Как подать в суд на ск по осаго

Описание страницы: как подать в суд на ск по осаго - 2020 от профессионалов для людей.

Подать в суд на страховую компанию по ОСАГО

Дорожно-транспортное происшествие может случиться практически с каждым автолюбителем. Конечно, совладать с собой и трезво оценить ситуацию удается не сразу. Лучше всего было бы пригласить хорошего специалиста по правовым вопросам и обезопасить себя от возможных проволочек со страховой компанией.

Ведь, как известно, многим знакома такая ситуация, когда с выплатой компенсаций начинается какая-то неразбериха и возникает желание подать в суд на страховую компанию по ОСАГО. Затягивание времени может происходить по разным сценариям, например страховая, после всех совершенных вами действий, долго не дает ответа, а если ответ приходит, то только о том, что дело еще на рассмотрении. Выражаясь простым языком, страховщики кормят вас завтраками. Сколько нервов и времени стоит вам такое отношение? Знайте, что любой вид страхования в вашем договоре указаны сроки компенсаций при наступлении страхового случая.

Владея этой информацией, тщательно изучив договор — вы будете вооружены необходимым знанием — о времени исполнения, сроках и их нарушении. Зная свои права, вы сможете подать в суд на страховую компанию по ОСАГО и обязательно получить полную компенсацию. Если страховщик откладывает вашу законную страховую выплату на срок до двух- трех недель, то ожидание может быть оправдано тем, что в компании не совсем хорошо идут дела, действия по выплате не налажены или наплыв клиентов не дает сделать все быстро и четко. Естественно, это не отговорки и уж тем более не отменяет действия прописанных в договоре положений. Законодательство никто не отменял, тем более из-за чьей-либо безалаберности. Если сроки выплаты компенсации затянулись более чем на четыре недели, то нужно брать дело под контроль, иначе выплат вы так и не дождетесь. Не прибегая к услугам специалистов, а точнее грамотных автоюристов, вы можете попробовать организовать действия самолично.

Порядок действий при желании подать в суд на страховую компанию по ОСАГО всегда практически схож. Нарушения работы страховщиков может помочь выявить такой орган, как ФС Страхового надзора, а также РС Автостраховщиков. Иногда получается добиться решения в вашу пользу, но, как правило, контролирующие органы такого типа неимоверно загружены, что приводит опять же к трате драгоценного времени.

Более верный шаг — это составление претензии, в которой вы объясняете в чем ваш именно состоит ваш вопрос, в нашем случае — это оттягивание времени на выплату страховой компенсации. Важный момент — отправьте вашу претензию заказным письмом с обязательным уведомлением или же вручите лично, попросив подпись сотрудника страховой о получении письма на руки. Если и это не помогло, то теперь у вас есть все основания отправиться в суд. Хотелось бы обратить ваше внимание на то, что теперь вы можете требовать не только полного страхового возмещения, а еще и неустойку за оттягивание выплаты компенсации. Иногда это практически единственная возможность заставить страховую платить. Юристы нашей компании могут сопроводить вас с любого момента вашей ситуации. Тщательно разобраться в любых перипетиях законодательной части поможет хороший профессиональный опыт наших экспертов. Обращайтесь за независимой экспертизой и с любым спором в отношении страховых компаний.

Помните, что обязанность страховой компании — это быстрая и своевременная компенсация вашего ущерба при дорожно-транспортном происшествии, поэтому прежде чем подать в суд на страховую компанию по ОСАГО, сделайте попытку решить ваш вопрос цивилизованно. Прежде чем совершить какое-либо правовое действие, обязательно изучите этот вопрос или обратитесь к автоюристу, чтобы узнать больше о своих правах.

Как подать в суд на страховую компанию по ОСАГО

Даже у самого опытного водителя может случиться такая ситуация, когда дтп избежать невозможно. В таком случае стоит постараться выйти из ситуации достойно, хорошо разобравшись с всевозможным возмещением ущерба. Если вы столкнулись с недобросовестным страховщиком и возник вопрос — как подать в суд на страховую компанию по ОСАГО, то мы советуем вам обратиться к специалисту. Грамотный подход опытного юриста — это решение, которое не требует от вас траты драгоценного времени и не менее дорогих нервов. Юрист сделает все за вас. Мы предлагаем воспользоваться услугами наших специалистов с любого этапа. Сбор и подача документов, расследование и независимая экспертиза, отстаивание в суде вашей точки зрения — все это под чутким руководством автоюриста с хорошим стажем работы.

В чем основная сложность и противоречие того, как подать в суд на страховую компанию по ОСАГО? Порядок возмещения ущерба начинается с правильной, желательно независимой, экспертизы, то есть в выяснении средней цены деталей, которые повреждены, стоимости их ремонта или замены. Словом, восстановления автомобиля в вид, которому он соответствовал до происшествия.

Как правило, все аварийные ситуации похожи между собой и средняя схема того, как подать в суд на страховую компанию по ОСАГО примерно такова. Обязательно найден и официально зарегистрирован виновник дорожно-транспортного происшествия. Люди в результате столкновения не получили травм. По вашим прогнозам компенсация по ОСАГО превышает допустимый законодательством лимит. Перед тем, как будет сделана экспертиза, обезопасьтесь и проверьте, все ли нужные документы у вас на руках. их вам должны выдать в ГИБДД. Затем, приложите к этим документам извещение о происшествии от страховой компании, его вы должны были получить прямо на месте дтп. Далее проверьте наличие у вас полного списка информации об ОСАГО того, кто явился виновником дтп. И в промежуток до пятнадцати дней позвоните страховщикам виновника и доложите о том, что произошло дтп. Представитель страховой компании обязан присвоить вашему делу номер. Теперь отправляйте извещение о происшествии в страховую компанию, желательно осуществить это почтой, в этом случае отправляйте копию документа.

Мы предоставляем вам самых опытных юристов для решения всех заминок с документами. Наши эксперты проведут точную независимую экспертизу, для того чтобы выяснить какова сумма вашего ущерба, какие виды компенсаций вы можете потребовать с виновника, а также как подать в суд на страховую компанию по ОСАГО. Итак, вы выбрали помощь автоюриста, с которым подписали простой и понятный договор на оказание ряда услуг. Непременно заберите свою единицу грамотно составленного договора, который отвечает всем законам и нормам.

Читайте так же:  Как поделить квартиру, купленную в браке на деньги от продажи добрачной квартиры

Следующий шаг — это согласование и проведение самой экспертизы. Здесь есть несколько пояснений: вы уже уведомили страховую и виновника дтп об экспертизе за положенное количество времени. Это три рабочих дня, если вы находитесь в одном городе и шесть дней, если в разных. Профессиональный оценщик проведет все необходимые подсчеты и передаст вам предварительный результат, который необходимо подтвердить или отправить на доработку. Когда отчет будет полностью согласован, вам придет полностью готовый документ, отвечающий всем нормам и законодательству.

Надеемся, что теперь вопрос как подать в суд на страховую компанию по ОСАГО вам более понятен. В свою очередь рекомендуем вам хотя бы частично пользоваться услугами опытных автоюристов для ведения документации и контроля за максимальными выплатами страховой компанией.

Что делать, если страховая не платит по ОСАГО?

Главная » ДТП » Возмещение ущерба от ДТП » Что делать, если страховая не платит по ОСАГО?

С введением ОСАГО многие сложности, связанные с проблемами возмещения вреда при ДТП стали разрешаться автоматически. Но желание получить деньги имеет гораздо большее число людей по сравнению с теми, кто хочет их отдать. Страховщики в этом случае не являются исключением.

Нередко водителю приходится столкнуться с ситуацией, когда срок выплаты затягивается, или же следует необоснованный отказ в компенсации ущерба, при этом основание для него явно надуманное. Как поступить тому, кто попал в подобную жизненную ситуацию?

Досудебная претензия в страховую компанию при невыплате по ОСАГО

Претензия страховой компании

Законодатель предписывает пострадавшему, у которого произошел конфликт со страховщиком, направить ему претензию. Задача при написании претензии – отразить в ней, какие ошибки были допущены организацией (необоснованная невыплата, сниженный размер суммы, несвоевременный платеж и т. п.), и кроме того, потребовать их исправления.

Статья 16.1 ФЗ об ОСАГО предоставляет страховщику 10 суток на написание ответа лицу, заявившему о претензиях.

Когда данный срок истечет, на него возлагаются следующие обязанности:

  • Исправление допущенных нарушений;
  • Направление обоснованного мотивированного отказа в письменной форме. Получив такой отказ, его можно обжаловать в судебном органе.

Для досудебной претензии допустима произвольная форма, однако в ней необходимо отразить информацию о:

  • названии страховой компании, в которую она направлена;
  • полном наименовании, адресе, фамилии, имени, отчестве, месте проживании или почтовом адресе пострадавшего (либо иного выгодоприобретателя), по которому страховая компания должна отправить ответ, если требования представляются ей несостоятельными;
  • требованиях к страховщику, где описываются обстоятельства, в связи с которыми направляется претензия, а также указаны ссылки на положения нормативно-правовых актов РФ;
  • данных о банковском счете, на который должна быть произведена страховая выплата, если страховщик сочтет нужным удовлетворить претензию, или сообщения, что денежные средства потерпевший может получить в кассе страховой компании;

Если в адрес страховщика отправили претензию, но ответ не поступил

Согласно законодательству, на страховщика возложена обязанность ответить на претензию не позднее, чем через 10 суток.

Отсчет времени производится следующим образом:

  • Когда заявитель лично передал заявление в офисе компании – со дня, когда она была принята;
  • При отправке почтовым отправлением – со дня принятия письма и соответствующей подписи, подтверждающей данный факт.

В тех ситуациях, когда сроки не соблюдаются, пострадавший имеет право на обращение в РСА или ЦБ РФ – однако может и прибегнуть к помощи судебных органов, направив иск к страховщику.

Что делать, если страховая не ответила на претензию?

Как быть, если страховая отказывает в выплате возмещения вреда здоровью, читайте тут.

Как подать в суд на страховую компанию при невыплате по ОСАГО

Наилучшим способом получить денежные средства от страховщика является подача иска в судебные органы. Не кто иной как судья вправе вынести решение о наложении штрафа за несоблюдение Закона РФ «О защите прав потребителей», а кроме того, обязать компенсировать как вред, нанесенный собственности, так и моральный ущерб.

Право на обращение в судебные органы возникает в тот момент, когда от страховщика приходит отказ в удовлетворении претензии, или же ответа не поступает вовсе.

Чтобы сделать это, потребуются следующие действия:

  • Подготовка иска, в котором будет указано, какие нарушения допустила страховая компания, а также пояснения, на каком основании действия страховщика являются идущими вразрез с законом;
  • Оплата госпошлины;
  • Подготовка копий всей документации, подтверждающей доводы заявителя. Их полный список будет продиктован конкретными обстоятельствами, но дубликаты бумаг, направленных страховщику, второй экземпляр претензии и ответ от страховщика необходимо представлять в любой ситуации. Кроме того, в случае организации независимой экспертизы, возникнет потребность в копии заключения и копиях телеграмм или других видов сообщений, направленных страховщику. Подлинные бумаги представляются суду, а ксерокопии приобщают к делу;
  • Передача заявления в судебный орган – почтовой связью или работникам канцелярии.

В процессе судебного разбирательства на истца возлагается обязанность по доказательству своей позиции. С этой целью ГПК РФ дает ему право на использование любых доказательств, относящихся к процессу: документов, видеозаписей, фотографий, свидетельских показаний, данных экспертизы и т. п.

Когда какие-либо доказательства не могут быть предъявлены истцом самостоятельно, он вправе обратиться за помощью к суду – в такой ситуации возможно истребование судом доказательств из места их нахождения.

После того, как дело будет рассмотрено, происходит вынесение судебного акта, в котором суд либо разделит позицию истца и взыщет денежные средства со страховщика, или же постановит отказать в его требованиях. При отказе заявитель имеет право на обжалование в вышестоящем суде, в соответствии с правилами ГПК РФ.

Основания для отказа в страховых выплатах

Статья 6 закона «Об ОСАГО» извещает об основном обстоятельстве, при наступлении которого страховщика освобождают от обязательства выплатить страховую сумму. Это происходит, если наступает ответственность вследствие того, что вред был причинен третьему лицу, когда эксплуатировались транспортные средства.

Читайте так же:  Процедура установления отцовства в судебном порядке

Гражданам, оформившим страховку, а также пострадавшим, необходимо помнить, что по ОСАГО не возмещается вред, если:

  • причинен вред авто, на которое нет страховки;
  • ущерб нанесен в промежуток времени, не прописанный в полисе страхования;
  • причинен ущерб здоровью работника, исполнявшего трудовые обязанности, при этом на него распространяется социальное страхование;
  • пострадали пассажиры, при перевозке их общественным транспортом, при условии, что перевозчик застраховал свою ответственность;
  • при погрузке или разгрузке был поврежден груз.

Исчерпывающий список ситуаций, не подпадающих под определение страхового случая, т. е. исключающих выплату по ОСАГО, в полном объеме включен в вышеназванную статью. Статья 6 не представляет затруднений в вопросах ее толкования.

Проанализировав необоснованные отказы в выплате страховой суммы, можно составить список основных причин:

Пункт 11 ст.12 закона гласит, что если, оценивая обстоятельства ДТП и его последствия, страховщик и пострадавший не пришли к согласию, необходимо прибегнуть к назначению независимой технической экспертизы.

Обязанности по организации и оплате такого исследования возлагаются на страховщика.

Нередко, в данном случае, страховые споры переносятся в зал суда. Для пострадавших, лишившихся страховых выплат, это создает сложную ситуацию, поскольку они не в состоянии доказать состоятельность своей позиции. Причина этого кроется в том, что назначение экспертизы в гражданских делах имеет свои особенности.

Наиболее часто страховщики предпочитают использовать для отказа в выплате нижеперечисленную аргументацию:

  • Виновник аварии не предоставил поврежденное авто на независимую техническую экспертизу;
  • В момент столкновения виновник находился под влиянием спиртного;
  • Виновный не упомянут в страховом полисе;
  • Полис является недействительным;
  • Подложность страхового полиса;
  • Прекращение статуса страхового полиса.

Как подать в суд на страховую компанию?

Если страховая компания отказывается выполнять возложенные на нее обязательства, то ответными мерами должно выступать обращение в суд с исковым заявление. Как его составить? В каких случаях можно решить ситуацию без судебного вмешательства? Сколько по времени займет это процесс? Читайте в статье.

Основания для обращения в суд

  • Компания, в которой вы оформили страховой полис (от несчастных случаев, имущественного ущерба и т.д.), отказывается компенсировать вам полную стоимость понесенного ущерба;
  • Страхования компания вообще оказывается компенсировать ущерб;
  • Страхования компания затягивает предусмотренные договором сроки выплаты денежной компенсации;

Порядок действий

Прежде чем обращаться в суд и подавать исковое заявление, необходимо:

  • Получить профессиональную компенсацию у опытного юриста. Он поможет определиться с целесообразностью обращения в верхнюю инстанцию, поможет составить исковое заявление, перечень необходимых документов, а также разработает с вами тактику действий в суде (размер суммы компенсации за моральный ущерб и т.д.);

Услуги хорошего юриста всегда платные. Так что, прежде чем обращаться к нему, соразмерьте стоимость юридических услуг размеру страховой компенсации, которую компания удержала.

Возможно, обращение в суд обернется встречным иском со стороны страховой компании.

  • Проведите экспертизу (лучше за свой счет), чтобы понять, какова реальная сумма ущерба и какую сумму должна уплатить страхования компания. Эти сведения необходимы для составления иска;

Если в суде вы выиграете дело, то страховая компания компенсирует стоимость проведенный вами, за свой счет, экспертизы.

  • Определитесь с выбором инстанции обращения – мировой или районный суд. Выбор из двух вариантов зависит от суммы спора. Так, если вы хотите отсудить у страховой компании менее пятидесяти тысяч рублей, то исковое заявление нужно подавать в мировой суд.

Если же сумма спора более пятидесяти тысяч рублей, то конечная инстанция – районный суд.

Перечень необходимых документов

Для подачи иска понадобятся следующие материалы:

  • Страховой договор, который вы заключили в день начала сотрудничества со страховой компанией;
  • Документ, подтверждающий наличие проявленной с вашей стороны инициативы по отношению к страховщику для получения положенной компенсации (например, поданное заявление с уведомлением о произошедшем в вашей застрахованной квартире пожаре);
  • Документ, подтверждающий отказ страховой компании выплачивать вам положенную компенсацию;
  • Результаты проведённой экспертизы;
  • Другие материалы, которые помогут вам выиграть дело;

Написание заявления

Образец заявления можно скачать в интернете или получить в отделении суда по месту жительства.

В заявлении необходимо указать:

  • Реквизиты суда, в который вы будете обращаться с исковым заявлением;
  • Личные данные (ФИО, дата рождения) инициатора иска;
  • Данные страховой компании;
  • Требования по отношению к страховой компании: размер компенсации, данные экспертизы и т. д;

В заявлении важно подкрепить свои требования определенными статьями Закона.

Что дальше?

После сбора нужных документов и составления искового заявления (в двух копиях), вы можете:

  • Отвезти их в суд лично;
  • Отправить почтой России (может занять больше времени);

После этого ожидайте соответствующую повестку с назначением даты первого слушания.

Около тридцати дней понадобится суду для рассмотрения всех материалов дела и назначения дня слушания.

На первом слушании велика вероятность того, что страховая компания предложит закрыть дело, удовлетворив требования клиента.

Если же этого не произойдет, придется набраться терпения и рассчитывать на успешное завершение процесса.

Отказ в выплате, ремонте по ОСАГО

Если страховщик отказал в выплате, то это не значит, что ремонтировать автомобиль придется за свой счёт. Есть недобросовестные страховые компании, которые ищут поводы не возмещать ущерб, и не всегда они имеют законные основания.

Чья страховая должна выплачивать

Страховщик оплачивает компенсацию своему клиенту в трех случаях:

  1. В аварии задействованы только два участника.
  2. Нет серьезно пострадавших людей.
  3. Виновник признает свою вину.

В других ситуациях выплаты производит страховая виновного лица. Если страховая отказывает в выплатах, обращаться в другие нет смысла.

В каких случаях страховая отказывает в выплате/ремонте законно

В законе «Об ОСАГО» закреплены ситуации, когда страховщик имеет право не возмещать вред. В этот перечень входят дорожные происшествия, которые наступили:

[1]

  • по умыслу потерпевшего;
  • из природных воздействий (землетрясение, град);
  • из-за ядерного взрыва;
  • по причине общественных беспорядков, войны.

Также есть более ординарные случаи, когда по ОСАГО не возмещается ущерб:

  • поврежденный автомобиль не застрахован по ОСАГО;
  • потерпевший сделал какие действия с машиной, из-за которых нет возможности оценить полученный ущерб;
  • нарушение сроков оповещения страховщика;
  • отсутствует некоторые документы;
  • в ДТП причинен только моральный ущерб;
  • страховой случай наступил во время обучения вождению;
  • причинен вред окружающей среде;
  • машина пострадала от груза, находившегося в машине;
  • повреждения авто наступили при погрузке или разгрузке.

[3]

Ситуаций, когда страховая может правомерно отказать в возмещении выплат, не так много, поэтому важно их знать, чтобы в будущем не попасться на недобросовестные действия страховщика.

Читайте так же:  Кто может оспорить завещание на недвижимое имущество

По каким причинам страховая не вправе отказать

В следующих нестандартных случаях страховщик не должен отказать в выплатах:

  • виновник умышленно причинил вред жизни или здоровью;
  • виновное лицо было под воздействием алкогольных напитков, наркотических средств и психотропных препаратов;
  • отсутствие водительских прав и виноватого;
  • виновник ДТП скрылся с места аварии;
  • в страховом полисе не указано лицо, которое находилось за рулем в момент ДТП;
  • авария произошла в период, не предусмотренный страховкой;
  • лицо, устроившее аварию, не предоставил автомобиль на экспертизу;
  • у виновника нет действительной диагностической карты;
  • предоставлены не все документы;
  • авария случилась из-за неисправности автомобиля;
  • у страховщика отозвана лицензия.

Что делать если страховая отказала в выплате: пошаговая инструкция

При отказе возмещения ущерба добивайтесь правды. Страховщики рассчитывают, что гражданин не знает законодательство, поэтому при отказе больше не будет предъявлять требования.

Получение отказа, выяснение причины

В первую очередь важно получить письменный отказ, которые требуется для понимания причины в таких действиях страховщика, а также в дальнейшем эта бумага понадобится для написания искового заявления в суде. Только одна просьба выдать письменную бумагу может изменить решение страховой организации.

Рассмотрите причину в отказе и сравните законодательство. Если основание является законным, тогда поделать ничего нельзя — можно только взять урок на будущее. В обратном случае, стоит добиваться справедливости.

Обращение в РСА и ЦБ

Если в письменном отказе указаны причины, которые противоречат нормативно-правовым актам, в первую очередь подайте жалобу в Российский Союз Автостраховщиков и Центральный банк. Иногда этот способ позволяет быстро и без расходов добиться результата.

По отказам в выплате для начала лучше обратиться в ЦБ РФ. Жалобу можно подать тремя способами:

  • заказным письмом;
  • явиться лично;
  • через интернет.
Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Срок рассмотрения жалобы составляет — 30 дней.

Досудебная претензия

Если произошедшая ситуации спорная и предыдущие манипуляции не дали нужного результата, тогда стоит составить досудебную претензию в страховую компанию.

В претензии обязательно надо указать:

  • наименование страховой организации;
  • ФИО, адрес, контактные данные заявителя;
  • требования с указанием ссылок на нормативные акты;
  • свои реквизиты.

К жалобе нужно приложить следующие документы:

  • паспорт гражданина РФ;
  • доверенность, если собственник не может явиться сам;
  • бумага, подтверждающая собственность авто;
  • документация о транспортном происшествии;
  • страховой полис.

[2]

Предоставлять нужно нотариально заверенные документы или оригиналы. Подать пакет документации можно лично или по почте. Обязательно необходимо получить доказательство того, что досудебная претензия принята.

ВАЖНО! Без этого шага обращаться в суд неправомерно.

Если в течение 10 дней после подачи претензии страховщик отправит отказ или вовсе не предпримет никаких действий, то можно составить исковое заявление. В зависимости от суммы претензии иск стоит подавать:

  • в мировой суд, если компенсация менее 50000 рублей:
  • в районный судебный орган, если выплата более 50 тысяч рублей.

Суд должен быть по месту нахождения страховщика.

Как подавать иск

Исковое заявление составляется согласно ст. 131 Гражданского процессуального кодекса РФ. Нужно кратко и конкретно описать ситуацию, ссылаясь на законодательства. Также необходимо приложить документы и доказательную базу:

  • копия паспорта;
  • копия страхового полиса;
  • документы о произошедшем ДТП (протокол, справка из ГИБДД, извещение о дорожном происшествии);
  • договор на ремонтирование автомобиля;
  • акт передачи машины сервису для устранения дефектов;
  • досудебная претензия и отказ от страховщика.

Судебный процесс

Разбирательства в судебном органе — это последний шаг в решении спорных ситуаций со страховщиком по ОСАГО. Во время процесса важно правильно ссылаться на нормативно-правовые акты и документально доказывать нарушения.

Если разбирательство закончится в пользу истца, то все денежные расходы, затраченные во время судебного разбирательства, должны будут возмещены страховщиком.

Получение возмещения

После вынесения решения в пользу истца судья выдаст исполнительный лист, с которым нужно обратиться к приставам или в банковскую организацию.

Особые случаи: должны ли выплатить страховку в этих ситуациях и как действовать, чтобы получить выплату

Страховщика не уведомили в срок

Пострадавшее лицо должно обратиться в компанию и заявить о страховом случае в течение 5 дней. Если вы это сделали и у вас есть доказательства, то согласно п. 2 ст. 961 ГК РФ возмещение компенсации обеспечено.

При истечении указанных сроков отказ можно обжаловать в суде, если доказать, что автомобилем после участия в транспортном происшествии не пользовались, поэтому нанести дополнительный ущерб вне страхового случая было невозможно.

Если виновник скрылся с места ДТП

Если виновника ДТП найдут и его транспортное средство окажется застрахованным по ОСАГО, то страховщик обязан возместить ущерб.

Выплат не будет, если страховой случай наступил по вине клиента или виноватое лицо не было найдено. Во втором случае пострадавший может рассчитывать на компенсацию за причиненный вред здоровью от РСА.

Если виновник был пьян

Если виноватое лицо было в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, то это не повод для отказа в выплатах пострадавшему. Об этом подробно говориться п. 1 ст. 14 ФЗ №40.

Когда у виновника нет страховки

При отсутствии страховки у виновника организация не выплатит ущерб. В данном случае решить вопрос можно по взаимной договоренности или через суд.

Что делать, если у виновника оказался «липовый» полис ОСАГО? Какие есть варианты?

Действия при выявлении ненастоящего полиса ОСАГО не сильно отличаются в случае отсутствия страховки, поэтому возместить свои финансовые расходы будет не так быстро.

При подозрении на «липовый» документ можно проверить подлинность на сайте РСА или через любую страховую компанию по телефону.

В этом случае пошаговые действия будут следующими:

  • подается письменная просьба в РСА проверить действительность страховки и получаем итоговое заключение;
  • если страховщик никоим образом не относится к виновному лицу, то стоит составить судебную претензию на виновное лицо;
  • при отсутствие действий с его стороны — составляется исковое заявление в суд, описывая всю ситуацию и прикладывая доказательную документацию;
  • далее судья выносит решение, кто должен понести расходы за ДТП.
Читайте так же:  Срочные вклады «связь-банка»

Большинство подобных ситуаций решаются в пользу истца. Могут возникнуть спорные ситуации, когда предоставлен неполный пакет документов и неправильно составленные бумаги.

Допустим ли отказ после проведения трасологической экспертизы

Итоговое решение трасологии можно оспорить в суде. Часто подобные экспертизы проводятся с нарушением правил, так как эксперты являются заинтересованные лица, поэтому во время судебного разбирательства, если есть документальные доказательства о ДТП из ГИБДД, заключение сотрудников экспертизы признают недействительным при помощи повторном проведении проверки. В таком случае суд обязывает СК оплатить ущерб пострадавшему.

Отказ при оформлении по Европротоколу

Отказ при оформлении по Европротоколу возникает редко, чаще всего по двум причинам.

Заполнено с ошибками

Если документ оформлен с ошибками, то это легко исправить, если найти виновника и переписать недочеты и неточности, которые описаны в отказе от страховой организации.

Если по каким-то причинам встретиться со второй стороной нет возможности, а указанные в документе ошибки считаются несущественными, то составьте сначала досудебную претензию страховщику, а только после судебный иск.

Существенные основания для отказа:

  • отсутствие одной или нескольких подписей;
  • доказание виновности стороны;
  • неправильное указание повреждение.

В этих случаях писать в суд нет смысла, так как вероятнее всего суд отклонит ваши требования.

Ссылка на действия виновника

Часто отказывают в выплатах, если виновное лицо не сообщило в установленный срок своей страховой организации о ДТП, не показал транспортное средство или у него нет техосмотра. Незаконность этих действий регулируется законом «Об ОСАГО».

При отказе по этим основаниям пострадавшее лицо может обратиться в РСА или ЦБ, а также написать досудебную претензию. При отсутствии нужных результатов, стоит составлять заявление в судебный орган.

СТО отказала в ремонте по ОСАГО

Не всегда СТО отказывают в ремонте на законных основаниях, поэтому стоит конкретно рассмотреть подобную ситуацию.

Законные причины

  • если превышен ущерб над лимитом страховой выплаты;
  • при отсутствии договора с СТО, которая выполняет ремонт этого транспортного средства;
  • при невозможности отремонтировать авто в установленный законом срок и требуется решить вопрос об его продлении.

Незаконные причины

Автосервис может пойти на различные хитрости, чтобы владелец авто отказался от ремонта. Например, СТО предлагает поврежденные запчасти заменить б/у деталями, а не новыми, или ремонтники просят доплатить за их работу или запчасти.

Пострадавшее лицо не обязано платить за качественный ремонт, поэтому при таком предложении сразу стоит обратиться в страховую компанию за выяснением обстоятельств и дальнейших действий.

Если СТО отказывает в ремонте? Почему это хорошо?

В первую очередь после ДТП стоит сделать экспертизу причиненного ущерба со своим независимым экспертом, так как сотрудники СК могут значительно снизить сумму. В будущем это поможет во время судебного процесса уточнить точную стоимость ремонтных работ.

Если после отказа в ремонте СТО вопрос не решается и со страховой компанией, тогда стоит обратиться в суд. В исковом заявлении истец должен описать ситуацию о том, что СК отказывает в праве натурального возмещения (то есть ремонта).
В судебной практике часто такие дела решаются в пользу заявителя.

Как подать жалобу на страховую компанию по ОСАГО

Услуги страховой компании — это необходимая часть современной жизни. Однако случаются ситуации, когда она не выполняет добросовестно свои обязанности. В таких ситуациях крайне важно знать, куда обратиться, чтобы привлечь к ответственности страховщика.

Основания для подачи жалобы на ОСАГО

Любое заинтересованное лицо имеет право направлять жалобу на страховую компанию, когда она не выполняет свои обязательства.

Обычного полиса

На практике страхователь сталкивается со следующими нарушениями:

  1. Отказ от заключения договора страховании по ОСАГО.
  2. Необоснованное навязывание дополнительных условий или принуждение к таковым в рамках «авторажданки».
  3. Несвоевременная или неполная подача информации относительно стоимости полиса.
  4. Затягивание срока выплаты по сравнению с предусмотренным Законодательством РФ.
  5. Необоснованное уменьшение размера выплаты.
  6. Нарушение сроков рассмотрения обращения страховщиком.
  7. Отказ в заключении договора («не обслуживаем ваш регион», закончились бланки и прочее).
  8. Требование дополнительной документации, которая на деле не требуется.
  9. Отказ в выплате страхового возмещении по надуманным причинам.

Такой перечень является ориентировочным. В действительности многие клиенты сталкиваются и с другими нарушениями, которые допускают страховые организации.

Электронного

Основные претензии на страховые компании, связанные с таким видом полиса:

  • невозможность купить страховку;
  • нет е-полиса на электронной почте;
  • отказ сотрудников сообщить серию и номер электронного ОСАГО;
  • навязывание дополнительных услуг со стороны СК;
  • создание «помех» при продаже онлайн. К примеру, такое наблюдается у граждан «убыточных» регионов или водителей, которые не подходят по каким-либо параметрам;
  • необоснованное снижение суммы выплаты.

[3]

Первые шаги: что делать перед подачей жалобы, алгоритм действий

Если права клиента нарушили, то ему следует обратиться с претензией к руководству компании. В большинстве случаев это происходит по причине небрежности работников организации, а не из-за ее внутренней политики. Чаще всего именно на этой стадии все нарушения исправляются.

Если на протяжении 10-14 дней клиент не получает ответа от страховщика или проблему не решили, ему необходимо обратиться в надзорные органы с претензией на организацию. Единого контролирующего учреждения нет. Вот почему следует выбрать адресат исходя из проблемы.

Если нарушения касаются финансовой стороны (уменьшение выплаты, отказ страховой в возмещении), необходимо сразу обратиться в суд. Перед этим действием рекомендуется подготовить подтверждения своей позиции. Желательно сделать независимую оценку повреждения ТС, собрать копии писем в страховую компанию и прочее.

Следует найти опытного адвоката, который специализируется именно на разбирательствах со страховщиками по ОСАГО. Далеко не каждый юрист возьмет такое дело.

Порядок составления и подачи жалобы в разные организации. Чем могут помочь и в каких случаях, чем не могут. Сроки рассмотрения и ответа, решения и обжалования

В зависимости от нарушения СК гражданин вправе подать претензию в соответствующие учреждения. Причем жаловаться можно сразу в несколько уполномоченных для принятия соответствующих жалоб инстанций.

Подразделение занимается финансовой деятельностью страховой организации. Согласно указу Президента России от 25 июля 2013 г. № 645, именно эта структура забрала полномочия упраздненной ФСФР.

ЦБ РФ обладает такими полномочиями:

  • выдача или отзыв лицензии на страховую деятельность;
  • рассмотрение дел об административных нарушениях, допущенных СК (в соответствии со статьей 23.74 КоАП России). К примеру, навязывание услуг со стороны страховщика. По результатам проверки ЦБ вправе налагать штрафы на организацию.
Читайте так же:  Как выглядит договор переуступки прав аренды земельного участка

Центробанк обязан рассмотреть жалобу в срок не позже 30 суток с даты ее поступления и регистрации. Однако при необходимости в дополнительной проверке период может продлеваться до двух месяцев.

Обычно рассмотрение происходит в течение 10-15 суток. Далее уполномоченное должностное лицо принимает решение.

Возможные результаты, вынесенные ЦБ:

  1. Центробанк удовлетворяет требования клиента и предписывает страховщику устранить допущенное нарушение.
  2. Возбуждает дело об административном правонарушении, когда в ходе проверки оказалось, что оно имело место.
  3. Отказ в удовлетворении претензии: когда жалоба находится в не компетенции ЦБ или нарушений не обнаружено.

Федеральная антимонопольная служба следит за соблюдением законодательства и защищает свободную конкуренцию на рынке России. Страховые услуги относятся к подведомственности организации.

  • отсутствие тайных договоров, делящих Рынок услуг;
  • ликвидация злоупотреблении сложившегося доминирования;
  • устранение отказа от оформления соглашений по ОСАГО.

Федеральная антимонопольная служба рассматривает претензии в период менее одного месяца. Однако если 30-дневного срока недостаточно на рассмотрение жалобы, срок может продлеваться еще на 1 месяц. В этом случае гражданин получит письменное уведомление.

По результатам рассмотрения ФАС может удовлетворить требование клиента, наложив на СК штраф. Страховщик получает предписание о том, чтобы имеющиеся нарушения были устранены.

Когда ФАС отказывает в удовлетворении жалобы, гражданин имеет право обратиться в суд с претензией уже на эту службу. Однако в таком случае шансы на положительное решение крайне низкие.

Союз автостраховщиков — представляет собой некоммерческое объединение всех страховых компаний, которые оказывают услуги по «автогражданке». В компетенции организации находятся случаи, связанные с неправильным применением КБМ.

В случае РСА также действует правило одного месяца. В течение этого времени организация обязана рассмотреть обращение гражданина. Срок регулируется Правилами защиты прав страхователей и потерпевших, утверждённых Президиумом РСА в 2004 году.

Когда требуется тщательная проверка или необходима дополнительная документация, период может продлеваться. В последнем случае он длится столько времени, сколько необходимо для получения этих бумаг.

РСА может принять такое решение:

  • добиться, чтобы СК изменила условия договора или возместила ущерб;
  • отказать в удовлетворении жалобы.

Роспотребнадзор

Гражданин, обратившийся в страховую организацию по ОСАГО, — это потребитель ее услуг. Получается, что действия страховщика обязаны соответствовать требованиям законодательства РФ «О защите прав потребителей». При отказе в услугах или нарушениях со стороны СК Роспотребнадзор должен принять соответствующие меры.

ОСАГО — это публичный договор. Его условия должны быть одинаковыми для всех клиентов, которые обратились к страховщику.

Поступившие жалобы организация обязана рассмотреть на протяжении 3 дней с даты поступления письма с претензией. В течение 1 месяца Роспотребнадзор обязан рассмотреть жалобу. Организация вправе продлить срок до 2 месяцев. В это случае гражданин получит письменное извещение.

Если Роспотребнадзор выявляет нарушения Законодательства, он выносит СК предписание, в котором требует их устранить. При необоснованной претензии или при некомпетентности организации в конкретном вопросе клиент получает официальное решение с отказом.

Прокуратура

Это надзорный орган РФ, следящий за соблюдением законов. Полномочиями прокуратуры является надзор за:

  • соблюдение законодательства;
  • отсутствие нарушений прав человека;
  • правоохранительными органами и исполнение наказаний.

Служащие структуры имеют право контролировать деятельность не только государственных, но и коммерческих учреждений, включая страховые компании.

В соответствии с приказом Генеральной прокуратуры России от 30 января 2013 г. № 45, госструктура должна рассмотреть претензию в течение 15 суток при отсутствии необходимости в дополнительной проверке и 30 суток при ее наличии. Период начинает отсчет с даты поступления и регистрации жалобы прокуратурой.

Организация вправе продлить срок еще на 1 месяц. Далее дополнительное продление возможно лишь Генпрокурором.

Решения, которые может принять Прокуратура:

  1. Вынесение представления. В бумаге указывают, какое именно нарушение совершила СК и меры по их исправлению. Страховщик должен в течение 30 суток ликвидировать их.
  2. Вынесение постановления. Прокуратура возбуждает дело по КоАП России, когда правонарушение не связано с административными делами, что разбирает Центробанк.
  3. Вынесение предостережения. При повторном нарушении со стороны СК структура привлекает ее к ответственности по закону.

При необоснованных жалобах заявителю направляется письменный отказ.

Это последняя инстанция, куда гражданин вправе обратиться при проблемах со страховщиком по ОСАГО. В суд рекомендуется обращаться при таких ситуациях:

  • взыскание невыплаченной суммы. При возникновении финансового спора гражданину лучше обратиться с иском, чем терять время на претензии в надзорные органы.
  • игнорирование повторной жалобы со стороны СК;
  • отказ надзорных учреждений по той или иной причине.

По результатам рассмотрения суд удовлетворит иск или откажет в таковом. Он может добиться принудительного соглашения при необоснованном отказе страховщика, взыскать убытки, причиненные гражданину. Судебный процесс бывает последним шансов для восстановления справедливости и привлечения недобросовестной СК к ответу.

Очередность подачи жалоб в разные органы (куда сначала, куда потом при бездействии или отрицательном решении)

Часто претензии рассматривают и удовлетворяют на местном уровне. При отсутствии ответа в течение двух недель клиенты СК вправе обратиться в вышестоящие инстанции.

В зависимости от вида претензии гражданин может подать свою жалобу в ЦБ РФ, ФАС, Роспотребнадзор или РСА. Когда нарушаются права человека, он должен подать жалобу в прокуратуру для проведения проверки.

Если заявитель не согласен с действиями любого из этих учреждений или они дали отрицательный ответ, может подать жалобу в суд. Когда последний отказывает в удовлетворении иска, клиент СК вправе обжаловать акт в вышестоящую инстанцию вплоть до Верховного суда РФ.

Заключение

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

В некоторых случаях страхователю приходится сталкиваться с недобросовестной страховой компанией, которая должным образом не выполняет свою работу. В этих случаях он вправе пожаловаться на нее в инстанции: Центробанк, РСА, Роспотребнадзор, ФАС, прокуратуру и суд. При подаче претензии эти структуры проведут проверку, по результатам которой вынесут решение: удовлетворить жалобу или отказать.

Как подать в суд на ск по осаго
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here