Бесплатная консультация юриста по правам потребителя

Описание страницы: бесплатная консультация юриста по правам потребителя - 2021 от профессионалов для людей.

Общество защиты прав потребителей России

Общество защиты прав потребителей приоритетной задачей ставит защиту законных интересов физических лиц и организаций при их участии в судебных делах и досудебном урегулировании споров.

[3]

Цель Общества – оказать помощь потребителям в следующих вопросах:

  • в приобретении какого-либо товара хорошего качества. Именно это условие является залогом обеспечения безопасности жизни и здоровья потребителя;
  • в обеспечении исчерпывающими и правдивыми данными о товаре, производителе;
  • толкование и ознакомление потребителей с их правами.

Для достижения поставленных целей Общество, руководствуясь законом РФ «О защите прав потребителей» занимается:

Если возникли проблемы или необходимость консультации специалистов, Вы можете просто набрать наш номер телефона. Ни один вопрос не останется без ответа, так как в Обществе работают профессиональные юристы, которые имеют многолетний опыт решения подобных дел. Звоните нам, и мы защитим Ваши права!

Адвокат по защите прав потребителей

Дама заходит в магазин оружия.

– Дайте мне, пожалуйста, беретту, 45 калибра.

– Нет, для защиты я найму адвоката!

Нарушение прав потребителей – распространенное явление, поэтому услуги юриста, специализирующегося на защите прав потребителей, становятся все более востребованными. Любой человек, заказывающий ту или иную услугу, посещающий очередную торговую точку и приобретающий в ней товар, может столкнуться с подобной проблемой.

Но реалии таковы, что, даже оказавшись в такой ситуации, многие не осознают, что их права нарушили. Некоторые же покупатели, верно оценившие обстоятельства, не знают, как правильно действовать в подобной ситуации. Адвокат по защите прав потребителей поможет урегулировать проблему. Важно своевременно к нему обратиться.

Бесплатная консультация по закону о защите прав потребителей:
Телефон горячей линии: +7 (495) 761-03-52

Что сможет сделать правовой специалист в ситуации, когда вы столкнулись с нарушением законодательства?

  • Проконсультирует по поводу каждого отдельного случая;
  • Поможет вам оформить необходимые документы;
  • Постарается урегулировать споры в досудебном порядке;
  • Будет представлять ваши интересы в суде;
  • Также будет присутствовать на каждой официальной встрече с ответчиком;
  • При необходимости будет представлять ваши интересы в процессе обжалования решения суда.

Стоимость услуг:

[2]

Наименование услуги Цена
Справочная консультация адвоката по телефону бесплатно
Устная консультация адвоката ( при заключении соглашения на ведение делв в суде — бесплатно ) от 1000 руб.
Составление искового заявления (отзыва на исковое заявление) без обращения в суд от 10000 руб.
Подготовка и направление искового заявления в суд (без участия в судебном заседании) от 15000 руб.
Ознакомление с материалами дела (в т.ч. в суде) от 5000 руб.
Ведение адвокатом дела в суде 1 инстанции от 20000 руб.
Гражданское дело «под ключ» в суде 1 инстанции (составление искового заявления и направление его в суд, ведение дела в суде до вынесения решения по делу)
Участие адвоката в суде апелляционной, кассационной, надзорной инстанции от 25000 руб.
Составление апелляционной, кассационной, надзорной жалобы от 10000 руб.

Бесплатная консультация юриста по защите прав потребителей

Производители и продавцы товаров не спешат возвращать деньги за бракованную продукцию или оказанные ненадлежащим образом услуги. Причина такого поведения кроется в том, что покупатели зачастую не располагают информацией о своих правах. Этим и пользуются недобросовестные продавцы.

Многие производители и предприниматели в погоне за деньгами пренебрежительно исполняют свои обязанности. Они предоставляют заведомо недостоверные сведения о товарах и услугах либо продают продукцию плохого качества. Подавляющая часть из них верит, что покупатели не станут затевать продолжительные разбирательства в суде из-за некачественных товаров. И такое убеждение не безосновательно.

Консультация юриста по защите прав потребителей позволит найти выход из неприятной ситуации и вернуть деньги за некачественный товар. Не стоит пренебрегать правовой консультацией, тем более, что предварительная консультация по телефону – бесплатная. Обращение к адвокату по защите прав потребителей в Москве – это самое правильное решение.

Нельзя позволять производителям и продавцам вводить себя в заблуждение, они обязаны в полной мере выполнять взятые на себя обязательства. Покупатели, которые не хотят или боятся связываться с судами, заведомо лишают себя возможности восстановить свои права, и в том числе, вернуть свои денежные средства.

Адвокат по делам о защите прав потребителей расскажет о ситуации, которая действительно сложилась в этой сфере. Практика показывает, что производителей и продавцов действительно можно обязать вернуть деньги за неоказанную должным образом услугу или товар низкого качества. Помимо этого, с них можно взыскать денежную компенсацию за моральный вред, причиненный незаконными действиями продавца, штраф за отказ исполнить требования потребителя добровольно в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, а также понесенные судебные расходы, включая расходы на оплату услуг представителя.

Важно понять, что конфликт в таких ситуациях неизбежен. Через это приходится пройти всем, кто желает отстоять свои права. Тем, кто собирается защищать себя от недобросовестных продавцов, необходимо воспользоваться помощью юриста по защите прав потребителей. Это основной критерий успеха. Лучше всего воспользоваться онлайн консультацией, она поможет сэкономить время.

Читайте так же:  Как получать пенсию на карту

Специалист в области права не только проконсультирует вас в режиме реального времени, но и даст важные советы. Каждый случай рассматривается индивидуально. Адвокат поможет в решении вопросов, связанных с взысканием выплаты за моральный вред, возмещением ущерба за оказание некачественной услуги. Помимо этого, он объяснит порядок обращения в органы государственной власти, осуществляющие контроль за работой организаций, посодействует в сборе документации, оформления иска в суд. Правовая поддержка поможет вам подготовиться к судебному разбирательству надлежащим образом, чтобы отстоять свои права. При необходимости вы сможете получить не только консультацию, но и полное судебное сопровождение. Благодаря присутствию в судебном заседании адвоката, истцы чувствуют себя более уверенно, а шансы на разрешение ситуации в вашу пользу существенно возрастают.

Задайте вопрос по защите прав потребителей на моём сайте и получите развернутый ответ. Я расскажу, как правильно действовать в сложившейся ситуации. Не дайте недобросовестным продавцам и производителям воспользоваться тем, что вы не знаете о своих правах. Защитите свои права!

Получить бесплатную консультацию

Вы можете обратиться ко мне за консультацией по вопросам защиты прав потребителей.

Получить консультацию Вы можете следующими способами:

При этом необходимо учитывать, что, если Вы заранее оставите в специальной онлайн-форме на сайте свой вопрос, моя помощь Вам будет более продуктивной. Благодаря этому я смогу заранее провести анализ ситуации, чтобы на последующей встрече уже озвучить продуманную правовую позицию по Вашему вопросу.

Бесплатная консультация юриста по правам потребителя

  • Главная
  • ОБ УПРАВЛЕНИИ
  • Общественная приёмная
  • Уважаемые пользователи!

    Для получения консультации по санитарно-эпидемиологическим вопросам и по вопросам защиты прав потребителей вы можете обратиться по телефонам горячей линии в территориальных отделах Управления Роспотребнадзора по г.Москве (далее — Управление), в зависимости от того административного округа, где Ваши потребительские права нарушены.

    [3]

    Номера телефонов и адреса Общественных приёмных Управления, действующие в территориальных отделах Управления в административных округах города Москвы:

    ул.Центральная, д. 2

    Инновационный центр «Сколково», ул. Луговая дом 4, корпус 5

    Троицкий и Новомосковский округ (499) 125-89-77 — по санитарно-эпидемиологическому благополучию
    (495) 718-95-30 — по защите прав потребителей ул. Большая Черемушкинская, д. 24, строение 1

    По телефону горячей линии Вы можете получить консультацию по вопросам защиты прав потребителей в сфере финансовых, страховых и туристских услуг, а также высказать свои претензии и предложения по вопросам консультирования Вас по телефону горячей линии в Управлении:

    Так же по вопросам защиты прав потребителей Вы можете обратиться по телефону консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве», где Вам окажут безвозмездную консультативную помощь в подготовке претензий к продавцам (исполнителям, изготовителям товаров, работ и услуг), помогут составить исковое заявление в суд по вопросам защиты прав потребителей по телефону консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве»:

    Работа горячей линии осуществляется на базе Общественной приёмной Управления.

    Общественная приёмная Управления является функциональным подразделением Управления.

    В работе Общественной приёмной, наряду со специалистами Управления, принимают участие представители общественных организаций, которым в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» предоставлены большие полномочия в вопросах защиты прав потребителей.

    Работа Общественной приёмной предусматривает различные формы обращений: личное посещение, устные консультации по телефону горячей линии .

    Письменная корреспонденция (в т. ч. по электронной почте), поступает в Управление.

    Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений в Управлении!

    Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт Управления:

    • Официальный сайт Управления является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Управление по вопросам, входящим в компетенцию.
    • Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Управления, обрабатываются в отделе документооборота Управления.
    • Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством направляются в зависимости от обозначенных в них проблем в отделы Управления, либо в те федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации или иные организации, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.
    • Обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества (последние при наличии), полного обратного почтового адреса рассмотрению не подлежат.
    • Отдел документооборота оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.

    Порядок рассмотрения письменных обращений

    Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным Законом Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации», постановлением Правительства Российской Федерации от 28.07.2005 № 452 «О типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти», Инструкцией о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденной Приказом Роспотребнадзора от 20 января 2014 г. № 28.

    Адрес для письменных обращений граждан: Графский переулок, д. 4, корп. 2, 3, 4, Москва, Россия, 129626

    Внимание!

    Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в Общественную приемную Управления, минуя предлагаемую электронную форму ввода, к рассмотрению не принимаются (размер текста запроса не должен превышать 10 000 символов).

    Информацию о регистрации письменных обращений, в том числе поступивших по электронной почте, можно получить по телефону канцелярии отдела документооборота: (495)687-36-08 ежедневно, с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, по пятницам с 9:00 до 16:45, обед с 13.00 до 13.45.

    Читайте так же:  Что может стать причиной установления группы по инвалидности

    8 (495) 687 — 36- 08

    (отдел документооборота)

    Консультация по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей по телефонам «call-центра» осуществляется с понедельника по четверг с 09.00 до 18.00, в пятницу с 09.00 до 16.45 (обед с 13.00 до 13.45).

    Адрес:129626, г. Москва, Графский пер., д. 4, корп. 2, 3, 4

    Отдел надзора в сфере защиты прав потребителей

    Понедельник — четверг
    с 09.00 — 18.00,
    Пятница
    c 09.00 — 16.45,
    (обед с 13.00 до 13.45)

    тел: (495) 785-37-41
    (добавочный номер — 1)
    (495) 616-43-47

    Отдел надзора за условиями труда и радиационной безопасностью населения

    Понедельник — четверг
    с 09.00 — 18.00,
    Пятница
    c 09.00 — 16.45,
    (обед с 13.00 до 13.45)

    тел: (495) 785-37-41
    (добавочный номер — 3)
    (495) 687-36-34

    Отдел надзора за питанием населения

    Понедельник — четверг
    с 09.00 — 18.00,
    Пятница
    c 09.00 — 16.45,
    (обед с 13.00 до 13.45)

    тел: (495) 785-37-41
    (добавочный номер — 3)

    Отдел эпидемиологического надзора

    Понедельник — четверг
    с 09.00 — 18.00,
    Пятница
    c 09.00 — 16.45,
    (обед с 13.00 до 13.45

    тел: (495) 785-37-41
    (добавочный номер — 3)

    Отдел надзора за услугами и товарами для детей и подростков

    Понедельник — четверг
    с 09.00 — 18.00,
    Пятница
    c 09.00 — 16.45,
    (обед с 13.00 до 13.45)

    тел: (495) 785-37-41
    (добавочный номер — 3)

    Отдел надзора за объектами коммунально-бытового назначения и средой обитания человека

    Понедельник — четверг
    с 09.00 — 18.00,
    Пятница
    c 09.00 — 16.45,
    (обед с 13.00 до 13.45)

    тел: (495) 785-37-41
    (добавочный номер — 3)

    Отдел эпидемиологического надзора за особо опасными инфекциями
    и дезинфекционной деятельностью

    Понедельник — четверг
    с 09.00 — 18.00,
    Пятница
    c 09.00 — 16.45,
    (обед с 13.00 до 13.45)

    тел: (495) 785-37-41
    (добавочный номер — 3)

    Бесплатная консультация юриста по защите прав потребителей

    Дистанционная юридическая консультация будет полезна гражданам:

    1. Ценящим собственное время.
    2. Не желающим посещать офисы мало известных юридических компаний.
    3. Лицам имеющим необходимость в сохранении анонимности.

    Как это работает?

    Всего 3 шага к решению проблемы.

    Шаг 1. Задайте вопрос.

    Чтобы юристы смогли ознакомиться с вопросом и оказать вам необходимую правовую помощь, задайте его на нашем сайте внизу экрана или позвонив по телефонам:

    Видео удалено.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    Шаг 2. Получайте ответ.

    Юристы оперативно окажут честную юридическая помощь и полно ответят по делу со ссылками на действующие нормативно-правовые акты гражданам и гостям РФ.

    Шаг 3. Проблема решена!

    Все юристы проекта проходят обязательную сертификацию и строгую проверку квалификации и опыта. Проблема будет решена максимально точно и оперативно.

    Решите проблему сейчас!

    Зачастую промедление в решении юридического вопроса может иметь нежелательные последствия. Чтобы избежать неприятных ситуаций, доверьте решение своей проблемы юристам по защите прав потребителей прямо сейчас.

    Бесплатная консультация юриста по трудовому праву онлайн и по телефону

    Сфера взаимоотношений работника и работодателя признается одной из самых сложных, поскольку для защиты своих прав лицам нередко приходится обращаться за юридической консультацией по трудовому праву. Большинство сотрудников ИП и компаний сталкивались с ситуациями, когда наниматель игнорирует законные нормы и ущемляет интересы граждан с целью получения выгоды.

    Персонал страдает от правовой неграмотности, неспособности отстоять свои интересы и привлечь недобросовестного начальника к юридической ответственности. Получение бесплатной консультации от практикующего юриста позволит осознать комплекс прав и обязанностей, найти основания для защиты прав работодателя или работника.

    Как получить бесплатную консультацию юриста по трудовым спорам?

    На нашем сайте «glavny-yurist.ru» можно получить качественную юридическую консультацию по трудовым спорам. Советы предоставляются бесплатно и круглосуточно. Переписка и телефонные беседы с клиентами ведутся анонимно. Гражданину не требуется проходить регистрацию, консультации проходят в режиме онлайн.

    Желающие задать вопрос по телефону или онлайн и оперативно получить развернутый ответ могут воспользоваться следующими вариантами связи со специалистами:

    1. Описать проблему в онлайн-чате (справа в нижней части страницы).
    2. Обсудить интересующие моменты по телефону горячей линии:
      • +7 (499) 110-95-76 — для Москвы или Московской области;
      • +7 (812) 407-30-62 — для Санкт-Петербурга или Ленинградской области;
      • +8 (800) 550-46-35 — для других регионах России.
    3. Задать вопрос в специальную форму (ниже).

    Какие нарушения самые частые в сфере трудового права?

    Правовой базой для регламентации правоотношений работников и работодателей является ТК РФ и комплекс нормативных актов, принятых на федеральном и региональном уровнях. Законодательство постоянно меняется и обновляется, поэтому только квалифицированный юрист по трудовым вопросам способен четко разъяснить клиенту его права и дать советы по защите интересов.

    Анализ обращений показывает, что чаще всего граждане сталкиваются со следующими правовыми проблемами:

    • Необоснованный отказ в приеме на свободную должность;
    • Нарушение условий принятия на работу;
    • Невыплата или длительная задержка заработной платы, компенсации, пособий, больничных, отпускных, премиальных, надбавок;
    • Трудовая дискриминация на основании социальных, религиозных, политических причин;
    • Незаконное увольнение;
    • Нарушение порядка оплаты внеурочного труда, работы в выходные и праздничные дни;
    • Ошибки при оформлении трудового контракта, трудовой книжки и других важных документов;
    • Самовольное назначение дисциплинарных взысканий;
    • Безосновательное наложение взыскания с целью компенсации материального ущерба;
    • Отказ от предоставления законного отпуска или больничного;
    • Удержание средств из заработка;
    • Незаконный перевод на другую должность без согласия физического лица;
    • Принуждение к увольнению;
    • Нарушение условий прохождения испытательного срока;
    Читайте так же:  Как поделить квартиру, купленную в браке на деньги от продажи добрачной квартиры

    Юристы, дающие консультации на нашем сайте, отлично разбираются в обозначенных правовых ситуациях. Специалисты помогают гражданам преодолеть возникшие трудности, подсказывая:

    • Правовую базу для защиты прав нанимателя и подчиненного;
    • Основания и порядок привлечения недобросовестного начальника к юридической ответственности;
    • Правила написания заявлений, жалоб, ходатайств, претензий, исков;
    • Порядок разрешения индивидуальных и коллективных трудовых споров;
    • Принципы взаимоотношений с комиссией по трудовым спорам и другими правозащитными органами;
    • Особенности обжалования решений руководства, государственных органов, суда;
    • Правила по досудебному порядку урегулирования споров по вопросам трудовых правоотношений.

    По результатам консультирования с нашим юристом-экспертом клиент принимает решение о необходимости нанять специалиста для оказания практической помощи и представительства.

    Почему стоит обратиться за консультацией к юристу по трудовому праву?

    При обращении к нашим профессиональным юристам по трудовым спорам лица могут оценить такие плюсы сотрудничества как:

    1. Безвозмездность. Опытные эксперты дают действенные советы, не требуя оплаты своих услуг. Граждане могут бесплатно получить помощь и рекомендации по любым вопросам, связанным с защитой прав работника и работодателя.
    2. Оперативность. Эксперты дают консультации 24 часа в сутки. Клиент может обратиться со своей проблемой и получить быстрый ответ в любое удобное время.
    3. Строгое соблюдение закона. Все советы юриста полностью соответствуют действующим правовым нормам. Он дает гражданам рекомендации, позволяющие урегулировать конфликт, не выходя за рамки закона.
    4. Решение сложных юридических проблем. Консультации ведутся опытными специалистами, способными разрешить самые запутанные ситуации в пользу клиента.
    5. Конфиденциальность. Мы не запрашиваем у граждан личных данных и не распространяем информацию о предоставленных консультациях.

    Указанные достоинства привлекают на наш сайт массу клиентов. Большинство лиц регулярно обращается за рекомендациями профессионалов. Мы не делаем ограничений для наших клиентов. Граждане могут публиковать вопросы и совершать звонки на «горячую линию» любое количество раз.

    Часто задаваемые вопросы трудовому юристу и ответы на них

    Вопрос №45985 : Как быть, если директор не выплачивает заработную плату в течение полугодового срока? Не отвечает на жалобы от работников?

    Ответ: Юрист по трудовому праву поясняет, что сотрудники могут обратиться за защитой к адвокату, в трудовую инспекцию или в суд. Тяжесть наказания начальника зависит от невыплаченной суммы, наличия растрат, нецелевого использования средств. При наличии оснований работодатель может быть привлечен к ответственности по ст. 145.1 УК РФ с наказанием в виде штрафа, принудительных работ или лишения свободы на срок до 3 лет.

    Вопрос №47975: Студент получил образование в государственном ВУЗе бесплатно на основании 3-стороннего договора с работодателем. В процессе обучения организация, оплатившая образование, обанкротилась. Специалисту предлагают отработать потраченные средства на другом предприятии. Может ли он отказаться?

    Ответ: Для дачи четкого и однозначного ответа необходимо внимательно ознакомиться с условиями подписанного соглашения. Если в договоре обозначена возможность трудоустройства работника в любой указанной спонсором фирме, то отказаться от отработки после окончания ВУЗа не получится.

    Вопрос№48034: Работница, которая находится в декретном отпуске, получила письмо об увольнении в с связи с ликвидацией предприятия. Законно ли это?

    Ответ: Согласно ст. 261 ТК РФ беременные женщины и лица с семейными обязанностями могут быть уволены при ликвидации компании.

    Вопрос №48187: Гражданина приняли на работу и оформили трудовой договор. При этом работодатель не внес никакой информации в трудовую книжку. Оформлен ли сотрудник официально?

    Ответ: Заключение письменного договора означает, что работник исполняет свои трудовые обязанности на законном основании.

    Вопрос№49024: В трудовом контракте с 15-летним работником установили пункт об испытательном сроке длительностью 3 месяца. Законно ли это?

    Ответ: По ст. 70 ТК РФ работодатель не вправе устанавливать испытательный срок для несовершеннолетнего персонала.

    Рекомендованные для вас статьи:

    Бесплатная Горячая Линия

    +7 (499) 322-28-05

    Время работы горячей линии ежедневно с 9:00 до 22:00

    Жалобы с сайта принимаются круглосуточно

      Как вернуть деньги без обращения в суд Как получить компенсацию морального вреда Как вернуть вынужденные расходы Как наказать недобросовестного продавца

    * Проект реализован в рамках ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» от 21 ноября 2011 г.

    Бесплатные услуги юристов по защите прав потребителей

    Бесплатная горячая линия юристов по зищите прав потрибителей с 10:00 до 19:00 по МСК.

    +7 (499) 322-28-05

    Адрес официальной приемной:

    Москва, Старопименовский переулок 18.

    Юридическая помощь в защите прав потребителя

    Возникли проблемы с возвратом некондиционного товара, гарантийным обслуживанием техники или застройщиком? Общество «Правовой надзор» поможет урегулировать спор с продавцом, изготовителем или исполнителем услуги.

    Защита прав потребителей – сложный раздел в юриспруденции, который имеет множество нюансов. Чтобы добиться успеха в споре и получить желаемую компенсацию или возврат товара, важно не только знать свои права, но и грамотно их применять в конкретных ситуациях.

    Когда необходима помощь юриста по защите прав потребителей

    Права потребителей распространяются не только на бракованный товар или недобропорядочное отношение продавцов и исполнителей услуг. Квалифицированная помощь адвоката по защите прав потребителей может понадобиться при:

    Адвокат по защите прав потребителей поможет подготовить иск в суд, проанализировать договор, разъяснит ваши права и решить проблему с продавцом в пользу покупателя.

    Нуждаетесь в правовой поддержке? Мы обеспечим вам помощь квалифицированных юристов с большим опытом правоприменительной практики в сфере защиты прав потребителей. Обратитесь в «Правовой надзор» и мы бесплатно:

    • Окажем юридическую консультацию.
    • Проведем анализ договоров.
    • Подготовим исковое заявление для суда.
    • Выполним экспертизу качества продукции и оказываемых услуг.
    • Защитим вас в суде.
    Читайте так же:  Возбуждение дела о банкротстве, порядок процедуры

    Горячая линия Роспотребнадзора в Москве

    Ежедневно миллионы потребителей в Москве контактируют с продавцами различных товаров и услуг. К сожалению, качество продукции и обслуживание не всегда оказываются на высоте. Хамство, просроченные продукты, антисанитария – это лишь малая часть нарушений, с которыми может столкнуться потребитель. Как поступить в такой ситуации? Защитой интересов потребителей в Москве занимается особая госструктура — Роспотребнадзор.

    Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

    Роспотребнадзор является уполномоченным органом исполнительной власти. Деятельность ведомства основывается на законе РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

    «Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей обеспечивается посредством включения соответствующих требований в федеральные государственные образовательные стандарты и образовательные программы, а также посредством организации системы информации потребителей об их правах и о необходимых действиях по защите этих прав.»

    Когда можно звонить по номеру горячей линии?

    Обратиться в Роспотребнадзор города Москвы лично не всегда получается – времени на визит в местный филиал управления обычно не хватает. Как быть в этой ситуации? Для быстрого получения грамотной консультации была создана горячая линия отдела по защите прав потребителей. При возникновении конфликтной ситуации любой гражданин РФ может реализовать свое законное право на получение юридической помощи. В Роспотребнадзор звонят в следующих случаях:
    • Нарушение норм законодательства при обслуживании в коммерческом финансовом учреждении. Например, банк передает задолженность заемщика коллекторскому агентству без согласия клиента. Или изменяет размер процентов по займу по своему усмотрению (исключение – такая возможность прописана в договоре). На горячую линию отдела по защите прав потребителей в Москве, часто поступают жалобы на навязываемую страховку при оформлении кредита.
    • Права потребителя были нарушены торговой организацией. К этой категории относится продажа бракованного или просроченного товара, отказ в приеме купленного некачественного товара и другие неправомерные действия сотрудников торговых точек.
    • Несоблюдение санитарно-гигиенических норм. Грязь и мусор на придомовой территории, грязная вода из-под крана, присутствие инсектов и крыс в подсобках и подвалах, грубое нарушение норм проживания потребителя.
    • Незаконное использование придомовых территорий Москвы для размещения предприятий общественного питания, автосервисов, увеселительных заведений.
    • Несоблюдение графика вывоза бытовых отходов.
    • Использование дорог и тротуаров во дворах для массового проезда автотранспорта.

    К сведению

    Главным преимуществом горячей линии отдела по защите прав потребителей в Москве, можно считать высокий уровень эффективности. Часто несвоевременное обращение к юристу приводит к печальным последствиям. Быстрое получение компетентной информации от сотрудника горячей линии позволит достойно решить конфликт с нерадивым продавцом.

    Какие вопросы можно задавать?

    Если у потребителя есть претензии к магазину или управляющей домовой компании, он может задать вопросы о правомерности совершаемых ими действий оператору горячей линии Роспотребнадзора. Специалист отдела по защите прав потребителей города Москвы уточнит детали конфликтной ситуации и даст практические советы и указания. О чем можно спросить:

    • какая именно инстанция проверяет деятельность организации, нарушающей закон;
    • как грамотно вернуть некачественный товар продавцу;
    • получить дополнительную информацию о конкретном продукте, производителе;
    • как заказать проведение независимой экспертизы;
    • как составить письменную жалобу;
    • каков перечень документов, которые понадобятся в случае решения спорного вопроса через суд;
    • куда подавать документы;
    • к какие дни недели работает правозащитная инстанция, компетентная в той или иной области;
    • адреса и телефоны местных отделений Роспотребнадзора и смежных организаций.

    Консультанты горячей линии Роспотребнадзора Москвы оперативно обрабатывают заявки потребителей. Следуя советам консультанта, можно быстро призвать к ответу недобросовестных производителей. Какие преимущества получает человек, обращаясь за консультацией? Если факт нарушения будет доказан, продавец не только вернет деньги, но и заплатит штраф. Как показывает практика, большинство ситуаций можно разрешить мирным путем, избежав длительного судебного разбирательства.

    Горячая линия отдела по защите прав потребителей в Москве

    Для обращений граждан РФ по вопросам защиты прав потребителей действует единая информационно-справочная телефонная линия 8-800-100-0004. По этому номеру можно позвонить из любой точки страны, звонок будет бесплатным. Горячая линия активна в рабочие дни, с 10 часов утра до 17 часов вечера (перерыв с 12:00 до 12:45) по московскому времени. Поступающий звонок принимает один из дежурных операторов, после уточнения вопроса звонок переадресовывается в соответствующее структурное подразделение ведомства.

    Для получения консультации в Москве можно позвонить в одно из территориальных отделений Роспотребнадзора. Звонить нужно в отделение защиты прав потребителей того округа, на чьей территории произошло нарушение ваших прав.

    Центральный округ (ЦАО) 8 (495) 692-43- 10 , 8 (495) 692-68-19
    Восточный округ (ВАО) 8 (495) 368-20-05, 8 (495) 368-20-80
    Южный округ (ЮАО) 8 (495) 343-78-49, 8 (495) 655-84-42
    Северный округ (САО) 8 (495) 452-38-18
    Западный округ (ЗАО) 8 (499) 144-07-92, 8 (499) 142-81-52
    Северо-восточный округ (СВАО) 8 (495) 602-86-03, 8-499-187-05-68
    Юго-Западный округ (ЮЗАО) 8 (495) 779-35-88, 8 (495) 779-32-44
    Юго-Восточный округ (ЮВАО) 8 (495) 379-37-30

    Внимание

    Эти телефоны предназначены для получения квалифицированной консультации по вопросам нарушения гигиенических норм, финансовым вопросам и другим видам услуг. В головном офисе общественной приемной управления Роспотребнадзора Москвы функционирует еще одна горячая линия 8 495 687-39-61.

    Есть вопрос по документообороту и информационному обеспечению? Для таких обращений функционирует номер 8 495 687-36-08.

    Читайте так же:  Какие долги не передаются по наследству

    По указанным выше телефонам звонки принимаются в следующем режиме:

    • с понедельника по четверг – с 9:00 до 18:00 вечера;
    • в пятницу – с 9:00 до 16:45.

    Технический перерыв – с 13:00 до 13:35 по московскому времени, суббота и воскресенье – выходные дни.

    Адреса отделений отделов по защите прав потребителей в Москве

    Головной офис Центрального аппарата Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей находится по адресу: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.

    Адреса территориальных филиалов Роспотребнадзора по Москве:

    Уточнить режим работы отделений и дни приема заявлений от граждан можно по телефонам, указанным выше.

    Нюансы при звонке на горячую линию

    Собираясь набрать номер горячей линии Роспотребнадзора в Москве, нужно помнить ряд важных моментов. Звонок на горячую линию отдела по защите правпотребителей принесет ожидаемый результат в случае явного нарушения правил оказания услуг – в автосервисе, туристическом агентстве, банковской организации. Сюда же можно отнести вопросы, связанные с проведением подрядных ремонтных работ. Успешно решаются вопросы приобретения низкокачественных дорогостоящих товаров – бытовой техники, ювелирных изделий, производственного оборудования.

    Более мелкие конфликтные ситуации лучше решать самостоятельно. Сюда можно отнести покупку просроченных продуктов, парфюмерии, бытовой химии и одежды. Действуя грамотно и сохраняя спокойствие, можно добиться справедливости без привлечения правозащитных организаций. Здесь поможет прямое обращение к продавцу, большинство конфликтов решаются на месте. Если просрочка была куплена в супермаркете, достаточно сохранить чек. Продавец будет обязан оформить возврат или поменять продукт на аналогичный, хорошего качества. Крупные гипермаркеты заинтересованы в сохранении своей репутации, поэтому проблемы обмена просроченного товара почти всегда решаются в пользу покупателя. Если же мирное разрешение конфликта не представляется возможным, обращаться на горячую линию Роспотребнадзора Москвы все же придется. После получения сведений о правонарушении заявка будет зарегистрирована и отправлена на рассмотрение. По результатам проверки провинившийся производитель может заплатить штраф или понести более серьезное наказание.

    Бесплатная Горячая Линия

    +7 (499) 322-28-05

    Время работы горячей линии ежедневно с 9:00 до 22:00

    Жалобы с сайта принимаются круглосуточно

      Как вернуть деньги без обращения в суд Как получить компенсацию морального вреда Как вернуть вынужденные расходы Как наказать недобросовестного продавца

    * Проект реализован в рамках ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» от 21 ноября 2011 г.

    Бесплатные адвокаты и юристы по недвижимости в Москве, защита прав потребителей

    Общество защиты прав потребителей «Правой надзор» на основании ФЗ «О защите прав потребителей» осуществляет б есплатную защиту в суде по всем искам о защите прав потребителей на териитории Москвы и Москвской области

    Горячая линия бесплатных адвокатов, юристов по недвижимости +7 (499) 322-28-05

    Что входит в услуги юристов и адвокатов по недвижимости

    Наши юристы по вопросам недвижимости помогут выполнить все необходимые операции, связанные с оформлением документов, при необходимости представят интересы в судебной инстанции.

    В перечень услуг адвокатов по недвижимости входят:

    • консультирование;
    • раздел собственности при бракоразводном процессе:
    • получение компенсации при возникновении разногласий с застройщиком;
    • обоснование перепланировки квартир;
    • сопровождение сделок с недвижимостью;
    • вопросы, связанные с пропиской или выпиской из жилого помещения, а также вселением или выселением;
    • раздел наследственного имущества;
    • другие вопросы юриста, недвижимость в которых выступает в качестве основного.

    Юристы по недвижимости в Москве занимаются в основном платной деятельностью. Их услуги стоят недешево. Далеко не каждый может себе позволить нанять дорогого специалиста.

    Московское общество по защите прав потребителей «Правовой надзор» предлагает бесплатные консультации юриста в сфере недвижимости, которые помогут гражданам решить многие проблемы.

    Чем поможет бесплатная консультация юристов по недвижимости

    Многие ошибочно полагают, что продать или купить квартиру просто. На самом деле существует немало подводных камней, которые по незнанию или недостаточности опыта не получается обойти.

    Получив поддержку адвоката по недвижимости, можно оградить себя от множества неприятностей:

    • недобросовестных продавцов;
    • мошенников;
    • черных риэлторов;
    • незаконных сделок.

    Во время проведения консультации юрист в сфере недвижимости объясняет гражданам их права, предупреждает о возможных рисках. Говорит, на что нужно обратить внимание в первую очередь.

    В ходе консультирования клиенты получают достаточно полезной информации, чтобы стать уверенными в своих силах. Достоверная правовая база поможет совершить имущественную сделку.

    После консультации юриста по вопросам недвижимости клиенты сами решают, продолжать вести дело самостоятельно или прибегнуть к помощи специалиста. Однако грамотно совершить сделку можно только при наличии определенного опыта.

    Видео удалено.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    У покупателей и продавцов разные цели, поэтому часто возникают конфликтные ситуации. Для решения спорных вопросов нужен грамотный юрист, недвижимость и имущественные права подвержены особым рискам. Поэтому при совершении сделки нужно тщательно взвешивать свои действия.

    Квалифицированный юрист по недвижимости при сопровождении берет на себя всю техническую сторону сделки. Клиентам не приходится самим собирать документы и ходить на встречи.

    Если требуется профессиональная помощь юриста по недвижимости в Москве, можно обратиться в общество защиты прав потребителей «Правовой надзор». Мы поможем подобрать грамотного специалиста, который сможет решить все проблемы, связанные с имущественными спорами.

    [1]

    Бесплатная консультация юриста по правам потребителя
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here