному назначению. В любом случае наши юристы дадут

    Досудебное урегулирование

    Наиболее удобным и быстрым способом компенсации вреда все же является досудебное решение спора. И хотя через суд истец может рассчитывать на большую сумму компенсации, многие готовы получить меньше, но гарантированно сейчас, чем месяцами добиваться исполнения решения суда.

    Читайте так же:  Реально ли получить кредит под залог земельного участка

    Наши юристы помогут решить спор миром до суда, разъяснив виновнику ущерба все негативные перспективы взыскания долга через суд:

    • дополнительные расходы на визиты в суд и экспертизу;
    • арест имущества в обеспечение иска;
    • дополнительные издержки на юриста;
    • другие расходы, помимо обязанности компенсировать ущерб.

    После обстоятельной беседы с опытными юристами виновник залива часто идет на мировую, обязуясь выплатить всю сумму ущерба частями или разом. Это в любом случае лучше, нежели длительная судебная тяжба.

    Наши преимущества

    • Мы работаем на результат. Клиенты получают только честные прогнозы по перспективам дела;
    • Квалификация и опыт с 2007 года. Никаких стажеров, только опытные специалисты правовой сферы;
    • Возможность поэтапной оплаты услуг юриста в рассрочку.

    Остались вопросы? Задайте их нашим юристам прямо сейчас и заручитесь поддержкой профессионалов уже сегодня!

    Залив квартиры 2019 — Порядок действий (Юристы СПб)

    Если ваша квартира пострадала от залива следует знать несколько важных правил, при соблюдении которых вы сможете без труда добиться возмещения причиненного ущерба. Если же виновником протечки явилась управляющая компания, то ваши взаимоотношения с последней также подпадают под действие Закона РФ «О защите прав потребителей».

    Итак, при заливе квартире следует незамедлительно принять необходимые меры.

    В первую очередь, факт залива, а также повреждения, причиненные в результате залива, должны быть зафиксированы документально. Речь идет о составлении актов залива, фото и видео-фиксации.

    Обязательно нужно выяснить причины залива. Пострадавший от залива должен действовать четко и быстро, при этом помнить, первое – это фиксация факта залива. Откладывать на следующий день вызов аварийной службы или представителей управляющей компании и составление необходимой документации по заливу не рекомендуется. Все нужно делать по «свежим следам», иначе возмещение ущерба может стать затруднительным.

    Порядок действий при заливе квартиры

    • Вызов аварийной службы (при аварии), или работников управляющей организации (ТСЖ, Жилкомсервис, ЖЭК, ЖКС и т.д.)
    • Фиксация залива и установление его причины (составление сотрудниками аварийно-диспетчерской службы или управляющей компании акта о заливе)
    • Фиксация повреждений: (фото и/или видео-фиксация, подробное описание перечня и характера повреждений в акте о заливе)
    • Оценка стоимости поврежденного имущества и восстановительного ремонта. Для этого нужно пригласить независимого эксперта (оценщика)
    • Предъявление виновнику досудебного требования о возмещении ущерба (после получения результатов оценки)
    • Обращение в суд с иском к виновнику залива о возмещении причинённого ущерба (при неудовлетворении им досудебного требования добровольно)

    Аварийная служба вызывается в случае аварии, вследствие которой произошел залив, сотрудники аварийно-диспетчерской службы должны устранить аварию и зафиксировать ее последствия путем составления соответствующего акта.

    Если авария произошла из вышерасположенной квартиры, доступ в которую отсутствует (жильцов нет дома), сотрудники аварийной службы обязаны полностью отключить систему водоснабжения соответствующего стояка (в необходимых случаях – дома), до устранения аварии.

    Если аварии нет, для составления акта следует вызывать работника управляющей организации, который также обязан составить акт по факту залива.

    В акте залива аварийщики или управляющая компания должны подробно отразить следующие сведения:

    • Дата, время, место и причины аварии, меры, принятые для устранения аварии (если произошла авария)
    • Причины и место возникновения протечки
    • Сведения о пострадавшей квартире
    • Сведения о квартире, из которой произошла протечка
    • Все повреждения имущества в пострадавшей квартире

    ВАЖНО:

    При составления акта о заливе необходимо проследить за тем, чтобы в нем подробно были указаны все возникшие в результате протечки повреждения стен, потолка, полов, мебели и другого имущества. Сотрудник, составляющий акт, должен указать в каких помещениях квартиры (назначение, площадь) имеются следы протечки, их масштабы (площадь следов протечки на стенах, потолке, полах), перечень имущества, которое пострадало. Разумеется, в акте указываются все видимые повреждения, однако, к примеру, вздутие паркетного пола или отслоение обоев от стен, может произойти и позже. В этом случае нелишним будет составление дополнительного акта, с указанием вновь проявившихся последствий залива.

    Экспертиза ущерба после залива квартиры

    Для того, чтобы оценить последствия протечки и выставить требование о возмещении ущерба виновнику залива, пострадавшему необходимо обратиться в независимую экспертную организацию, которая специализируется на оценке восстановительного ремонта после залива.

    Эксперт производит осмотр пострадавшего имущества, после чего проводит оценку стоимости восстановительного ремонта.

    Желательно, о вызове сотрудника экспертной организации и времени проведении осмотра следует уведомить виновника залива. Это можно сделать путем направления уведомления или телеграммы с уведомлением о вручении.

    Отчет об оценке ущерба составляется в среднем в течение 3 дней. После его получения пострадавший уже может выдвинуть письменное досудебное требование виновнику залива.

    Затопили соседи сверху

    В большинстве случаев виновником протечки являются жильцы из вышерасположенных квартир.

    Причины залива могут быть разные:

    • Не выключенный кран водоснабжения
    • Неисправность сантехники внутри квартиры (смесителей, стояков и т.д.)
    • Разрыв вентиля горячего водоснабжения или радиатора отопления
    • Поломка стиральной / посудомоечной машины и течь из нее
    • Течь из переполненной раковины / ванны
    • Неправильно проведенные работы по установке/замене системы водоснабжения в квартире
    • Повреждения труб внутри квартиры, идущих после запорно-регулировочных клапанов
    • Другие причины

    Сотрудники коммунальной / аварийной службы и УК должны провести осмотр квартиры, из которой произошел залив и установить по какой причине произошла протечка.

    Нередко бывает закрыт доступ в квартиру, из которой произошла протечка. Это может быть связано как с отсутствием жильцов дома, так и их отказом обеспечить доступ в квартиру. В этом случае работники управляющей компании обязаны либо составить отдельный акт о недопуске в жилое помещение, либо указать на это в акте о заливе.

    Читайте так же:  Как оформить наследство на квартиру после смерти отца

    Самое главное — зафиксировать тот факт, что протечка происходит из вышерасположенной квартиры.

    Бывают случаи, когда залиты несколько квартир по стояку. В любом случае, сотрудники управляющей компании должны принять все необходимые меры к установлению причины и виновника залива, и отразить это в акте о заливе.

    Помните, что согласно статье 1064 Гражданского кодекса РФ, обязанность по возмещению вреда, причиненного имуществу гражданина, лежит именно лице, которое причинило вред.
    Именно для установления причинно-следственной связи между действиями виновной стороны и возникшим ущербом необходимо составление акта, из которого видно, по чьей вине произошел залив.

    Залив квартиры по вине управляющей организации

    Виновником залива может стать управляющая компания.

    Давайте разберемся, какие случаи относятся к зоне ответственности управляющей организации.

    Как известно, управляющая организация отвечает за управление, содержание и обслуживание общедового имущества в многоквартирном доме, она должна следить за исправностью коммуникаций, относящихся к общему имуществу дома, и несет ответственность перед собственниками за своевременное выполнение всех необходимых для надлежащего содержания общего имущества работ. Это исходит из содержания статьи 161 Жилищного кодекса РФ

    Таким образом, помимо ремонтных работ по заявкам жильцов, она также обязана своевременно проводить плановые ремонтные работы в отношении общедомового имущества, следить за исправностью всех коммуникаций и инженерных сетей в доме, тем самым обеспечивая их надлежащее функционирование. Только в этом случае можно избежать аварийных ситуаций.

    В каких случаях ответственность по возмещению ущерба лежит на организации, управляющей домом.

    • Прорыв трубы системы отопления / водоснабжения / канализационной трубы
    • Прорыв стояков, кранов и т.д., находящихся в общедомовой собственности жильцов (вне квартир)
    • Протекание кровли вследствие несвоевременно / некачественно проведенных ремонтных работ
    • Протекание / разрыв трубы в чердачном помещении
    • Прорыв трубопровода на крыше
    • Неисправность стояка канализации
    • Другие неисправности общедомовой системы коммуникации
    • Некачественное (с нарушением технологии) выполнение работником управляющей компанией ремонтных сантехнических работ внутри квартиры, в которой впоследствии произошла авария

    Защита прав потребителя при споре с управляющей организацией

    Жильцы многоквартирного дома являются потребителями жилищных и коммунальных услуг, а обслуживающая организация осуществляет содержание жилищного фонда и его техническое обслуживание, следовательно, помимо норм Гражданского кодекса РФ, взаимоотношения жильцов (собственников) дома и управляющей компании регулируются также и нормами Закона РФ «О защите прав потребителей».

    Соответственно, если управляющая организация ненадлежащим образом выполняет свои обязанности по обеспечению надлежащего технического состояния общего имущества дома, в том числе кровли, коммуникаций водоснабжения и т.д., она должна нести ответственность за причинение ущерба собственнику, причинённого в связи с неисправностью общедомового имущества.

    [1]

    Закон РФ «О защите прав потребителей» позволяет истцу требовать не только возмещения ущерба в связи с протечкой, но также:

    • Неустойку, в случае неудовлетворения досудебного требования потребителя в установленный законом срок
    • Штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке (50% от присужденной судом суммы)
    • Возмещения морального вреда

    Нужно ли направлять претензию виновнику залива

    Закон не возлагает на лицо, пострадавшее от залива, обязанность предъявления досудебной претензии виновнику, однако по общему правилу соблюдение досудебного порядка урегулирования спора является желательным.

    [2]

    Что нужно учесть при предъявлении претензии:

    • Претензию о возмещении ущерба следует направлять после получения отчета об оценка ущерба и стоимости восстановительного ремонта, опираясь на цифры, выставленные в отчете оценщика.
    • К претензии следует приложить копию отчета об оценка стоимости восстановительного ремонта, а также копию акта о заливе, чтобы виновник видел, из чего сложилась сумма, заявленная в претензии
    • В претензии нужно указать срок, в течение которого должны быть выплачены денежные средства
    • Претензию следует направлять заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении
    • Пострадавший о заливе вправе потребовать от виновника залива также возмещения затрат на проведение независимой оценки ущерба

    Если виновник залива не возместит причинённый ущерб добровольно в установленный срок, можно воспользоваться правом на судебную защиту.

    Направление досудебной претензии виновнику залива не обязательно.

    Исковое заявление в суд о возмещении ущерба в связи заливом квартиры

    Для обращения в суд необходимо знать несколько основных правил, в частности это:

    Подсудность: Такой иск подается в суд по месту жительства ответчика. Если иск предъявляется к управляющей организации, то истец, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», вправе подать иск в суд по месту своего жительства

    Госпошлина: Поскольку заявляется требование имущественного характера, оно подлежит оплате госпошлиной, исчисленной в соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ.

    Не забывайте, в случае, если ответчиком является управляющая организация, истец освобождается от уплаты госпошлины в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

    Видео удалено.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    Срок исковой давности: На требование о взыскании материального ущерба распространяется общий срок исковой давности, составляющий 3 года с момента, когда истцу стало известно о нарушении его прав.

    Консультация юриста при затоплении квартиры бесплатно
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here