Как написать заявление на возврат кбм по осаго

Описание страницы: как написать заявление на возврат кбм по осаго - 2020 от профессионалов для людей.

Порядок исправления КБМ

С 1 июля 2014 года источником получения сведений о предыдущем периоде страхования для расчета правильного КБМ может быть только информация, содержащаяся в автоматизированной информационной системе РСА (АИС ОСАГО). АИС ОСАГО содержит сведения о договорах ОСАГО, заключенных с 1 января 2011 года.

Сведения и изменения в АИС ОСАГО загружаются только страховщиками.

РСА не наделен полномочиями вносить изменения в АИС ОСАГО. Внесение или изменение данных в АИС ОСАГО возможно только со стороны страховщика, с которым был заключен договор ОСАГО.

С 1 сентября 2014 года страховщик обязан передать сведения о заключенном договоре ОСАГО в АИС ОСАГО не позднее чем в течение 1 (одного) рабочего дня с даты заключения этого договора.

С 1 декабря 2015 года осуществляется упрощенный алгоритм обращений граждан при их несогласии с примененным значением КБМ. При получении соответствующего заявления страхователя страховая организация обязана проверить значение коэффициента КБМ в АИС ОСАГО, и если полученное значение КБМ не совпадет с примененным страховщиком, страховщик применяет новое значение КБМ, которое будет учитываться как в текущем договоре, так и в заключенных позднее (при условии отсутствия заявленных впоследствии убытков).

В этой связи при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны.

[1]

Страхователю при заключении нового договора ОСАГО необходимо сообщить страховщику номера предыдущего и действующего водительского удостоверения.

Страхователь может направить страховщику заявление о несогласии с примененным КБМ любым доступным средством связи: почтой России, электронной почтой.

Как восстановить КБМ

Случаются такие неприятные ситуации, когда при оформлении полиса ОСАГО вы понимаете, что он стоит намного дороже, чем был в прошлом году.
Причем ситуация становится неприятной именно от того, что старая страховка подходит к концу, а об изменении сообщают по факту оформления в страховой. Значит вам нужно восстановить КБМ

Почему стоимость полиса увеличилась?

  • Это может быть связано с тем, что ваш КБМ стал стандартного значения — 1.
    О том, почему может измениться КБМ, можно подробно узнать в нашем материале:
    Пропала скидка по ОСАГО или КБМ не найден.

Что делать?

Необходимо восстановить свой прежний уровень КБМ, чтобы не переплачивать за полис больше, чем необходимо.

Как вернуть прежнее значение КБМ?

Есть два способа: быстрый и долгий

Если страховка у вас заканчивается буквально на днях, то мы рекомендуем вам воспользоваться нашим сервисом восстановления КБМ. Вам нужно только оплатить работу сервиса в размере 450 рублей и указать свои данные:

  • ФИО
  • серия и номер паспорта
  • номер телефона
  • дата рождения
  • серия и номер в/у
  • e-mail

Через 24 часа после подачи заявки уровень вашего КБМ восстановится до предыдущего значения. А так как мы работаем через базу РСА, то все изменения будут видны при оформлении полиса ОСАГО уже на следующий день. А это поможет вам быстрее оформить страховку без лишних хлопот.

Он подходит тем, у кого есть время на сбор необходимых документов и хождения в страховую.

Что нужно делать, чтобы восстановить КБМ самому?

  1. Для начала необходимо определить с какого момента, а именно с какого полиса и какой компании произошло обнуление или изменение КБМ. Для этого на странице проверки КБМ по несколькими запросами определяем изменения КБМ по месяцам в течение нескольких лет, пока не найдем нужный полис.
  2. Сохраняем запросы изменений вашего КБМ в течении нескольких лет в электронной форме для последующей отсылки жалобы на страховую компанию (определяемся с датами запросов и какая страховая компания изменила скидку: это видно из запроса — допустим у Вас был 01.06.2018 КБМ=0,6, а 02.06.2018 стал уже 1,0).
  3. Желательно найти старые страховые полисы двух-трехлетней давности, можно даже те полисы где вы фигурируете как водители других автомобилей: в них вы можете найти в особых отметках какой у Вас был КБМ или класс. Делайте копии со всего, что найдете.
  4. Далее необходимо отправить жалобу в страховую компанию, РСА и ЦБ РФ. Для полного комплекта можете также отправить жалобы в Общество защиты потребителей, Роспотребнадзор, ФАС, но это не обязательно. Если страховая разорилась, то только в РСА и ЦБ.
  1. Ждем в течении месяца ответ на Вашу электронную почту. Если не отвечают — то дальше только суд.
  2. Если с момента обнуления КБМ прошло уже несколько полисов в разных компаниях, придется все повторить для каждой последующей компании по всей цепочке после исправления КБМ предыдущей.

Я восстановил КБМ. Что делать дальше?

Внесите изменения по КБМ во все текущие полисы. Это важно! Даже если это не влияет на стоимость полиса ОСАГО. Если этого не сделать — после окончания полиса Ваш восстановленный КБМ потеряется. Для этого обратитесь в свою страховую компанию (или в несколько, если у вас несколько полисов от разных СК) и напишите «Заявление на внесение изменений в полис в связи с неверно примененным КБМ». Для уверенности, можете заранее распечатать результат запроса КБМ со страницы проверки КБМ.

Я уже купил полис

Вам необходимо написать заявление о перерасчете страховой премии в связи с неверно примененным КБМ и возврате средств. Эти заявления рассматриваются также до 1 месяца.

Я еще не купил полис

Теперь вы можете приобрести ОСАГО со скидкой у нас, либо в своей страховой компании. Не забудьте взять с собой все документы, подтверждающие ваш КБМ. При оформлении тщательно проверяйте все личные данные, так как из-за ошибки ваш КБМ в полисе может стать неверным.

Направить жалобу в РСА

Напоминаем:

1. РСА рассматривает обращения граждан и организаций только по вопросам ОСАГО, страхования в рамках международной системы «Зеленая карта» и технического осмотра транспортных средств!

РСА не осуществляет консультации!

2. Обращения, поступившие в РСА, рассматриваются в порядке, установленном Правилами профессиональной деятельности, разработанными на основании Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Срок рассмотрения обращения составляет 30 дней. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней.

3. При подаче жалобы на некорректное применение КБМ необходимо:

[3]

  • ФИО (полностью),
  • дату рождения,
  • номер водительского удостоверения – для проверки правильности применения КБМ по договорам с ограниченным перечнем лиц, допущенных к управлению транспортным средством;
  • номер водительского удостоверения и паспорта заявителя, а также VIN транспортного средства (для проверки правильности применения КБМ по договорам, заключённым на условиях, не предусматривающих ограничение количества лиц, допущенных к управлению транспортным средством);
  • номер предыдущего водительского удостоверения и паспорта, в случае если была замена документа.
Читайте так же:  Авто в лизинг выгода для юридических лиц

приложить копии водительского удостоверения (действующего, предыдущего) и паспорта (действующего, предыдущего).

Восстановим КБМ в РСА за 1 день* и снизим цену полиса ОСАГО до 50%

Различные коэффициенты, стаж вождения, количество страховых случаев и прочие критерии влияют на итоговую цену. Большинство автолюбителей не догадываются, что изменить конечную стоимость полиса можно до 80% в меньшую сторону, если восстановить КБМ.

Одним из важных коэффициентов, который используют при расчете, является КБМ (коэффициент «бонус-малус»). Его размер зависит от количества ДТП и страховых выплат, которые получил водитель за весь свой стаж. При этом на величину коэффициента не влияет количество аварий, в которых был зафиксирован автомобиль. Учитывается только добросовестность и аккуратность водителя за рулем.

КБМ можно посчитать самостоятельно. Если коэффициент был выбран страховым агентом неправильно, автолюбитель имеет право обосновать и изменить итоговую стоимость полиса путем восстановления КБМ.

Причины понижения КБМ

«Бонус-малус» в переводе означает «хороший-плохой». Если водитель аккуратно управляет любым транспортным средством и не попадает в ДТП, он получает скидку или бонус в виде пониженного коэффициента при последующем оформлении полиса ОСАГО.

Помимо вождения и отсутствия страховых случаев понизить КБМ можно при соблюдении следующих условий:

  1. договор ОСАГО заключен на 1 год;
  2. при неограниченном круге лиц, допущенных к управлению ТС, начисляется максимальный коэффициент.

Чем больше выплат и страховых случаев, зафиксированных с участием водителя, тем выше его коэффициент и тем больше сумма полиса при последующем заключении договора.

Способы восстановления своего КБМ

Существует два способа возврата средств по причине повышенного коэффициента. Введя свои данные и номер прав, пользователь получит достоверную информацию по этому показателю.

С помощью нашего Онлайн – Сервиса

Чтобы узнать текущую величину КБМ, понадобится:

  • заполнить форму на странице KBMlab.ru, указав фамилию, имя и отчество;
  • вписать дату рождения;
  • внести номер и серию водительских прав.

Ниже будет представлен КБМ и стаж, которому соответствует его величина. Если эти два показателя не совпадают, автолюбитель сможет снизить стоимость полиса за счет восстановления коэффициента. Для этого понадобится заполнить заявку:

  • указать серию и номер предыдущих прав, если они были заменены;
  • вписать свою старую фамилию, если она была изменена;
  • оставить свою электронную почту и номер телефона;
  • оплатить, нажав на кнопку «Перейти к оплате».

Самостоятельно при посещении страховой компании

Если после проверки выясняется, что коэффициент рассчитан не правильно, собственнику автомобиля следует обратиться с заявлением в страховую компанию. Такую процедуру лучше всего делать перед заключением договора о покупке полиса.

Если страховая компания откажет в перерасчете, потребителю следует подать жалобу в Российский союз автомобилистов. При этом необходимо приложить копии документов: паспорта и водительских прав.

Онлайн-сервисы страховых компаний для восстановления КБМ

Для удобства автолюбителей на официальных сайтах страховых организаций существуют специальные формы, с помощью которых возможен перерасчет коэффициента без личного обращения пользователя.

Восстановить КБМ в Росгосстрах

Для работы понадобится:

  • зайти на сайт в раздел для физических лиц;
  • выбрать вкладку «Автострахование»;
  • найти пункт «ОСАГО»;
  • выбрать «Все про КБМ».
  • внизу страницы нажать на кнопку «Проверить и исправить КБМ».

Обращение оформляется через личный кабинет пользователя. Зайти можно через регистрацию или с помощью логина и пароля с сайта «Госуслуги».

Восстановить КБМ в ВСК

На официальном сайте следует найти вкладку справа «Проверить КБМ», нажав на кнопку с изображением весов или перейти по этой ссылке http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/Home/Unautentificated. Здесь находятся заявления, которые направляются в страховую компанию лично или в электронном виде.

Восстановить КБМ в РЕСО

Для возврата суммы из-за неправильно рассчитанного коэффициента, следует посетить компанию лично. Бланков на сайте нет.

Восстановить КБМ в МАКС

На сайте страховой группы МАКС отсутствует какая-либо информация о коэффициенте. Все вопросы следует направлять лично или посредством электронной связи.

Восстановить КБМ в Согласии

На официальной странице следует найти вкладку «Несогласие с КБМ». Далее будут предоставлены все бланки заявлений, а также электронная форма для отправки отсканированной копии заявления.

Восстановить КБМ в Ингосстрах

На главной странице СПАО необходимо найти раздел «Документы». В перечне пользователю следует выбрать «Заявление на проверку КБМ».

Пример заявления для восстановления КБМ при личном посещении страховой компании

Для удобства пользователей процедура восстановления максимально упрощена. Достаточно заполнить бланк и отсканировать его. Затем его можно отправить по электронной почте со скан-копиями прав и паспорта.

Как и куда подать заявления для восстановления КБМ в РСА

Если страховая компания отказала в возврате средств, водитель вправе нажаловаться в Союз автолюбителей. Для этого необходимо:

  • зайти на официальный сайт РСА https://www.autoins.ru/;
  • нажать на кнопку «Электронная приемная»;
  • выбрать «Обратная связь»;
  • заполнить пустые поля (имя, контакты, запрос);
  • приложить сканированные документы.

Жалоба рассматривается в течение 30 дней. Бланк заявления можно просмотреть, нажав на ссылку «Порядок направления жалобы».

Образец заявления для РСА

В документе, где указывается жалоба на некорректное применение КБМ по действующему либо по вновь заключаемому договору ОСАГО оформляется:

  • шапка, где указывается фамилия имя и отчество заявителя полностью, адрес и контактные телефоны;
  • номер и дата обращения в страховую организацию;
  • дата рождения заявителя;
  • данные о действующих и замененных правах;
  • серия и номер действующего паспорта.

Если документ, удостоверяющий личность, был заменен, автомобилисту следует приложить копию страницы, где указан прежний номер и серия паспорта. Образец заявления находится здесь: бланк.

Необходимые документы для восстановления КБМ

В зависимости от количества лиц, допущенных к управлению ТС, перечень документов отличается. Если автомобилем управляет ограниченное количество лиц, понадобится предоставить:

  • оригинал и копию заявления;
  • скан-копии паспорта, полиса и водительских прав (с двух сторон);
  • серию и номер прежних прав или паспорта при их замене.

Если транспортным средством управляет неограниченное количество водителей, для оформления запроса понадобится дополнительно к заявлению предоставить:

После отправки всех документов страховая компания обязана уведомить в письменном виде о решении. В случае неутвердительного ответа, пользователь имеет право обратиться в РСА с жалобой на страховую компанию.

Действия водителя после восстановления КБМ

В случае действующего полиса и договора со страховой компанией, при оформлении заявления необходимо ко всем скан-копиям приложить реквизиты банка со счетом, куда страхователь обязан перечислить излишне выплаченную сумму.

Возврат денег за переплату по КБМ

В случае пересмотра не действующих полисов, водителю необходимо обращаться в Центральный Банк России с соответствующим заявлением. ЦБ рассматривает заявление, и делает запрос в страховые компании. После этого автомобилисту приходит ответ с расчетами и копиями полисов. С этими документами необходимо обратиться в любой офис страховой компании и оставить у них реквизиты для перечисления средств.

Читайте так же:  Срочная юридическая помощь онлайн бесплатно

Несмотря на простоту процедуры возврата денежных средств, излишне выплаченных страховщиками, некоторые страховые компании не уведомляют своих клиентов о возможности перерасчета. Вернуть сумму по старым полисам возможно только в том случае, если страховая компания работает в настоящее время. С организаций, которые признали себя банкротами, к сожалению, вернуть ничего не получится.

Как оформить жалобу на КБМ по ОСАГО

Что такое коэффициент КБМ и как его применяют, слышали, пожалуй, все автомобилисты. Но иногда при оформлении полиса страховщик может по той либо иной причине вовсе не применять эту систему либо применять ее неправильно.

В любом из этих случаев (если решить на месте эту ситуацию не получилось) необходимо составить жалобу на КБМ по ОСАГО в соответствующие службы. Как это сделать правильно, будет рассмотрено в настоящей статье.

Жалоба на КБМ по ОСАГО

Коэфициент бонус-малус — это система скидок либо же, наоборот, увеличения стоимости полиса, применяемая при его оформлении. Зависит величина КБМ от уровня водителя, полученного им ранее, а также от количества дорожных происшествий, в которые он попал за время действия предыдущего полиса.

То есть, говоря простыми словами, если водитель год от года будет управлять автомашиной, не попадая в ДТП, то и его коэффициент будет постоянно уменьшаться (а, значит, и общая стоимость страховки тоже будет понижаться). В случае же, если автолюбитель в течение года хотя бы раз попал в аварию, то его КБМ увеличится (за каждое последующее дорожное происшествие он также будет расти).

Такая высокая аварийность может привести в конечном счете к тому, что для неудачливого водителя стоимость полиса может вырасти не просто на несколько процентов, а в несколько раз. Именно поэтому правильный расчет этого коэффициента так важен, ведь от него напрямую зависит сумма, которую автовладельцу придется заплатить.

Также следует сказать, что вообще отказаться от использования этой системы нельзя — ее необходимость прямо прописана в федеральном законе об автостраховании. Исключение существует только в двух случаях — либо если оформляется временный (транзитный) полис либо если полис оформляется на автомобиль, зарегистрированный в иностранном государстве.

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

На настоящий момент выделяют три основных типа этого коэффициента:

  • водительский КБМ (рассчитываемый на каждого водителя, вписанного в страховой документ);
  • коэффициент для владельца автомобиля (который является не просто водителем, но и непосредственным хозяином авто);
  • расчетный коэффициент (тот, который будет использоваться в итоге).

Важно: применение этого коэффициента является законодательно установленным требованием, поэтому любые нарушения страховщика, касающиеся использования этой системы (в том числе и отказ от ее использования вообще) наказываются согласно законам Российской Федерации.

Причины подачи жалобы на кбм

Основных причин для подачи жалобы на страховщика о некорректном применении КБМ существует две.
  • Первая — это ситуация, когда компания использовала в своих расчетах коэффициент, но сделала это с ошибками (неправильно его рассчитала, воспользовалась неверной информацией о водительском уровне и так далее).
  • Вторая — это случай, когда страховщик под тем либо иным предлогом вовсе отказался от использования этой системы.

Любая из этих ситуаций является веским поводом для подачи жалобы на страховщика. Конечно, автолюбитель может оставить все как есть (например, если различия между примененным и реальным коэффициентами не такие существенные). Однако в дальнейшем эта ошибка может значительно его испортить его статистику и привести к куда как большим расходам.

Поэтому в любой ситуации, когда система КБМ была применена неправильно, следует обращаться с жалобой сначала в саму страховую фирму, а потом и в вышестоящие инстанции. Причем делать это надо независимо от того, просто ли отказал страховщик в выдаче полиса по правильной стоимости либо автовладелец сначала получил полис, а потом обнаружил ошибку.

Что необходимо указать в жалобе

Если при оформлении автострахового полиса были неправильно рассчитаны либо вообще не использованы необходимые коэффициенты, то сначала можно попробовать решить эту проблему напрямую со страховой. В случае же, если страховщик не пошел на уступки и не хочет решать эту ситуацию по закону, то остается только подать на него жалобу в PCA.

При подаче первичной жалобы в саму страховую фирму сделать это можно в произвольном варианте (хотя некоторые компании имеют на своих сайтах установленные формы для подачи жалоб). Но в любом случае, как бы ни подавалась жалоба — рукописно по почте либо же через специальную форму, в ней в обязательном порядке должны содержаться следующие сведения:

  • полная информация, касающаяся автолюбителя, который подает жалобу — его Ф.И.О., телефон, паспортные данные, адрес проживания и так далее;
  • сведения о страхуемом автомобиле;
  • дата обращения к страховщику;
  • номер автострахового полиса, а также дата его получения;
  • расчеты, касающиеся общей стоимости страхового документа по мнению автолюбителя;
  • сумма, которая должна быть возвращена компанией;
  • ссылки на соответствующие акты и законы, касающиеся расчета понижающих/повышающих коэффициентов.

Подавать такую жалобу можно либо через специальную форму, либо электронной почтой, либо же отправив ее заказным письмом. Часто подобные заявки рассматриваются быстро, а решение принимается в соответствии с требованиями водителя. В случае же, если страховая отказала в удовлетворении такой жалобы и прислала письменный отказ, то остается только писать жалобу в союз автомобильных страховщиков (PCA).

В этом случае писать заявку в свободной форме нельзя — для этого нужно скачать специальный бланк на их официальном сайте, и в соответствии с его разделами произвести заполнение. Обязательно потребуется указать следующие сведения: личные данные автолюбителя; полное наименование страховой фирмы, на которую подается жалоба; номер дела, заведенного у страховщика; суть проблемы (здесь следует как можно более полно описать возникшую ситуацию, сделать ссылки на соответствующие законы).

Кроме этого, потребуется заполнить графу на согласие обработки личных данных заявителя, а также указать сведения о водительском удостоверении. Заполнять эту жалобу можно как в электронном виде (и сразу отправить ее), так и в бумажном (заполнение в этому случае выполняется ручкой, после чего придется отправить документ заказным письмом).

Какие прикладывать документы

Кроме написания самой жалобы, необходимо приложить к ней и комплект документов. Какой именно — зависит от конкретной ситуации. Минимальным набором является наличие копий водительского документа и паспорта водителя.

В случае же, если при оформлении полиса автострахования вместо коэффициентов, положенных одному водителю, взяли коэффициенты другого (также имеющего право на управление данной автомашиной), то тогда потребуется приложить копии документов и этого автолюбителя. А в ситуации, когда полис был уже приобретен, и только после этого собственник автомобиля заметил наличие ошибки в расчетах, придется приложить к этому комплекту и копию полученного полиса.

Читайте так же:  Выплачивается ли накопительная пенсия наследникам

Следует не забывать, что просто поданная жалоба, без наличия прикрепленных документов (даже хотя-бы одного из них) не будет рассмотрена. Именно поэтому к подбору документов, направляемых для рассмотрения, следует подойти максимально внимательно.

Также, если были поданы жалобы и страховщику и в PCA, но они остались без рассмотрения, автомобилисту останется только подать иск в суд. В таком случае кроме полного набора указанных документов могут потребоваться и дополнительные — например оригиналы (либо распечатки, если были получены в электронном виде) ответов из страховой фирмы и из союза автостраховщиков, которые не устроили водителя.

Куда подавать жалобу

Как уже говорилось выше, для начала можно попробовать решить проблему с некорректным использованием коэффициента КБМ напрямую с фирмой-страховщиком. Для этого необходимо отправить жалобу в главный офис компании (либо отправить заявку через специальную форму на главном сайте такой фирмы).

В зависимости от того, изменится ли решение страховщика в пользу водителя либо же останется без изменений, следует подавать жалобу в следующую инстанцию.

В случае с полисами автострахования ей является PCA. О том, как правильно ее составить — уже рассказывалось. Отправить оформленную заявку можно одним из трех способов: через интернет (воспользовавшись официальным сайтом организации), почтой (отправлять такие документы следует ценным либо заказным письмом), а также лично.

В последнем случае можно воспользоваться списком офисов союза автостраховщиков, находящихся на их сайте — если такой окажется в вашем городе, то отдать документы лично будет самым надежным и правильным вариантом (в таком случае работник, принимающий жалобу и дополнительные бумаги, проверит наличие всех необходимых документов и правильность составления заявки).

В подавляющем большинстве случаев жалобы в PCA бывает достаточно для того, чтобы страховщик быстро изменил свою позицию и выполнил возврат автолюбителю средств, которые были взяты сверх необходимого. Но в ситуации, когда и союз автостраховщиков не вынес свое решение в пользу автомобилиста, приходиться обращаться еще выше. Тут существует два варианта решения: либо сразу подавать иск в суд, либо обратиться с жалобой в Центральный Банк или Роспотребнадзор.

Первый вариант является, по сути, конечным, поэтому с ним можно не спешить. Сначала лучше попытаться решить проблему с помощью Центробанка либо Роспотребнадзора. В этом случае необходимо составить жалобу по типу той, какая подавалась в PCA. К ней необходимо приложить все требуемые документы, а также копии ответов с отказом, полученные от страховой фирмы и автострахового союза.

Как правило, рассмотрение подобных жалоб в этих инстанциях проходит очень быстро, и уже через короткое время можно получить готовый ответ. Если он вновь будет не устраивать автовладельца, то кроме того, как подать на страховую исковое заявление в суд, ничего не остается. К этому заявлению необходимо будет приложить отказы, ранее полученные во всех инстанциях.

Справка: решения суда придется ждать значительно дольше, чем ответов из союза страховщиков или страховой, но оно будет окончательно и обязательным для исполнения.

Посмотрите видео как подавать жалобу на КБМ

Заключение

Таким образом, решить проблему с ошибками в расчетах стоимости автострахового полиса довольно просто. Чаще всего они решаются сразу на месте или после жалобу в страховую фирму. Однако, если подобные меры не помогли, автолюбитель должен отстаивать свои права вплоть до судебного разбирательства. Ведь, если оставить все как есть, подобные ошибки могут возникать регулярно, что повлечет за собой ухудшение статистики водителя и пустое расходование денежных средств.

Как бесплатно восстановить КБМ и скидку по ОСАГО?

На стоимость полиса ОСАГО для конкретного автовладельца в числе прочих факторов влияет КБМ — коэффициент «бонус-малус». Он используется при расчете страховой премии по ОСАГО и зависит от количества аварий и страховых случаев в предыдущем году страхования. Чем больше аварий и обращений за страховыми выплатами по ОСАГО, тем хуже КБМ и дороже полис ОСАГО в следующем году. Если страховых случаев в течение года у водителя не было, КБМ улучшается, и ОСАГО дешевеет.

Точнее, должно дешеветь. По ряду причин иногда водителям приходится исправлять свой класс по КБМ, чтобы получить скидку по ОСАГО. КБМ может обнулиться при замене водительских прав, смене фамилии, а также по вине страховой, которая решила продать полис подороже в надежде на то, что водитель ничего не заметит. В интернете существует несколько сервисов по платному восстановлению КБМ. Но зачем платить, если всё можно сделать самому — быстро и бесплатно?

Как бесплатно восстановить КБМ по ОСАГО?

1. Проверяем примененный КБМ на сайте Российского союза автостраховщиков (РСА).

Узнать свой КБМ можно по ФИО, дате рождения и реквизитам водительского удостоверения на общедоступном и бесплатном сервисе РСА.

База РСА для бесплатной проверки своего КБМ.

Если вы меняли страховые компании и точно не знаете, на каком этапе сбился ваш правильный КБМ, нужно будет последовательно проверить несколько своих недавних полисов.

2. Обращаемся в страховую компанию для восстановления КБМ.

С декабря 2015 года порядок восстановления КБМ упрощен. Для этого достаточно просто заполнить заявление в самой страховой компании. Многие страховые даже обзавелись специальными сервисами на своих сайтах для отправки заявлений по исправлению КБМ. Если у вашей страховой компании нет такого сервиса, вы можете подать заявление в письменном виде (вручить лично под отметку или направить заказным письмом с уведомлением) или уточнить порядок подачи заявлений по КБМ на горячей линии.

Сервисы крупных страховых компаний по восстановлению КБМ

Что просить у страховой в заявлении по восстановлению КБМ?

  • Восстановить класс КБМ — кратко объяснить, какой должен быть и почему. Например:
    Предыдущий полис ОСАГО был оформлен в страховой компании А. На дату начала действия полиса у меня был 2 класс КБМ с коэффициентом 1,4. В течение всего срока действия полиса не было ни одного страхового случая (справка из страховой компании А прилагается). Поэтому на основании указания Банка России от 19 сентября 2014 г. №3384-У на конец срока страхования мне должен был быть присвоен класс 3 с коэффициентом 1. Несмотря на это, при оформлении текущего полиса ОСАГО ваш страховой агент необоснованно применил коэффициент 1,4.
  • Сделать перерасчет страховой премии по полису №______ и возвратить переплату в размере _____ рублей на мой банковский счет (указать реквизиты).
    Посчитать переплату можно с помощью калькулятора ОСАГО на сайте РСА.
    Пример формулировки:
    В результате применения неправильного КБМ стоимость моего полиса ОСАГО составила ______ рублей. Если бы полис был изначально оформлен с верным КБМ, его стоимость составила бы _____ рублей. Таким образом, из-за неверного КБМ страховая премия по моему полису ОСАГО завышена на _____ рублей.
  • Внести соответствующие изменения в страховой полис — в течение 2 рабочих дней.
  • Передать новые данные в базу АИС — в течение 5 рабочих дней.
Читайте так же:  Образец предварительного договора купли-продажи доли квартиры

Чем доказывать необходимость исправления КБМ?

  • предыдущими полисами по ОСАГО;
  • справками из страховых компаний об отсутствии / числе страховых случаев по полису;
  • документами о смене фамилии (паспорт с данными о предыдущих выданных паспортах, свидетельство о регистрации брака или расторжении брака и т.п.);
  • документами о смене водительского удостоверения (копия старого и нового в/у).

Что делать, если страховая не исправляет КБМ добровольно?

В этом случае нужно подавать жалобу в Центральный Банк (Банк России). Именно ЦБ обладает полномочиями по контролю за правильностью расчета страховых премий по договорам ОСАГО. Подать жалобу в ЦБ РФ можно через интернет-приемную. В жалобе вам нужно будет описать обстоятельства — когда, в какой страховой компании, с каким КБМ вы оформляли полисы, какое число аварий было в период страхования. Также вам нужно будет упомянуть о том, что ваше заявление в страховую компанию было оставлено без ответа. К жалобе в ЦБ приложите сканы документов, доказывающих необходимость исправления КБМ, а также ранее поданное вами заявление в страховую и ее ответ (при наличии).

Надо ли обращаться в РСА с жалобой на неправильный КБМ?

Это не обязательно. Дело в том, что РСА не может вносить исправления в базу АИС. Исправить данные о КБМ в базе может только сама страховая компания. При желании подать жалобу в РСА можно через интернет. Также в РСА стоит обратиться, если вам необходимо для суда официальное подтверждение вашего класса по КБМ в базе АИС на ту или иную дату. В жалобе в РСА необходимо указывать ФИО, дату рождения и данные водительских удостоверений. К жалобе также нужно будет приложить скан водительского удостоверения. Бланк жалобы по КБМ в РСА можно скачать здесь. Электронная почта РСА для направления жалоб в отсканированном виде — [email protected]

Как вернуть переплату за ОСАГО из-за неправильного КБМ?

Если страховая не вернула деньги и/или сообщила о своем отказе, вы можете взыскать переплату по суду. В исковом заявлении можно требовать не только излишне уплаченные в счет страховой премии деньги, но и компенсацию морального вреда, а также «потребительский» штраф по п.6 ст.13 закона РФ «О защите прав потребителей»*. Конечно же, вы можете претендовать и на возмещение всех судебных расходов, например, на составление искового заявления и оплату услуг юриста.

* В ФЗ об ОСАГО штраф предусмотрен лишь по спорам о страховой выплате. Судебная практика по взысканию «потребительского» штрафа по делам о КБМ неоднозначна, как и практика по взысканию неустойки на основании закона «О защите прав потребителей». В любом случае, вы можете попробовать заявить в иске требования по неустойке и штрафу. Возможно, суд посчитает их обоснованными и удовлетворит.

Как определить правильный класс по КБМ?

Для этого существует таблица классов в Указании Банка России №5000-У от 04.12.2018 (до 09.01.2019 действовало Указание Банка России №3384-У от 19.09.2014). В период с 1 апреля 2019 по 31 марта 2020 года применяются коэффициенты по таблице из приложения 6 к указанию 5000-У. Вам нужно знать свой КБМ на дату начала действия полиса и число страховых случаев в течение срока действия этого полиса.

Таблица коэффициентов бонус-малус (КБМ), применяется на основании Указания ЦБ РФ 5000-У от 04.12.2018 с 1 апреля 2019 по 31 марта 2020 года

Всё предельно просто, если ваш полис выписан на одного водителя. Для других случаев в Указании №3384-У прописаны нюансы:

  • если полис ОСАГО оформлен на ограниченное число водителей, вам надо проверить класс КБМ по каждому водителю. При расчете стоимости полиса будет учитываться наибольший класс;
  • если полис ОСАГО оформлен без ограничения числа водителей, допущенных к управлению, класс по КБМ определяется по собственнику машины;
  • если вы больше года не страховались по ОСАГО, КБМ обнуляется. При оформлении нового полиса после перерыва продолжительностью больше года вам должны будут присвоить 3 класс КБМ со значением 1;
  • при наличии нескольких страховых выплат по одному и тому же страховому случаю все эти выплаты считаются одним страховым возмещением (т.е. должны учитываться в КБМ как 1 страховой случай).

Пошаговая инструкция, как вернуть деньги за неверный КБМ по ОСАГО, и образец заявления на возврат средств

С течением времени страхование автогражданской ответственности стало обязательным явлением в жизни любого владельца транспортного средства. Автолюбители каждый год посещают страховые компании для оформления полисов ОСАГО. Значимым фактором, влияющим на стоимость «автогражданки», является коэффициент бонус-малус.

В процессе вычисления данного коэффициента могут возникнуть недочеты. Если по различным причинам коэффициент за безаварийную езду рассчитан неверно, возникает переплата по страховке. Ниже будет рассмотрено, в каких случаях переплата может получиться и как владельцу авто вернуть деньги.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-38-65 . Это быстро и бесплатно!

Когда может произойти переплата?

Бывают случаи, когда водитель замечает, что при перезаключении страхового договора, сумма скидки по ОСАГО значительно уменьшилась либо исчезла. А платеж необоснованно вырос.

АИС РСА (Автоматизированная информационная система Российского союза автостраховщиков) – это общая база для всех страховых компаний. Из нее берутся сведения для расчета коэффициента бонус-малус. Данная база может содержать неточные сведения, что может привести в дальнейшем к некорректным расчетам. Зачастую случаются недоразумения в подсчетах по причине того, что автовладелец неверно понял методику расчета КБМ или допустил ошибку.

Как определить свой КБМ по ОСАГО с помощью таблицы, читайте тут.

  1. Оформление неограниченного страхового полиса. Если ранее сделанные страховки были с ограниченным списком водителей, то страховые баллы (полученные раньше), будут учтены при эксплуатации одного и того же авто.

Сохранить заработанный класс и КБМ можно лишь в том случае, когда ФИО автолюбителя и его марка машины совпадают с указанными в предыдущих страховых документах данными. Если же был приобретен новый автомобиль, классность будет обнулена до стандартной 3. При этом коэффициент бонус-малус равен единице.
Разрешение к управлению несколькими водителями. В страховом полисе с несколькими допущенными к управлению автомобилистами берется наименьший показатель КБМ. С появлением АИС скрыть наличие у водителя другой страховки невозможно.

Читайте так же:  Как вернуть деньги по безналичному расчету

Бывают случаи, когда владелец транспортного средства внесен в иные полисы ОСАГО. Тогда заработанные баллы не будут учтены, если их значения больше чьих-то других, указанных в данной страховке. Даже у одного водителя на разные машины, в различных страховках могут отличаться классы и КБМ. В зависимости от баллов, которые имеются у вписанных в этот полис автомобилистов.

Например: Муж и жена, каждый владеет транспортным средством. Значение КБМ у мужа максимальное (равно 0,5). У жены КБМ равно 0,95. Жена вписана в страховку своего мужа. Сумма денег по страховому полису для мужа и его автомобиля будет вычисляться с учетом КБМ жены 0,95.
Прерывание страхового стажа и внесение изменений в полис. Страховой стаж водителя рассчитывается за полный год непрерывного безаварийного вождения. Если был перерыв более 12 мес., то накопленные страховые баллы будут обнулены.

[3]

Эти баллы также влияют на рост скидки (на 5% ежегодно). Этот бонус не распространяется при оформлении страхового полиса, сроком до года. И при внесении в страховку изменений (например, разрешение к управлению автомобилем другого водителя).

Характерные причины возникновения по ошибке

  • Смена водительского удостоверения. Распространенной причиной, которая приводит к неправильному начислению баллов, является смена водительского удостоверения. Следуя закону, водитель, сменивший права, обязан уведомить об этом своего страховщика.Это приведет к тому, что при очередном страховании новые сведения не совпадут со старыми, имеющимися в базе РСА. Необходимо начинать новую страховую историю.
  • Ликвидация страховой компании. Если ликвидация страховой компании произошла до того, как она внесла данные в АИС РСА, то возникает перерыв в страховом стаже, который приведет к потере баллов. Страховщики обязаны вносить в единую базу данные в конце каждого страхового года. Если же СК прекратила свою деятельность в середине года, предварительно не внеся необходимые изменения в базу, то данные могут быть утеряны.
  • Человеческий фактор. Зачастую, это ошибки, которые совершил страховой агент. Неправильно заполненные личные данные: фамилия, имя, отчество, дата рождения и так далее. Если неверно была внесена буква или цифра, система АИС не сможет прочесть данные. При проблемном чтении, когда базой РСА обнаружено несовпадение, директория будет помечена как ошибочная.

Как в первом, так и во втором случае, при заключении страхового договора, баллы будут обнулены. Поэтому, следует контролировать процесс внесения данных и внимательно проверять.

Что необходимо иметь для возврата денег?

Для возврата переплаты по страховому полису ОСАГО, необходимо восстановить КБМ и подтвердить это специальной справкой. Далее написать заявление в свободной форме и указать реквизиты для перечисления денежных средств.

Отправить письмом по почте в страховую компанию такой пакет документов:

  1. заявление на возврат денег;
  2. копию письма о пересчитанном КБМ;
  3. банковские реквизиты.

Пошаговая инструкция

Для возврата денег за осаго при неправильном установленном КБМ необходимо сделать копию справки от РСА о восстановлении КБМ. Для восстановления этого коэффициента следует написать заявление в страховую компанию.

К заявлению прикладывается перечень документов:

  1. копия паспорта;
  2. копия водительского удостоверения;
  3. копии предыдущих страховых договоров (по возможности).

В том случае, когда страховая компания отвечает отказом в восстановлении скидки по ОСАГО, необходимо подать заявление в РСА. На официальном сайте Российского союза автостраховщиков можно найти образец этого заявления. К нему следует приложить такой же пакет документов, что и к заявлению в страховую компанию, и отправить заказным письмом в РСА.

Если же и союз автостраховщиков отказывается восстановить скидку по «автогражданке», то следующим шагом будет подача заявления в Центральный банк РФ. Это заявление составляется на официальном сайте Госбанка и подается в электронном виде. К нему прикладываются сканы водительского удостоверения и паспорта. Если Центробанк отказывает в восстановлении скидки КБМ, страхователю остается обратиться в суд.

Когда в базе РСА данные будут изменены, страхователю необходимо написать заявление в страховую компанию для перерасчета страховой премии. К заявлению нужно приложить:

  1. паспорт;
  2. спорный страховой договор;
  3. водительское удостоверение (если вписано несколько водителей, то и их удостоверения в том числе);
  4. свидетельство о регистрации автомобиля;
  5. платежные реквизиты (для перевода денежных средств).

[2]

Как писать заявление?

Составлять заявление в СК можно в свободной форме. Обязательным будет указать следующие данные:
  1. полное название страховой компании;
  2. юридический адрес страховщика;
  3. личные данные заявителя;
  4. номер водительского удостоверения;
  5. адрес заявителя и его контактный номер телефона;
  6. подробно изложить проблему, по которой требуется восстановление КБМ;
  7. дата и подпись страхователя.
  • Скачать бланк заявления на восстановление КБМ
  • Скачать образец заявления на восстановление КБМ

Если в базе данных Российского союза автостраховщиков была обнаружена ошибка в расчете коэффициента бонус-малус, то необходимо обратиться за восстановлением реального значения (о том, как проверить свой КБМ по ОСАГО по базе АИС РСА, читайте в этом материале, а здесь подробно рассказано, как восстановить скидку через РСА).

Сколько нужно ждать?

Когда страхователь подал заявление о выплате переплаты по страховому полису ОСАГО, страховщик рассматривает его и принимает решение. Это должно происходить в течение двух недель с момента получения заявления.

Что делать, если страховая требует предоставить оригиналы старых полисов?

Требование о предоставлении оригиналов предыдущих полисов ОСАГО является необоснованным и незаконным. Даже если данная просьба указана в письме, полученном от страховой компании с пересчитанным коэффициентом бонус-малус, страхователь не обязан сохранять просроченный договор.

Шаги, которые нужно предпринять в случаях отказа

Если страховая компания отказала возвратить переплату по действующему страховому договору ОСАГО, страхователю необходимо обратиться с претензией в РСА. Образец заявления можно найти на их официальном сайте. Обычно, эта проблема решается в течение месяца. Если же по какой-либо причине, страхователь получает отказ, то следует обратиться в Центральный банк России. Претензия в электронном виде подается через официальный сайт. В целом, возврат переплаченных денежных средств по страховому полису проходит без затруднений.

При столкновении с неверным расчетом КБМ по полису ОСАГО, законным будет отстаивать права на получение заслуженной скидки при оформлении страхового полиса. Нет причин для переплаты суммы денег страховщикам. Если вычисления по коэффициенту бонус-малус были произведены неправильно, нужно обратиться с заявлением в страховую компанию, РСА и Центральный банк РФ. Когда факт ошибки в расчетах КБМ будет подтвержден, водителю будет возмещена излишне уплаченная сумма денежных средств.

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Как написать заявление на возврат кбм по осаго
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here